场景式服务系统技术方案

本发明专利技术涉及一种场景式服务系统，包括数据采集单元、数据存储单元、数据处理单元、数据管理单元以及数据展示单元；本发明专利技术的另一种形式是一种实现场景式服务系统的方法，包括数据采集、数据存储、数据处理、数据管理以及数据展示。本发明专利技术的有益效果为：本系统将作为政府门户网站开展场景服务工作的核心，并保证政府网站场景服务系统的稳定性、可靠性、安全性及可扩展性。建立了以计算机信息系统作为基本手段的安全、可靠、开放、高效运行的信息化平台，能够对信息进行采集、分析和处理，实现自动化，以提高工作的效率和管理水平。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及电子信息
，尤其涉及一种场景式服务系统。
技术介绍
当前，我国政府职能正在加紧由管理型向服务型转变，政府职能寓管理 于服务之中。政府网站作为电子政务的重要组成部分，是全面展示政府信息 的重要窗口，提供在线服务的重要平台和公众参与的重要渠道。能够体现出 以公众为导向、以改善政府的公共服务为核心价值，并集中体现电子政务建 设与发展水平。政府网站的核心功能就是面向企业和社会公众提供在线服 务，并不断提高政府网站在线服务的能力和人性化服务水平，切实方便企业 和社会公众的办事过程。这就要求政府网站的必须以用户为中心，从用户类 型和用户需求出发，针对用户对象提供服务，以用户使用场景进行导航，策 划开发场景式服务系统，提高网站的人性化程度，体现政府网站"以用户为 中心"和"以人为本"的精神。随着政府网站建设水平的不断提高，网站内容的不断丰富，政府网站的 用户也越来越多，用户类型也非常广泛，不同的网站用户具有不同的需求。 为了全面满足各类用户的个性化需求，策划设计场景式服务就非常有必要。 在场景式服务中，网站针对某一类特定用户，将不同部门提供的相关服务整 合到一起，并针对特殊群体的要求，对服务事项和资源进行提炼和组合，构 建起更为智能化、人性化的服务通道，提高了资源的利用率和服务的人性化 水平。因此，分析用户需求，细分用户对象，才艮据用户需求设计场景式服务， 开发场景式服务系统，是全面满足用户需求的必然要求
技术实现思路
本专利技术的目的是提供一种场景式服务系统，从而提高资源的利用率和服 务的人性化水平。本专利技术的一种形式上是一种场景式服务系统，包括数据采集单元，用于非实时釆集场景式服务系统所需的数据； 数据存储单元，用于存储场景式服务系统需要的和流程中产生的各类数据；数据处理单元，用于配置各类数据源，并且根据定义的公式、规则、指 标转换各类数据；数据管理单元，用于供所有政府部门用户使用，是对所有的业务数据的 处理过程；以及数据展示单元，用于按照政府机构的要求，可以进行统一向用户展示信台本专利技术的另 一种形式是一种实现场景式服务的方法，包括以下步骤1) 数据采集，从身份验证数据库和资源数据库中提取数据，通过数据 采集ETL过程将数据处理为符合平台格式的数据并批量导入场景式系统数 据库中；其中，所述数据采集ETL过程是指数据在进入场景式系统数据库之 前都要经历 一定的清洗和转化的过程；2) 数据存储，按数据流向分层保存数据，并根据不同数据应用层次的 需要建立不同的数据模型；3) 数据处理，将基础数据即从政府资源库中采集的数据源作为基础数 据供操作人员进行处理或是系统进行自动进行处理，另外一部分数据则是用 户的数据即身份验证数据库，用于进行权限的设置，最终都要导入到场景式 服务系统的数据库中；4) 数据管理，通过WEB方式为用户提供了一个场景信息处理的功能界 面操作平台；5) 数据展示，在此过程中提供可复用、可扩展的场景展示接口，支持 用户业务和报告文件格式的各种变化。本专利技术的有益效果为本系统将作为政府门户网站开展场景服务工作的 核心，并保证政府网站场景服务系统的稳定性、可靠性、安全性及可扩展性。 具备特点如下集中的信息数据存储、完整的管理工作处理过程、灵活的数 据报送接口、基于J2EE体系架构的系统平台。本系统建立了以计算机信息 系统作为基本手段的安全、可靠、开放、高效运行的信息化平台，能够对信 息进行采集、分析和处理，实现自动化，以提高工作的效率和管理水平。考虑到大多数政府网站都有一整套完整的后台系统，包括网络、数据库、 保障体系等。