【技术实现步骤摘要】
一种任务分配方法、装置、设备及介质
[0001]本申请涉及大数据
,尤其涉及一种任务分配方法
、
装置
、
设备及介质
。
技术介绍
[0002]工作流,是对工作流程及其各操作步骤之间业务规则的抽象
、
概括描述
。
工作流可以将业务流水线化,也就是将一团原本复杂的处理划分为若干个任务步骤并分配处理,每个步骤清晰明显,以提高业务处理效率
。
[0003]相关技术中,已有的任务分配方式比较单一
、
死板,可能会将待处理的任务分配到实际无法处理的用户手中,从而导致业务的实际处理效率不佳
。
技术实现思路
[0004]本申请实施例提供了一种任务分配方法
、
装置
、
设备及介质,以提供灵活的任务分配方式,提高业务的处理效率
。
[0005]第一方面,本申请实施例提供了一种任务分配方法,包括:
[0006]获取目标用户集合;所述目标用户集合包括用于处理目标任务的多个目标用户;
[0007]基于多个所述目标用户各自的任务处理情况,从所述目标用户集合中确定多个空闲用户;
[0008]基于多个所述空闲用户各自的任务分配优先级,将多个所述空闲用户分层排列,得到分层排列结果;在所述分层排列结果中,位于上一层的空闲用户的任务分配优先级高于位于下一层的空闲用户的任务分配优先级;
[0009]基于所述分层排列结果,分配所述目标任务 ...
【技术保护点】
【技术特征摘要】
1.
一种任务分配方法,其特征在于,包括:获取目标用户集合;所述目标用户集合包括用于处理目标任务的多个目标用户;基于多个所述目标用户各自的任务处理情况,从所述目标用户集合中确定多个空闲用户;基于多个所述空闲用户各自的任务分配优先级,将多个所述空闲用户分层排列,得到分层排列结果;在所述分层排列结果中,位于上一层的空闲用户的任务分配优先级高于位于下一层的空闲用户的任务分配优先级;基于所述分层排列结果,分配所述目标任务
。2.
根据权利要求1所述的任务分配方法,其特征在于,所述目标用户通过如下步骤确定:获取多个用户各自的历史任务处理数据;对于一个用户,当所述用户对应的历史任务处理数据包括与所述目标任务相关的数据,将所述用户确定为目标用户
。3.
根据权利要求1所述的任务分配方法,其特征在于,所述目标用户通过如下步骤确定:获取多个用户各自的当前任务权限数据;对于一个用户,当所述用户对应的当前任务权限数据包括所述目标任务对应的任务处理权限,将所述用户确定为目标用户
。4.
根据权利要求1所述的任务分配方法,其特征在于,对于一个目标用户,所述目标用户的任务处理情况包括待处理任务量,和
/
或,所述待处理任务量中的已超时任务量;所述基于多个所述目标用户各自的任务处理情况,从所述目标用户集合中确定多个空闲用户,包括:从所述目标用户集合中确定待处理任务量小于或等于第一阈值,和
/
或,已超时任务量小于或等于第二阈值的用户,并确定为所述空闲用户;所述第一阈值大于所述第二阈值
。5.
根据权利要求1所述的任务分配方法,其特征在于,所述空闲用户的任务分配优先级与待处理任务量成反比;所述基于多个所述空闲用户各自的任务分配优先级,将多个所述空闲用户分层排列,得到分层排列结果,包括:基于多个所述空闲用户各自的待处理任务量,升序排列多个所述空闲用户,得到排序结果;分层表示所述排序结果,得到所述分层排列结果;在所述分层排列结果中,位于上一层的空闲用户的待处理任务量小于位于下一层的空闲用户的待处理任务...
【专利技术属性】
技术研发人员:董亚东,
申请(专利权)人:中国银行股份有限公司,
类型:发明
国别省市:
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