服务系统及其控制方法技术方案

本发明专利技术提供一种服务系统及其控制方法。在所述系统中，图像形成装置包括：发送单元，其用于将图像形成装置的状态信息发送到管理服务器；以及请求单元，其用于请求由服务服务器提供的web服务来登记设备信息，并且服务服务器包括：管理单元，其用于对由服务服务器提供的web服务的用户的用户信息进行登记和管理；登记单元，其用于响应于来自图像形成装置的请求，将图像形成装置的设备信息和由管理单元管理的用户信息彼此相关联地进行登记；以及通知单元，其用于使用由管理服务器提供的状态信息，向利用web服务登记的图像形成装置的用户，发布与图像形成装置有关的通知。

【技术实现步骤摘要】
服务系统及其控制方法
本专利技术涉及一种服务系统及其控制方法。
技术介绍
传统上，作为互联网上的web服务，电子商务(EC)服务是可用的。EC服务使用户能够从网站订购和购买商品。在使用这种EC服务时，登记用户信息(例如，物理地址和联系信息)。日本特开2003-22165号公报公开了使用服务器的打印处理。在日本特开2003-22165号公报中，没有考虑图像形成装置的状态信息的收集和收集到的信息的有效使用。这可能表示无法提供如下的服务：有效使用收集到的图像形成装置的状态信息和利用网络上的服务登记的信息。
技术实现思路
根据本专利技术的一方面，提供了一种服务系统，所述服务系统包括：图像形成装置；管理所述图像形成装置的状态信息的管理服务器；以及提供web服务的服务服务器，所述管理服务器包括：用于获得和管理所述图像形成装置的状态信息的单元，以及提供单元，其用于向所述服务服务器提供所述图像形成装置的状态信息，所述图像形成装置包括：发送单元，其用于将所述图像形成装置的状态信息发送到所述管理服务器，以及请求单元，其用于请求由所述服务服务器提供的web服务来登记设备信息，并且所述服务服务器包括：管理单元，其用于对由所述服务服务器提供的web服务的用户的用户信息进行登记和管理，登记单元，其用于响应于来自所述图像形成装置的请求，将所述图像形成装置的设备信息和由所述管理单元管理的用户信息彼此相关联地进行登记，以及通知单元，其用于使用由所述管理服务器提供的状态信息，向利用所述web服务登记的图像形成装置的用户，发布与所述图像形成装置有关的通知。根据本专利技术的另一方面，提供了一种服务系统的控制方法，所述服务系统包括图像形成装置、管理所述图像形成装置的状态信息的管理服务器以及提供web服务的服务服务器，所述控制方法包括：在所述管理服务器中，获得和管理所述图像形成装置的状态信息；以及向所述服务服务器提供所述图像形成装置的状态信息；在所述图像形成装置中，将所述图像形成装置的状态信息发送到所述管理服务器；以及请求由所述服务服务器提供的web服务来登记所述图像形成装置的设备信息；在所述服务服务器中，在管理单元中对由服务服务器提供的web服务的用户的用户信息进行登记和管理；响应于来自所述图像形成装置的请求，将所述图像形成装置的设备信息和在所述管理单元中管理的用户信息彼此相关联地进行登记；以及使用由所述管理服务器提供的状态信息，向利用所述web服务登记的图像形成装置的用户，发布与所述图像形成装置有关的通知。根据本专利技术，可以向用户提供这样的服务：其中，将利用网络上的服务登记的他/她的用户信息与用户拥有的图像形成装置的信息相关联。通过以下(参照附图)对各实施例的描述，本专利技术的进一步的特征将变得清楚。附图说明图1示出了根据本申请的专利技术的系统构造的示例。图2是用于描述根据本申请的专利技术的服务的总体概况的图。图3示出了根据本申请的专利技术的装置的硬件构造的示例。图4示出了根据本申请的专利技术的装置的软件构造的示例。图5示出了根据本申请的专利技术的用于向EC服务登记各种类型的信息的序列。图6示出了根据本申请的专利技术的状态信息的结构。图7示出了根据本申请的专利技术的服务序列。图8是根据本申请的专利技术的预测处理的流程图。图9示出了根据本申请的专利技术的用于向内容服务器登记各种类型的信息的序列。图10示出了根据本申请的专利技术的CP服务器的软件构造的示例。