记录日志的信息处理设备及其控制方法技术

一种记录日志的信息处理设备及其控制方法。该信息处理设备能够按时序对表示操作历史的日志进行覆盖记录，并且能够有效保持与发生错误的操作有关的日志信息。当检测到错误时，设置包含紧挨在错误检测之前的预定时间段内的日志信息的过滤对象区域。然后，识别正发生的错误的类型，并且基于识别出的错误类型确定要保护的日志类型。在过滤对象区域中，将所确定的日志类型的日志记录区域确定为要保护的日志记录区域。随后，以避开要保护的日志记录区域的方式来记录更多的日志信息。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及一种记录表示操作历史的日志的信息处理设备及其控制方法。技术背景传统上，图像处理设备为了立即解决发生在该设备中的异常(错误)，大多具有用 于记录并保持表示操作历史的日志信息的日志记录存储区域。然而，在一些情况下，即使检测到异常，这种设备也不停止，而是继续工作。在这种 情况下，日志记录区域由于发生异常之后的日志信息记录而溢出，由此所需的日志信息被 丢失。特别地，在即使一些功能由于发生错误而变得不能使用但其余功能通常仍可使用的 多功能化图像处理设备中，记录区域容易溢出。可以通过使用例如辅助存储装置扩展日志 记录区域来解决这种问题，但这导致成本增加。对此，例如，日本特开平05-197597号公报公开了如下技术按时序对日志信息进 行覆盖记录或者以错误类型为单位对日志记录区域进行分割，由此防止日志信息的丢失。另一方面，如今在办公环境中使用的图像处理设备通常不仅具有扫描功能和复 制功能，还具有诸如网络打印功能、用于将所扫描的电子数据存储到介质的扫描到介质 (Scan-to-Media)功能、以及用于进行用户认证来限制允许使用设备的用户的登录功能 (log-in function)等的各种功能。当将日本特开平05-197597号公报所公开的日志记录 技术应用于经常利用多功能图像处理设备(更一般地为信息处理设备)的办公环境时，出 现以下问题。例如，在根据上述的日志记录技术以错误类型为单位对日志记录区域进行分割的 情况下，在仅发生限定类型的错误的状况下，出现没有有效利用针对其它错误类型的日志 记录区域部分的问题。在按时序对日志信息进行覆盖记录的另一情况下，不能选择性地保 护与正发生的错误的类型相对应的类型的日志信息。因此，不能确保将调查错误原因所需 的日志信息保持在日志记录区域中。
技术实现思路
本专利技术提供一种能够将表示操作历史的日志信息(日志)按时序覆盖记录在日志 记录区域中且能够将与发生错误的操作有关的日志信息有效保持在日志记录区域中的信 息处理设备及其控制方法。根据本专利技术的第一方面，提供一种具有用于存储日志的存储单元的信息处理设 备，所述信息处理设备包括确定单元，用于当所述信息处理设备中发生了错误时，基于所 述错误的类型来确定要保护的日志的类型；以及控制单元，用于进行控制，以使得在所述信 息处理设备中发生所述错误之后在所述存储单元中存储新的日志的情况下，不擦除所述存 储单元中已存储的日志中的、具有由所述确定单元确定出的类型的日志。根据本专利技术的第二方面，提供第一方面所述的信息处理设备的控制方法，所述控 制方法包括以下步骤(a)当所述信息处理设备中发生了错误时，基于所述错误的类型来确定要保护的日志的类型；以及(b)进行控制，以使得在所述信息处理设备中发生所述错 误之后在所述存储单元中存储新的日志的情况下，不擦除所述存储单元中已存储的日志中 的、具有在所述步骤(a)中确定出的类型的日志。利用本专利技术，在按时序对表示操作历史的日志信息进行覆盖记录的情况下，可以 有效保持与发生错误的操作有关的日志信息。通过以下参考附图对典型实施例的说明，本专利技术的其它特征将变得明显。 附图说明图1是示出根据本专利技术的一个实施例的图像处理设备的控制器单元的结构的框 图2是示出表示错误类型和要保护的日志类型之间的关系的表的图3是示出日志记录处理的流程图；以及图4是示出在日志记录处理中进行的要保护的日志记录区域设置处理的细节的 流程图。具体实施方式以下将参考示出本专利技术优选实施例的附图来详细说明本专利技术。图1以框图示出作为根据本专利技术的一个实施例的信息处理设备的图像处理设备 的控制器单元的结构。