收集用于协作文档开发的社群反馈制造技术

一种基于万维网的社群反馈收集工具。该基于万维网的社群反馈收集工具被编程为建立传统文档编辑工具（例如，MS?Word、Powerpoint）与基于万维网的社群反馈收集工具之间的链接。作者可在经由该传统文档编辑工具打开文档时直接取得从读者/万维网社群产生的经概述的反馈。读者亦可在经由该文档编辑工具读取该文档时直接提供反馈。

【技术实现步骤摘要】
【国外来华专利技术】
本专利技术总体上涉及用于制作文档的协作系统，更特别地，涉及在开发文档时用于支持收集和汇总来自读者社群的文档检阅反馈以供作者检阅的系统和方法。
技术介绍
开发文档以促进作者与读者之间的交流。文档为具有人通过文档或图形编辑工具(例如 Microsoft Word 、Powerpoint 、LotusSymphony 等)可读取的格式的文件。在许多情况下或在文档开发过程的特定阶 段中，作者(例如，制作者)将希望收集来自其共同作者及例如目标读者的反馈。该反馈可为文档级别的一般评论或特定建议。收集该反馈并由作者用于例如在文档正式发行/发布之前对其进行润饰(polish)和修订；在与读者面对面交流之前理解读者的反应；以及基于从反馈收集到的建议来计划动作。面对面会议及电话会议是收集反馈的最有效方式，但它们极为昂贵，因为在同一时间及同一地点将人们汇集在一起是极为困难的。另外，面对面及电话会议不可扩大范围至收集来自读者社群的反馈。最广泛使用的反馈收集方法为电子邮件。作者经由电子邮件附件而将文档发送至读者群组，读者写回带有他们的反馈的电子邮件。此方法起作用，但具有以下问题筛选/追踪来自电子邮件收件箱的反馈电子邮件是耗时的任务，且需要大量努力来概述来自诸多电子邮件(数十或甚至数百封电子邮件)的所有反馈。读者使用电子邮件来编写反馈，但使用其他工具(例如，ms Word 、Powerpoint(H))来读取文档，因此需要以与文档的内容环境(例如，页面、幻灯片)相关联的复杂方式来编写反馈。对于读者及作者而言，这需要额外的努力。试图解决这些问题的新近方法包括例如维基(Wiki )(例如，http: Ilen. wikipedia. org/wiki/)向社群用户提供对共享于万维网(web)上的文档编写评论的能力，且藉由使用户能够到万维网上的集中地点处读取及评论文档而支持经授权的读者直接编辑文档。其他基于万维网的文档共享工具(例如，slideshare.net ；authorstream. com ；show. zoho. com)使用户能够到万维网上的集中地点处读取及评论文档。这些方法擅长于使社群用户能够读取对文档的评论。它们需要文档的作者及读者使用浏览器/万维网作为工具。但这些基于万维网的工具适合于共享及读取。它们需要因特网连接，且不提供足够良好的编辑能力。大多数用户，尤其是作者(制作者)，仍倾向于使用传统文档编辑工具，如ms Word 及Powerpoint 。这要求用户需在不同工具间进行切换以用于收集/提供反馈及编辑/读取文档。非常需要提供一种藉由提供基于万维网的社群反馈收集工具而解决常规的基于万维网的文档共享工具的缺点的系统及方法，该基于万维网的社群反馈收集工具使文档作者能够在作者通过文档编辑工具打开文档时直接获得自(多个)读者/万维网社群产生的经概述的反馈。读者亦可在经由文档编辑工具读取文档时直接提供反馈。
技术实现思路