图11示出了根据本申请的专利技术的CPS中的打印序列。图12AA、图12AB和图12AC示出了根据本申请的专利技术的由EC服务器管理的表的结构的示例。图12BA、图12BB、图12BC、图12BD和图12BE示出了根据本申请的专利技术的由管理服务器管理的表的结构的示例。图12CA、图12CB和图12CC示出了根据本申请的专利技术的由内容服务器管理的表的结构的示例。图12DA、图12DB和图12DC示出了根据本申请的专利技术的由CP服务器管理的表的结构的示例。具体实施方式下面使用附图来描述本申请的专利技术的实施例。在根据需要或者有利于在单个实施例中将各实施例的特征或要素组合的情况下，以下描述的本专利技术的各实施例能够单独实施或者作为各实施例或特征的组合来实施。<第一实施例>[系统的概况]首先，将描述根据本申请的专利技术的服务的总体概况。图1是根据本申请的专利技术的系统的概念图。根据本申请的专利技术的系统主要由四个实体组成：提供EC服务的EC服务提供商1；诸如打印机等的图像形成装置30的制造商2；提供内容服务的内容服务提供商4；以及图像形成装置30的用户(用户基地3)。将假设根据本申请的专利技术的各种装置以这样的方式连接：它们能够经由作为外部网络的一种形式的互联网5彼此通信。在图1中，用户能够使用的图像形成装置30被安装在用户基地3中。虽然在下面的描述中使用EC服务作为web服务的一个示例，但是在这方面并不意图限制，可以使用其他服务，只要它在被使用时登记用户信息即可。此外，虽然为了方便起见将仅示例性地描述具有一个图像形成装置的一个用户基地，但是在这方面并不意图限制。例如，可以存在多个用户基地，并且可以在每个用户基地中安装多个图像形成装置。根据本申请的专利技术的EC服务器10由EC服务提供商1提供。EC服务提供商1经由互联网5提供用于销售图像形成装置和能够由图像形成装置(诸如图像形成装置30)使用的消耗品(例如墨)的服务。根据本申请的专利技术的管理服务器20由图像形成装置30的制造商2提供，并且收集和管理例如图像形成装置30的操作状态的信息。图像形成装置30在启动时或定期地经由互联网5将自身的信息发送到管理服务器20。使用从图像形成装置30收集的信息，管理服务器20还确定图像形成装置30的状态，预测消耗品的消耗(预测更换消耗品的时间)等。将假设管理服务器20能够向EC服务提供商1提供这种信息。使用由管理服务器20提供的信息，EC服务器10向拥有图像形成装置30的用户提供例如表示更换消耗品的上述时间正接近的信息，以及与销售价格有关的信息。虽然这种信息的内容不限于特定内容，但是将假设它们旨在促进EC服务。根据本申请的专利技术的内容服务器40由内容服务提供商4提供。将假设内容服务器40向用户提供各种内容，并且用户使用安装在用户基地3中的图像形成装置30来打印内容。此外，将假设用户能够例如在所得的打印物上写入信息，然后使图像形成装置30扫描具有写入的信息的打印物，并且将扫描的打印物的图像上载到内容服务器40。作为选择，可以使用例如用户拥有的移动终端50(例如智能电话)中包括的照相机来拍摄打印物的图像，并且可以将拍摄的打印物的图像上载到内容服务器40。内容服务器40能够与EC服务提供商1协作地操作，以向用户提议用于打印由内容服务器40处理的内容的图像形成装置(营销)，并且鼓励用户购买。该提议的目的是使用户从EC服务提供商1购买图像形成装置并且使用所购买的图像形成装置，从而提高内容服务的便利性。虽然在图1中各种类型的服务器的数量是一个，但是在这方面不意图限制，并且各个服务器可以依据其功能等由多个服务器装置构成。例如，EC服务提供商1可以具有提供EC服务的服务器和处理与管理服务器20的协作的服务器作为分开的服务器。本申请的专利技术基于如下的前提：为了使用EC服务，用户需要向EC服务提供商1登记用户信息。