互通信系统以及用于互通信系统的事件发生通知方法技术方案

公开了一种被提供有安全功能并且能够向指定的使用者报告诸如安全系统中发生的异常的偶然事件的互通信系统。在互通信系统（100）中，如果通信声音控制装置（11）经由商店主处理装置（17）从安全系统接收警报，则声音控制装置向诸如管理员通信装置（14）的预定订单接收通信装置通知已接收到警报的事情，并且商店主处理装置（17）通过通信网络（35）向预设目的地报告。

【技术实现步骤摘要】
【国外来华专利技术】
本专利技术涉及具有安全功能的互通信系统。
技术介绍
用作接订单系统的传统互通信系统使得佩戴包括麦克风和耳机的耳麦的商店雇员与驶往商店的顾客进行交互并且接受来自该顾客的订单，并且将该订单转告厨房。 引用列表专利文献专利文件I :日本专利公开No. 2001-155259
技术实现思路
本专利技术要解决的技术问题不幸地是，这样的传统互通信系统不具有安全功能。商店中发生的异常情况或者可能导致异常的事件(以下简称为“事件”)无法报告给诸如商店管理员的特定的人，也不能在所有的互通信设备使用者之间共享。另外，由于这样的传统互通信系统不与安全系统对接，因此在安全系统中检测到的警报信息无法在互通信系统中使用。例如，如果警报被设置为当在安全系统中检测到异常时在整个商店可以被听到，那么警报可能刺激罪犯而增加了危险性，或者使得顾客恐慌。相反，如果警报不被设置为被听到，那么在有人(诸如管理员)检查安全系统的显示器上的状态之前可能没有注意到异常。因此，管理员可能无法立即解决问题，这样可能增加麻烦。 鉴于上述不便提出的本专利技术的目的在于，提供一种互通信系统，该互通信系统使得异常情况或者可能导致异常的事件被报告给特定的人或者仅在多个互通信设备使用者之间共享。问题的解决方案本专利技术的互通信系统，包括多个订单接收通信装置；以及通信声音控制装置，该通信声音控制装置与多个订单接收通信装置中的每一个通信，其中，多个订单接收通信装置中的一个向通信声音控制装置通知事件的发生，以及通信声音控制装置接收事件的发生的通知，并且向多个订单接收通信装置中预定的一个或多个订单接收通信装置通知事件的发生。本专利技术的另一方面是一种互通信系统，包括多个订单接收通信装置；通信声音控制装置，该通信声音控制装置与多个订单接收通信装置中的每一个通信；以及接收装置，该接收装置连接到通信声音控制装置，并且从安全系统接收警报信息，其中，当接收装置从安全系统接收到警报信息时，通信声音控制装置向多个订单接收通信装置中的订单接收通信装置通知警报信息的接收。本专利技术的另一方面是ー种互通信系统，包括多个订单接收通信装置；通信声音控制装置，该通信声音控制装置与多个订单接收通信装置中的每ー个通信；以及结账装置，该结账装置连接到通信声音控制装置并且执行结账，其中，当在结账装置中执行特定处理时，通信声音控制装置向多个订单接收通信装置中预定的订单接收通信装置通知特定处理的发生。本专利技术的另一方面是ー种互通信系统，包括多个订单接收通信装置；通信声音控制装置，通信声音控制装置与多个订单接收通信装置中的每ー个通信；以及报告通信装置，该报告通信装置连接到通信声音控制装置并且向外部网络报告，其中，多个订单接收通信装置中的ー个向通信声音控制装置通知事件的发生，通信声音控制装置接收事件的发生的通知，并且向报告通信装置通知事件的发生，以及该报告通信装置经由外部网络向预设的电子邮件地址发送通知事件的发生的电子邮件。 在上述互通信系统中，ー个订单接收通信装置可以在向通信声音控制装置发送数据用于要求強制断开与其他连接的订单接收通信装置的无线连接并且与所述ー个订单接收通信装置连接的同时，向通信声音控制装置通知事件的发生。在上述互通信系统中，当没有无线传输信道可用于由所述ー个订单接收通信装置的通信时，所述ー个订单接收通信装置可以响应于事件的发生来向通信声音控制装置发送数据用于要求与所述ー个订单接收通信装置连接。