如图1所示，控制器单元110连接至作为图像输入装置的读取器单元200、作为图 像输出装置的打印机300、LAN 600和公共线路(WAN) 650。控制器单元110包括配置在系统总线117上的CPU 111、RAM 112、操作单元I/F 116、网络I/F 120、调制解调器121和IC卡槽122。CPU 111是控制整个系统的控制器。RAM 112是CPU 111工作所使用的系统工作 存储器，并且还用作临时存储图像数据的图像存储器。用作与操作单元150的接口单元的 操作单元I/F 116向操作单元150输出要显示在操作单元150上的图像数据，并向CPU 111 输送该系统的用户经由操作单元150输入的信息。附图标记170、171分别表示连接至操作 单元150的卡I/F和外部介质I/F。网络I/F 120连接至LAN 600以输入和输出信息。调制解调器121连接至公共线 路650以输入和输出信息。IC卡槽122被配置成能插入用户认证用的IC卡介质。控制器单元110具有由PCI总线或IEEE 1394总线实现的、高速图像数据传输用 的图像总线118。图像总线I/F 115是系统总线117连接至图像总线118所经由的、数据结 构转换用的总线桥。在图像总线118上，配置有ROM 113、硬盘驱动器(HDD) 160、光栅图像处理器 (RIP) 123、图像压缩单元124、装置I/F 125、扫描器图像处理单元126、打印机图像处理单 元127、图像旋转单元128、加密/解密处理单元130、OCR/OMR处理单元131和非易失性存 储器(SRAM) 180。ROM 113用作引导ROM，并存储系统引导程序。HDD 160存储系统软件、图像数据 等。非易失性存储器180存储用户数据等。光栅图像处理器123将PDL码展开成位像。图像压缩单元IM对多值图像数 据进行JPEG压缩和解压缩，并对二值图像数据进行JBIG、MMR或MH压缩和解压缩。装置I/F 125将控制器单元110与作为图像输入输出装置的读取器单元200和打 印机300相连接，并且对图像数据进行同步/异步转换。扫描器图像处理单元1 对输入 图像数据进行校正、修改和编辑。打印机图像处理单元127对打印输出图像数据进行打印 机校正和分辨率转换。图像旋转单元1 进行图像数据的旋转。由通过使用IC卡槽122的密钥或装置 固有密钥进行加密/解密处理的硬件加速板来实现加密/解密处理单元130。OCR/OMR处 理单元131对图像数据中包含的字符信息或二维条码进行解密，并将其转换成字符码。图2示出表示本实施例中假定发生的错误的类型和要保护的日志类型之间的关 系的对应关系表。如后面所述，该对应关系表用于保护与可能是错误原因的操作有关的日ο首先，给出对错误类型的说明。在图2所示的示例中，错误类型有启动错误、复制错误、PDL打印错误、介质打印错 误、扫描到介质错误、传真发送(TX)错误和传真接收(RX)错误。启动错误是在图像处理设备100启动时发生的、由于设备硬件异常或正存储的用 户数据无效等引起的错误。复制错误主要是由于扫描器图像处理单元1 或打印机图像处 理单元127的操作异常而引起的。PDL打印错误主要是由于网络I/F 120、光栅图像处理器 123或打印机图像处理单元127的操作异常而引起的。介质打印错误主要是由于外部介质I/F 171或打印机图像处理单元127的操作异 常而引起的。扫描到介质错误主要是由于扫描器图像处理单元1 或外部介质I/F 171的 操作异常而引起的。传真发送(TX)错误主要是由于本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种信息处理设备，具有用于存储日志的存储单元，所述信息处理设备包括：确定单元，用于当所述信息处理设备中发生了错误时，基于所述错误的类型来确定要保护的日志的类型；以及控制单元，用于进行控制，以使得在所述信息处理设备中发生所述错误之后在所述存储单元中存储新的日志的情况下，不擦除所述存储单元中已存储的日志中的、具有由所述确定单元确定出的类型的日志。

【技术特征摘要】
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【专利技术属性】
技术研发人员：安川琢真，
申请(专利权)人：佳能株式会社，
类型：发明
国别省市：JP[日本]