此本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种服务系统，所述系统包括：图像形成装置；管理所述图像形成装置的状态信息的管理服务器；以及提供web服务的服务服务器，所述管理服务器包括：用于获得和管理所述图像形成装置的状态信息的单元，以及提供单元，其用于向所述服务服务器提供所述图像形成装置的状态信息，所述图像形成装置包括：发送单元，其用于将所述图像形成装置的状态信息发送到所述管理服务器，以及请求单元，其用于请求由所述服务服务器提供的web服务来登记所述图像形成装置的设备信息，并且所述服务服务器包括：管理单元，其用于对由所述服务服务器提供的web服务的用户的用户信息进行登记和管理，登记单元，其用于响应于来自所述图像形成装置的请求，将所述图像形成装置的设备信息和由所述管理单元管理的用户信息彼此相关联地进行登记，以及通知单元，其用于使用由所述管理服务器提供的状态信息，向利用所述web服务登记的图像形成装置的用户，发布与所述图像形成装置有关的通知。

【技术特征摘要】
2015.12.18 JP JP2015-2480301.一种服务系统，所述系统包括：图像形成装置；管理所述图像形成装置的状态信息的管理服务器；以及提供web服务的服务服务器，所述管理服务器包括：用于获得和管理所述图像形成装置的状态信息的单元，以及提供单元，其用于向所述服务服务器提供所述图像形成装置的状态信息，所述图像形成装置包括：发送单元，其用于将所述图像形成装置的状态信息发送到所述管理服务器，以及请求单元，其用于请求由所述服务服务器提供的web服务来登记所述图像形成装置的设备信息，并且所述服务服务器包括：管理单元，其用于对由所述服务服务器提供的web服务的用户的用户信息进行登记和管理，登记单元，其用于响应于来自所述图像形成装置的请求，将所述图像形成装置的设备信息和由所述管理单元管理的用户信息彼此相关联地进行登记，以及通知单元，其用于使用由所述管理服务器提供的状态信息，向利用所述web服务登记的图像形成装置的用户，发布与所述图像形成装置有关的通知。2.根据权利要求1所述的系统，其中所述通知单元根据基于所述状态信息预测的消耗品的消耗程度，向所述图像形成装置的用户通知与所述图像形成装置中包括的消耗品的销售有关的信息。3.根据权利要求1所述的系统，所述系统还包括内容服务器，其用于提供内容服务，所述内容服务器包括：呈现单元，其用于向所述内容服务的用户呈现与可在web服务上购买的图像形成装置有关的信息，以及用于基于由所述呈现单元呈现的信息，响应于接受来自用户的用于购买图像形成装置的指令，利用所述服务服务器针对图像形成装置下订单的单元。4.根据权利要求1所述的系统，其中所述管理服务器还包括预测单元，所述预测单元用于使用图像形成装置的状态信息来预测更换图像形成装置中包括的消耗品的时间。5.根据权利要求1所述的系统，其中所述服务服务器还包括识别单元，所述识别单元用于基于从所述管理服务器获得的状态信息来识别与图像形成装置兼容的产品，所述产品是要更换的消耗品。6.根据权利要求1所述的系统，其中所述图像形成装置的请求单元请求登记包括用于唯一识别的识别信息的设备信息，并且所述服务服务器的登记单元将经由与识别信息相对应的专用认证画面输入的用户信息和所述图像形成装置的设备信息彼此相关联地进行登记。7.根据权利要求1所述的系统，其中所述图像形成装置的请求单元请求登记包括用于唯一识别的识别信息的设备信息，并且所述服务服务器的登记单元生成访问信息并将所述访问信息发送到图像形成装置，所述访问信息使得能够通过使用所述识别信息来访问用于登记图像形成装置的专用认证画面，并且如果在将由所述管理单元管理的用户信息输入到通过使用所述访问信息而访问的专用认证画面时认证成功，则将输入的用户信息和图像形成装置的设备信息彼此相关联地进行登记。8.根据权利要求1所述的系统，其中所述图像形成装置的发送单元发送包括识别信息的状态信息，该识别信息用于唯一地识别登记了设备信息的服务服务器，并且所述管理服务器的提供单元基于用于识别服...

【专利技术属性】
技术研发人员：铃木裕祐，小川望，须贺井洋介，岩田直宏，毛利太希，山本贵裕，
申请(专利权)人：佳能株式会社，
类型：发明
国别省市：日本,JP