一种在线客服数据处理系统技术方案

本实用新型专利技术涉及一种在线客服数据处理系统，包括多个客服终端、多个用户终端以及一客服服务器，所述的客服终端、用户终端均通过网络与客服服务器连接。与现有技术相比，本实用新型专利技术结构简单、使用方便，从根本上解决了现有在线客服系统功能单一、不便于大范围推广的难题；并且本实用新型专利技术不仅可在ＷＥＢ页面使用，更可在手机上进行方便的使用，可全方位的感受到全天二十四小时的专职客服服务。（*该技术在2019年保护过期，可自由使用*）

【技术实现步骤摘要】

本技术涉及计算机信息系统，特别是涉及一种在线客服数据处理系统。
技术介绍
对服务的建设越来越重要的在各大公司体现，公司设有客服部，有专职的客服人员进行电话咨询服务，信息化的时代更多人通过网络查找到需要的信息，而现技术的客服页面却需要用户主动拨打电话才可得到该得取的客户服务。更多的主动发起行为加重了用户的费用支出，也影响了用户咨询的主动性。 现出现的WEB版客服咨询系统在公众性网站逐渐推出，虽解决了用户的使用，但过于简单的信息沟通功能，如遇用户断线、网页不慎关闭等则无法与之前的客服进行再次的沟通，也无法看到之前的信息记录，因此在用户体验上十分不便利。 现有在线客服的功能单一，阻碍了大面积使用，无法形成品牌式效应。急需更便利、功能强大的在线客服系统进行完善。
技术实现思路
本技术所要解决的技术问题就是为了克服上述现有技术存在的缺陷而提供一种在线客服数据处理系统。本技术的目的可以通过以下技术方案来实现一种在线客服数据处理系统，其特征在于，包括多个客服终端、多个用户终端以及一客服服务器，所述的客服终端、用户终端均通过网络与客服服务器连接。 所述的客服终端以及客服服务器均为计算机。 所述的用户终本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种在线客服数据处理系统，其特征在于，包括多个客服终端、多个用户终端以及一客服服务器，所述的客服终端、用户终端均通过网络与客服服务器连接。

【技术特征摘要】
一种在线客服数据处理系统，其特征在于，包括多个客服终端、多个用户终端以及一客服服务器，所述的客服终端、用户终端均通过网络与客服服务器连接。2. 根据权利要求1所述的一种在...

【专利技术属性】
技术研发人员：刘志鹏，
申请(专利权)人：上海蓝卓信息技术有限公司，
类型：实用新型
国别省市：31[中国|上海]