提供一种用于提供传统文档编辑工具(例如，ms Word 、Powerpoint )与基于万维网的社群反馈收集工具之间的链接的系统及方法。基于该链接，作者可在经由该文档编辑工具打开文档时直接取得从读者/万维网社群产生的经概述的反馈。读者亦可在经由该文档编辑工具读取文档时直接提供反馈。为了实现此情形，向该文档编辑工具提供一组扩展，且提供集中反馈管理工具以在该文档环境中将读者与作者链接在一起。更特别地，在一方面中，提供一种执行协作文档开发的方法，包括将由第一用户经由文档编辑工具制作的文档储存于记忆体储存装置中；由至少两个第二用户经由各自的客户端装置来存取所储存的文档；由每个第二用户经由各自的客户端装置来输入与所存取的文档或该文档的一个或多个子部分相关的反馈内容；将由每个第二用户输入的反馈内容作为个体反馈项目储存于该记忆体储存装置中；由该第一用户指定针对该文档或其子部分的特定反馈内容；以及作为响应，汇总针对所指定的文档或其子部分的任何所储存的反馈 项目；经由该第一编辑工具向该第一用户呈现包括与所指定的文档或其子部分相关联的所汇总的个体反馈项目的该文档，其中该第一用户在该文档中直接获得从该至少两个第二用户产生的反馈以用于经由该文档编辑工具来进行编辑，其中处理器装置执行该储存、存取、汇总以及呈现中的至少一个。在另一方面，提供一种文档反馈管理系统，包括记忆体储存装置，其用于储存由第一用户经由文档编辑工具制作的文档；至少两个客户端装置，分别至少两个第二用户可经由该至少两个客户端装置来存取所储存的文档，且输入与所存取的文档或该文档的一个或多个子部分相关的反馈内容；反馈管理器装置，其接收由每个第二用户输入的反馈内容，且将所输入的反馈内容作为个体反馈项目储存于该记忆体储存装置中，该反馈管理器将所述个体反馈项目与特定文档或文档子部分相关联；浏览器装置，其与该文档编辑工具相关联，第一用户经由该浏览器装置来指定针对该文档或其子部分的特定反馈内容，作为响应，该反馈管理器汇总所指定的任何所储存的个体反馈项目，且经由该文档编辑工具而向该第一用户呈现包括与该指定的文档或其子部分相关联的所汇总的个体反馈项目的该文档，其中该第一用户在该文档中直接获得从该至少两个第二用户产生的反馈以用于经由该第一文档编辑工具来进行编辑。根据又一方面，提供一种用于执行协作文档开发的计算机程序产品，该计算机程序产品包括储存介质，其可由处理电路读取，且储存用于由该处理电路处理以执行一方法的指令，该方法包含经由文档编辑工具将由第一用户制作的文档储存于记忆体储存装置中；由至少两个第二用户经由各自的客户端装置来存取所储存的文档；由每个第二用户经由各自的文档编辑工具来输入与所存取的文档或该文档的一个或多个子部分相关的反馈内容；将由每个第二用户输入的该反馈内容作为个体反馈项目储存于该记忆体储存装置中；由该第一用户经由该第一编辑工具来指定针对该文档或其子部分的特定反馈内容；以及作为响应，汇总针对该指定的文档或其子部分的任何所储存的反馈项目；经由该第一编辑工具向该第一用户呈现包括与该指定的文档或其子部分相关联的所汇总的个体反馈项目的该文档，其中该第一用户在该文档中直接获得从该至少两个第二用户产生的反馈以用于经由该文档编辑工具来进行编辑。附图说明考虑到下面结合附图进行的详细描述，本专利技术的目的、特征和优点将对本领域普通技术人员变得显然，附图中图I示出根据一实施例的用于提供协作文档开发的系统架构10 ；图2示出根据一实施例的包括扩展文档编辑器工具的服务器侧反馈管理系统的示意图；图3A示出由图I及图2的系统实施的用于登录待经受检阅/反馈的文档的过程200 ；图3B示出由图I及图2的系统实施的提供使用户能够提供并发布文档反馈的功能性的过程240 ； 图3C示出用于经由万维网接口而连接至系统的文档读者的示例性服务器侧反馈管理器过程250 ；图3D示出用于经由万维网接口而连接至系统的文档读者的示例性客户端侧反馈管理器过程275 ；图3E示出用于使客户端能够将反馈发布至服务器侧反馈管理器的示例性过程290 ；图3F示出用于使客户端能够从服务器侧反馈管理器取回反馈的示例性过程230 ；图3G示出用于使客户端能够将所有反馈标记为已被服务器侧反馈管理器读取的又一不例性过程215 ；图3H示出用本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
