主动性智能旅游服务系统技术方案

本发明专利技术涉及一种旅游服务系统，至少包括服务中心系统（１）、企业终端（２）、无线移动终端（３）、固定服务终端（４）、因特网（５）、卫星（６）和位置信号发射器（７），能够进行游览服务、智能查询分析、购物娱乐、订票订餐、交流互动、游客管理与考勤、信息发布更新与维护、旅游方案规划等。集成人们日常携带的无线移动终端，并可用于地下景观和解说点稠密的展厅，为游客、导游和企业等提供全方位的服务，增强了旅游服务的适时、高效、个性化、主动性和智能性；为客户创造更广泛交流的平台，能够发现相同兴趣、需求和利益的人。集成游客、旅游企业、银行、旅游行政管理机构和保险公司等的信息系统或终端，扩展了旅游服务范围。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及一种旅游服务系统，属于旅游服务和信息
二
技术介绍
目前，随着人们生活水平的提高，旅游业蓬勃发展，传统的人工旅游服务难以满足 要求。为了提高旅游景点的解说和其他服务质量，出现了用于旅游景区和展览的电子自动 解说系统(申请号200610020303. 5)把解说点统一编码，利用无线通信技术，让解说点的 信号发射机发送编码信号给解说机。为了提高旅游团体的导游质量，出现了用于旅游团体 的电子导游系统(申请号200610118090. X)包括导游主机和游客从机，导游主机将语音 信号通过调频发射电路发送到游客从机。随着卫星和无线定位技术的应用和发展，出现了 全球定位手机多语言导游方法及系统(申请号200610087517. 4)包括全球定位系统接收 器、智能手机和导游服务器等部分，将导游信息至少按照地理位置和语言分类，存储在导 游服务器，通过因特网和无线移动通信网络发送到手机。随着手机的普及和智能性的提 高出现了一种旅游资讯手机(申请号200620160353. 9)和自助酒店导游手机(申请号 200720193162. 7)，通过数据接口下载旅游资讯和电子地图到手机本文档来自技高网...

【技术保护点】
主动性智能旅游服务系统至少包括服务中心系统（１）、企业终端（２）、无线移动终端（３）、固定服务终端（４）、因特网（５）、卫星（６）和位置信号发射器（７），其特征在于所述服务中心系统（１）通过因特网（５）与企业终端（２）、无线移动终端（３）和固定服务终端（４）连接，并通过数据接口与其他系统连接，为游客、导游和企业客户提供全方位的服务，增强服务的适时、高效、个性化、主动性和智能性。

【技术特征摘要】
主动性智能旅游服务系统至少包括服务中心系统(1)、企业终端(2)、无线移动终端(3)、固定服务终端(4)、因特网(5)、卫星(6)和位置信号发射器(7)，其特征在于所述服务中心系统(1)通过因特网(5)与企业终端(2)、无线移动终端(3)和固定服务终端(4)连接，并通过数据接口与其他系统连接，为游客、导游和企业客户提供全方位的服务，增强服务的适时、高效、个性化、主动性和智能性。2. 按照权利要求1所述的主动性智能旅游服务系统，其特征在于所述无线移动终端 (3)至少带有耳麦接口、GPS模块和短距离无线接口，携带在客户身上，与卫星(6)通信获得 位置坐标和时间，通过短距离无线接口与位置信号发射器(7)通信获得位置坐标。3. 按照权利要求1所述的主动性智能旅游服务系统，其特征在于所述位置信号发射器 (7)至少包括微处理器、无线收发模块、存储器、指示灯、按键和电源，固定于地面，设置在 GPS信号的盲区和解说点非常稠密GPS信号难以区分的地方。4. 按照权利要求1所述的主动性智能旅游服务系统，其特征在于其软件至少包括服务 中心软件和客户端软件；所述服务中心软件安装在旅游服务企业成为服务中心系统(1); 所述客户端软件安装在企业内成为企业终端(2)，安装在个人的无线移动通信装置中成为 无线移动终端(3)，安装在个人电脑中成为固定服务终端(4)。5. 按照权利要求1或4所述的主动性智能旅游服务系统，其特...

【专利技术属性】
技术研发人员：苏子林，张安定，王保卫，苑金梁，何士龙，赵万胜，
申请(专利权)人：鲁东大学，
类型：发明
国别省市：37[中国|山东]