旅游服务系统技术方案

本实用新型专利技术提供一种旅游服务系统，所述旅游服务系统包括游客终端设备、导游终端设备、为游客终端设备和导游终端设备提供后台服务的互动式云平台，互动式云平台与游客终端设备通讯连接，为客户提供即时讲解服务，提高了游客的满意度。

【技术实现步骤摘要】
旅游服务系统
本技术涉及一种服务系统，尤其是一种旅游服务系统。
技术介绍
现有技术中导游在给游客讲解时，往往是使用一个扩音喇叭或者一个便携式耳麦，遇到游客人数众多或者热门旅游景点时，部分游客就会因为周围环境太过嘈杂而听不清楚或听不到导游的讲解，给旅程留下不少的遗憾。 因此，有必要设计一种可以解决游客收听干扰的旅游服务系统。
技术实现思路
针对现有技术存在的缺陷，本技术提供了旅游服务系统，其特征在于:所述旅游服务系统包括游客终端设备、导游终端设备、为游客终端设备和导游终端设备提供后台服务的互动式云平台。 可替换的，所述游客终端设备，包括第一通讯模块、第一人机交互模块、用于提供能量的第一电源模块、FM接收模块和第一处理器模块,第一通讯模块、第一人机交互模块、第一电源模块、FM接收模块均与第一处理器模块电性连接并且在第一处理器模块的协调下工作，所述FM接收模块具有用于在一定频率范围内进行扫描的频率扫描器和用于确认终端使用频率的信号匹配器。 可替换的，所述FM接收模块具有自动扫频模式,开机后自动在一定频段内扫描直至RDS信号与游客终端设备的身份信息匹配，否则扫描整个频段。 可替换的，所述游客终端设备设有震动传感器，5-20分钟没有捕捉到震动信号反馈到游客终端设备的处理器模块，则游客终端设备的处理器模块向互动式云平台发送休眠信号，并且关闭通讯模块。 可替换的，所述游客终端设备设有投诉开关，用于触发向互动式云平台发出投诉信息的功能。 可替换的，所述游客终端设备设有录音开关，用于触发游客终端设备的录音功能。 可替换的，所述录音开关在无人操作模式下，工作5分钟自动停止。 [0011 ] 可替换的，所述游客终端设备设有FM接收模块，所述FM接收模块设有一键控制按钮，长按一键控制按钮，开启自动扫频模式，再次长按一键控制按钮，FM接收模块关闭。 可替换的，所述导游终端设备，包括第二通讯模块、第二人机交互模块、用于提供能量的第二电源模块、FM收发模块和第二处理器模块，第二通讯模块、第二人机交互模块、用于提供能量的第二电源模块、第二 FM收发模块和第二处理器模块电性连接并且在处理器模块的协调下工作，所述第二 FM收发模块与游客终端设备的FM接收模块之间通讯进行匹配。 可替换的，所述互动式云平台，用于为游客终端设备和导游终端设备提供后台服务，包括第三通讯模块、数据录入装置、第一 FM收发模块、数据存储模块、第三处理器模块，数据录入装置、第一 FM收发模块、数据存储模块、均与第三处理器模块电性连接并且在第三处理模块的协调下工作，所述数据录入装置excel格式信息自动导引 与现有技术相比，本技术至少具有如下技术效果:为客户提供即时讲解服务，提闻了游客的满意度。 【附图说明】 图1为本技术旅游服务系统的示意图。 图2为本技术游客终端设备的示意图。 图3为本技术导游终端设备的示意图。 【具体实施方式】 在下面的描述中阐述了很多具体细节以便于充分理解本技术。但是本技术能够以很多不同于在此描述的其它方式来实施，本领域技术人员可以在不违背本技术内涵的情况下做类似推广，因此本技术不受下面公开的具体实施例的限制。 请参照图1至图3，本技术首先提供一种旅游服务系统，旅游服务系统包括游客终端设备1、导游终端设备2、为游客终端设备1和导游终端设备2提供后台服务的互动式云平台3。 游客终端设备1包括第一通讯模块、第一人机交互模块、用于提供能量的第一电源模块、FM接收模块和第一处理器模块,第一通讯模块、人机模块、第一电源模块、FM接收模块均与第一处理器模块电性连接并且在第一处理器模块的协调下工作。 第一通讯模块包括GSM模块和SM卡。其中GSM模块提供通讯功能，SIM卡提供身份识别信息。 第一人机交互模块用于人机交流包括显示器、按钮和蜂鸣器。显示器用于提供游客者观看的信息，显示器可以为IXD显示器，也可以为LED显示器。本技术提供的实施方式中IXD显示器采用128X64的单色点陈屏。可以显示导游发布的旅游信息、显示系统发布发广告信息、显示FM的频率、显示设备状态(日期、时间、电池电量、信号强度等)。此外，还可以进行基本功能的查看和设置菜单。 按钮包括电源键、翻页键、确认键、音量控制键、求救键、录音键等。 电源键对应游客终端设备1的电源开机/关机功能。长按电源键3秒实现游客终端设备1的开机/关机。终端关机后，仍然可以闹铃。 录音键对应游客终端设备1的记录功能。长按录音键1秒开始录音，再按一下，停止录音。开启录音后，若没有按停止，则录满5分钟后自动停止录音。 蜂鸣器用于为游客提供信息提醒。当游客终端设备1收到信息或召集信号或闹铃时，蜂鸣器会产生提示音，不同的事件会发出不同的提示音。 第一电源模块用于为游客终端设备1提供使用的能源。能源模块24包括锂电池、铅酸蓄电池、太阳能电池之中的至少一种。优选的，能源模块24由锂电池和太阳能电池共同构成。这样可以延长能源模块24的使用时间，同时能源模块24重量轻、体积小。 FM接收模块用于接收来自导游终端设备2和互动式云平台3的信息。 FM接收模块具有预设时间内未接收到信号时自动关闭的自动关闭模式。FM连续5分钟没有信号，自动关闭FM模块。 FM接收模块具有用于在一定频率范围内进行扫描的频率扫描器和用于确认终端使用频率的信号匹配器。 [0031 ] FM接收模块具有自动扫频模式。FM接收模块设有一键控制按钮，长按一键控制按钮，开启自动扫频模式，再次长按一键控制按钮，FM接收模块关闭。 一种自动扫频模式为游客终端设备1自动连接互动式云平台3查询FM频率。另一种自动扫频模式为在一定频率范围内顺序进行扫描频率。当频率与游客终端设备1的身份信息匹配时，停止扫描，否则扫描整个频段。若整个频段没有发现符合条件的频率，则自动关闭FM。游客也可以在游客终端设备1收到短信提醒后开启FM，并人工设置FM频率。 FM接收模块接收RDS (Rad1 Data System，无线数据广播系统)信号。RDS信号与游客终端设备1的身份信息匹配时，RDS信号的频率为正确的频率。游客终端设备1的身份信息可以是电子设备的IMEI号(Internat1nal Mobile Equipment Identity,移动设备国际身份码设备号)、SIM卡号、旅游团队号中的一种或几种。本技术中使用的是旅游团队号。 第一处理器模块由单片机构成。第一通讯模块、人机模块、第一电源模块、FM接收模块均与第一处理器模块电性连接并且在第一处理器模块的协调下工作。 游客终端设备1设有震动传感器，在预设时间内未侦测到震动时，震动传感器向第一处理器模块发出关闭信号。预设时间在10分钟左右。当在该预设时间内没有捕捉到震动信号，设备向互动式云平台3上报休眠标志，然后自动进入休眠状态，向第一处理器模块发出关闭信号。游客终端设备1关闭GPS模块或北斗模块、断开GPRS连接。震动传感器，主要功能在于侦测游客是否在使用状态。当游客处于休息状态时，及时关闭游客终端设备1以节省电源。 游客终端设备1设有GPS模块或北斗模块。GPS模块或北斗本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种旅游服务系统，其特征在于：所述旅游服务系统包括游客终端设备、导游终端设备、为游客终端设备和导游终端设备提供后台服务的互动式云平台。

