理赔处理方法和装置、电子设备及存储介质制造方法及图纸

技术编号:40418302 阅读:40 留言:0更新日期:2024-02-20 22:36
本申请实施例提供了一种理赔处理方法和装置、电子设备及存储介质,属于金融科技领域。该方法包括:获取待理赔的保单文本数据、保险条款文本;基于预设的理赔处理模型的文本理解网络对保险条款文本进行内容理解,得到保险条款文本所适用的保险类型、以及保险条款文本的理赔约束内容,其中,理赔处理模型还包括特征提取网络、理赔预测网络;基于特征提取网络对保单文本数据进行内容提取,得到关键理赔内容;通过保险类型和理赔约束内容,基于理赔预测网络对关键理赔内容进行理赔预测,得到保单文本数据的理赔策略信息。本申请实施例能够提高理赔处理的准确性和效率。

【技术实现步骤摘要】

本申请涉及金融科技领域,尤其涉及一种理赔处理方法和装置、电子设备及存储介质


技术介绍

1、在保险领域中,保险理赔往往会涉及大量复杂材料。相关技术中的理赔流程中存在多个环节,需要进行人工审核、调查、理赔等操作,这些操作需要耗费较长时间。例如,在提交理赔申请后,通常需要向保险公司提供各种证明材料,保险公司也要对这些材料进行审核和判断,并根据保险条款进行理赔处理。这些操作都需要时间,使得理赔处理时间相对较长。其次,在理赔处理的过程中,常常存在信息不对称或者信息缺失等情况,需要通过相关人员核对等方式收集信息,这些操作也会增加理赔处理的复杂性和时间成本。另外人工核保的方式也会存在一定的误差风险,这一系列问题往往会导致理赔处理的效率和理赔准确率低下。


技术实现思路

1、本申请实施例的主要目的在于提出一种理赔处理方法、理赔处理装置、电子设备及存储介质,旨在提高理赔处理的准确性。

2、为实现上述目的,本申请实施例的第一方面提出了一种理赔处理方法,所述方法包括:

3、获取待理赔的保单文本数据、保险条款本文档来自技高网...

【技术保护点】

1.一种理赔处理方法,其特征在于,所述方法包括:

2.根据权利要求1所述的理赔处理方法,其特征在于,所述基于预设的理赔处理模型的文本理解网络对所述保险条款文本进行内容理解,得到所述保险条款文本所适用的保险类型、以及所述保险条款文本的理赔约束内容,包括:

3.根据权利要求1所述的理赔处理方法,其特征在于,所述基于所述特征提取网络对所述保单文本数据进行内容提取,得到关键理赔内容,包括:

4.根据权利要求1所述的理赔处理方法,其特征在于,所述通过所述保险类型和所述理赔约束内容,基于所述理赔预测网络对所述关键理赔内容进行理赔预测,得到所述保单文本数据的理赔策略...

【技术特征摘要】

1.一种理赔处理方法,其特征在于,所述方法包括:

2.根据权利要求1所述的理赔处理方法,其特征在于,所述基于预设的理赔处理模型的文本理解网络对所述保险条款文本进行内容理解,得到所述保险条款文本所适用的保险类型、以及所述保险条款文本的理赔约束内容,包括:

3.根据权利要求1所述的理赔处理方法,其特征在于,所述基于所述特征提取网络对所述保单文本数据进行内容提取,得到关键理赔内容,包括:

4.根据权利要求1所述的理赔处理方法,其特征在于,所述通过所述保险类型和所述理赔约束内容,基于所述理赔预测网络对所述关键理赔内容进行理赔预测,得到所述保单文本数据的理赔策略信息,包括:

5.根据权利要求4所述的理赔处理方法,其特征在于,所述通过所述理赔约束内容,基于所述理赔预测网络对所述关键理赔内容进行内容检测,得到内容评分...

【专利技术属性】
技术研发人员:魏慕茹
申请(专利权)人:中国平安人寿保险股份有限公司
类型:发明
国别省市:

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