【国外来华专利技术】2010.01.21 US 12/691,4941.ー种执行协作文档开发的方法，包括 将由第一用户经由文档编辑工具制作的文档储存于记忆体储存装置中； 由至少两个第二用户经由各自的客户端装置来存取所储存的文档； 由每个所述第二用户经由各自的所述客户端装置来输入与所存取的文档或者所述文档的ー个或多个子部分相关的反馈内容； 将由每个所述第二用户输入的所述反馈内容作为个体反馈项目储存于所述记忆体储存装置中； 由所述第一用户来指定针对所述文档或其子部分的特定反馈内容；以及作为响应， 汇总针对所指定的文档或其子部分的任何所储存的反馈项目； 经由所述第一编辑工具向所述第一用户呈现包括与指定的所述文档或其子部分相关联的汇总的所述个体反馈项目的所述文档， 其中所述第一用户在所述文档中直接获得从所述至少两个第二用户产生的反馈以用于经由所述文档编辑工具来进行编辑， 其中处理器装置执行所述储存、存取、汇总和呈现中的至少ー个。2.如权利要求I所述的方法，其中用于由第一用户进行制作的所述文档编辑工具和用于由各个第二用户输入反馈内容的所述各自的客户端装置实施相同的文字或图形编辑程序。3.如权利要求I所述的方法，其中在储存所述个体反馈项目之前，该方法包括 产生与所输入的反馈项目相关联的元数据； 在所述记忆体储存装置中发布所述个体反馈项目以及相关联的元数据。4.如权利要求3所述的方法，其中汇总所储存的反馈项目包括 在存取之前将相关所储存的反馈项目按其相关联的元数据进行分组。5.如权利要求4所述的方法，其中与反馈项目相关联的所发布相关联的元数据包括相关联的元数据的属性，该指定包括 实施筛选器以指定元数据的属性从而能够从所述文档筛除特定反馈项目，该筛选器致使能够基于所指定的元数据属性而对具体反馈项目进行所述分组。6.如权利要求5所述的方法，其中所述元数据属性包括反馈项目识别符(ID);关于提供所述反馈评论的第二用户的信息；包括文档或其子部分的反馈目标；反馈类型；反馈状态；以及反馈内容。7.如权利要求I所述的方法，其中所述文档子部分包括文档页面、文档段落、ー个或更多文本行、幻灯片、或所述文档的图。8.如权利要求I所述的方法，其中在储存由第一用户制作的文档之前，所述方法还包括 藉由反馈管理系统来登录由该第一用户制作的该文档，该反馈管理系统将文档识别符(ID)指派给所储存的文档。9.如权利要求8所述的方法，还包括经由与所述第一用户或所述第二用户相关联的浏览器装置来指定相关联的文档识别符(ID)以用于存取所储存的文档。10.如权利要求8所述的方法，其中所述反馈管理系统实施 跟踪由该第一用户存取的反馈项目以及尚待由该第一用户存取的反馈项目；向用户提供关于仍待存取的反馈项目的指示。11.ー种文档反馈管理系统，包括 记忆体储存装置，用于储存由第一用户经由文档编辑工具制作的文档； 至少两个客户端装置，分别至少两个第二用户经由该至少两个客户端装置能存取所储存的文档，且输入与所存取的文档或该文档的ー个或多个子部分相关的反馈内容； 反馈管理器装置，接收由每个所述第二用户输入的所述反馈内容，且将所输入的反馈内容作为个体反馈项目储存于所述记忆体储存装置中，该反馈管理器将所述个体反馈项目与该特定文档或文档子部分相关联； 浏览器装置，与所述文档编辑工具相关联，第一用户经由该浏览器装置来指定针对所述文档或其子部分的特定反馈内容，作为响应，所述反馈管理器汇总所指定的任何所储存的个体反馈项目，且经由所述文档编辑工具而向所述第一用户呈现包括与指定文档或其子部分相关联的所汇总的个体反馈项目的所述文档， 其中该第一用户在该文档中直接获得从所述至少两个第二用户产生的反馈以用...

【专利技术属性】
技术研发人员：N·S·鲍文，B·P·高彻尔，韩竹，孙伟，
申请(专利权)人：国际商业机器公司，
类型：发明
国别省市：