【技术特征摘要】
1.一种旅游服务系统，其特征在于:所述旅游服务系统包括游客终端设备、导游终端设备、为游客终端设备和导游终端设备提供后台服务的互动式云平台。2.根据权利要求1所述的旅游服务系统，其特征在于:所述游客终端设备，包括第一通讯模块、第一人机交互模块、用于提供能量的第一电源模块、FM接收模块和第一处理器模块，第一通讯模块、第一人机交互模块、第一电源模块、FM接收模块均与第一处理器模块电性连接并且在第一处理器模块的协调下工作，所述FM接收模块具有用于在一定频率范围内进行扫描的频率扫描器和用于确认终端使用频率的信号匹配器。3.根据权利要求2所述的旅游服务系统，其特征在于:所述FM接收模块具有自动扫频模式，开机后自动在一定频段内扫描直至RDS信号与游客终端设备的身份信息匹配，否则扫描整个频段。4.根据权利要求2所述的旅游服务系统，其特征在于:所述游客终端设备设有震动传感器，5-20分钟没有捕捉到震动信号反馈到游客终端设备的处理器模块，则游客终端设备的处理器模块向互动式云平台发送休眠信号，并且关闭通讯模块。5.根据权利要求2所述的旅游服务系统，其特征在于:所述游客终端设备设有投诉开关，用于触发向互动式云平台发出投诉信息的功能。6.根据权利要求2所述的旅游服务系统，其特征在...

【专利技术属性】
技术研发人员：叶文宇，
申请(专利权)人：叶文宇，
类型：新型
国别省市：浙江;33