上述互通信系统还可以包括控制单元，该控制単元选择其中通过在已经接收到通知的订单接收通信装置上的操作来向预定的订单接收通信装置发送声音的模式、或者其中不需要在已经接收到通知的订单接收通信装置上的操作而确定声音的发送的模式。在上述互通信系统中，响应于与在所述ー个订单接收通信装置中设置的操作単元上执行的按下持续时间和/或按下次数方面与正常报告操作不同的操作，控制单元可以选择其中不需要在已经接收到通知的订单接收通信装置上的操作的而确定声音的发送的模式。本专利技术的另一方面是ー种互通信系统，包括多个订单接收通信装置；通信声音控制装置，该通信声音控制装置与多个订单接收通信装置中的每ー个通信；接收装置，该接收装置连接到通信声音控制装置并且从安全系统接收警报信息；以及报告通信装置，该报告通信装置向外部网络报告，其中，当接收装置从安全系统接收到警报信息时，通信声音控制装置向多个订单接收通信装置中预定的订单接收通信装置通知警报信息的接收，并且该报告通信装置经由外部网络向预设的电子邮件地址发送通知警报信息的接收的电子邮件。本专利技术的另一方面是ー种互通信系统，包括多个订单接收通信装置；通信声音控制装置，该通信声音控制装置与多个订单接收通信装置中的每ー个通信；结账装置，该结账装置连接到通信声音控制装置并且执行结账；以及报告通信装置，该报告通信装置向外部网络报告，其中，当在结账装置中执行特定处理时，通信声音控制装置向多个订单接收通信装置中预定的订单接收通信装置通知特定处理的发生，并且该报告通信装置经由外部网络向预设的电子邮件地址发送通知特定处理的发生的电子邮件。一种在本专利技术的互通信系统中的事件发生通知方法，所述互通信系统包括经由通信声音控制装置进行通信的多个订单接收通信装置，该方法包括下述步骤多个订单接收通信装置中的一个向通信声音控制装置通知事件的发生；通信声音控制装置从订单接收通信装置接收事件的发生的通知；通信声音控制装置在多个订单接收通信装置中确定要向其传送接收到的事件的发生的通知的订单接收通信装置；以及通信声音控制装置在互通信系统中向确定的订单接收通信装置通知事件的发生。本专利技术的另一方面是一种在互通信系统中的事件发生通知方法，所述互通信系统包括多个订单接收通信装置；通信声音控制装置，该通信声音控制装置与多个订单接收通信装置中的每一个通信；以及接收装置，该接收装置连接到通信声音控制装置并且从安全系统接收警报信息，其中，该方法包括下述步骤接收装置从安全系统接收警报信息；以及通信声音控制装置向多个订单接收通信装置中预定的一个或多个订单接收通信装置通知从安全系统的警报信息的接收。本专利技术的另一方面是一种在互通信系统中的事件发生通知方法，该互通信系统包括多个订单接收通信装置；通信声音控制装置，该通信声音控制装置与多个订单接收通信 装置中的每一个通信；以及结账装置，该结账装置连接到通信声音控制装置并且执行结账，其中，该方法包括下述步骤结账装置向通信声音控制装置通知特定处理的发生；通信声音控制装置从结账装置接收特定处理的发生的通知；以及通信声音控制装置向多个订单接收通信装置中预定的一个或多个订单接收通信装置通知在结账装置中的特定处理的发生。本专利技术的另一方面是一种在互通信系统中的事件发生通知方法，该互通信系统包括多个订单接收通信装置；通信声音控制装置，该通信声音控制装置与多个订单接收通信装置中的每一个通信；以及报告通信装置，该报告通信装置连接到通信声音控制装置并且向外部网络报告，其中，该方法包括下述步骤多个订单接收通信装置中的一个向通信声音控制装置通知事件的发生；通信声音控制装置接收事件的发生的通知并且向报告通信装置通知事件的发生；以及报告通信装置接收通知，并且经由外部网络向预设的电子邮件地址发送通知事件的发生的电子邮件。本专利技术的另一方面是一种在互通信系统中的事件发本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
【国外来华专利技术】...

【专利技术属性】
技术研发人员：谷口尚平，福塚弘敬，北郷亮介，
申请(专利权)人：松下电器产业株式会社，
类型：发明
国别省市：