因此采用"外挂式"的模式来开发，与各级政府的原有平台相对 独立，便于各级政府使用，不需要对原有系统进4亍任何改造，即可使用场 景式系统；适用于不同的系统平台，与其他系统独立出来，通过数据接口即 可实现与政府资源库的数据对接和同步，适用于不同的政府网站。附图说明图1是本专利技术实施例所述场景式服务系统的多层架构模式示意图； 图2是本专利技术实施例实现场景式服务系统的方法中数据采集流程图； 图3是本专利技术实施例实现场景式服务系统的方法中数据处理流程图； 图4是本专利技术实施例所述场景式服务系统公众登录流程图； 图5是本专利技术实施例所述场景式服务系统管理员登录流程图。 图中1、数据采集单元；101、服务器集；102、操作系统；103、网络接入;2、数据存储和处理单元；201、 IDS身份验证数据库；202、资源库数据库； 203、用户数据库；204、内容数据库；205、场景式导^Jt据库；3、数据管 理单元；4、数据展示单元；5、原有平台；6、数据接口； 7、数据转换模块； 8、社会公众；9、网站管理员；10、统一身份验证。具体实施方式如图l所示，所述场景式服务系统包括数据采集单元1、数据存储和处 理单元2、数据管理单元3以及数据展示单元4,其中所述数据存储和处理 单元2由所述数据存储单元和所述数据处理单元在系统多层架构才莫式中整合 为一体。所述数据采集单元1通过服务器集101、操作系统102、网络接入 103进行数据采集，服务器集101与处于数据存储和处理单元2中的IDS身 份验证数据库201、资源库数据库202连接，IDS身份验证数据库201、资源 库数据库202与原有平台5进行连接且IDS身份-验证数据库201 、资源库数 据库202通过数据接口 6进入数据转换模块7;操作系统102与处于数据存 储和处理单元2中的用户数据库203 、内容数据库204连接，且用户数据库 203、内容数据库204均联入场景式服务平台3即数据管理单元3;网络接入 103连接处于数据存储和处理单元2中的场景式导航数据库205，且场景式 导航数据库205也联入场景式服务平台3。在面向公众和管理员时，社会公 众8通过处于数据展现单元4的网站前台显示401、处于数据管理单元3的 网站后台管理301以及网站管理员9进入统一身份验证10进而与原有平台5 以及场景式服务平台3进行通信，而网站管理员9仅需要通过统一身份验证 IO进入原有平台5和场景式服务平台3对整个网站进行调度管理。本系统面向政府的资源库系统，将提供各种可扩展的灵活开发接口进行 数据采集，能够充分满足政府各种业务需求的变化。此外，数据采集单元1 需提供一整套数据采集服务，实现自动化流程的数据采集、手工录入功能。 通过灵活设置各种的加载策略，完成数据抽取、数据结转、数据存储、数据 分发、数据装载等一系列流程。所述数据采集单元1,用于采集场景式服务 系统所需的数据(政府资源库的业务数据等)，采集方式是非实时采集。所 釆集数据的原始数据源主要包括资源库业务数据、频道数据、部门数据、用户数据。在本系统中，数据采集单元可基于Informatica/datastage等ETL所述数据存储和处理单元2,由数据存储单元和数据处理单元整合而成。 其中所述数据存储单元，用于存储场景式服务系统需要的和流程中产生的各 类数据，包括用于保存从网站中其他系统的临时数据源；用于保存数据采集 过程的转换规则的转换规则库；用于保存创建场景的某些信息的事件模型库 以及用于保存用户、站点、频道数据指标模型库。所述数据处理单元用于灵 活配置各类数据源，并且根据定义的公式、规则、指标转换各类数本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种场景式服务系统，其特征在于，包括：　数据采集单元，用于非实时采集场景式服务系统所需的数据；　数据存储单元，用于存储场景式服务系统需要的和流程中产生的各类数据；　数据处理单元，用于配置各类数据源，并且根据定义的公式、规则 、指标转换各类数据；　数据管理单元，用于供所有政府部门用户使用，是对所有的业务数据的处理过程；以及　数据展示单元，用于按照政府机构的要求，可以进行统一向用户展示信息。

【技术特征摘要】

【专利技术属性】
技术研发人员：张少彤，王友奎，周亮，曾佳玉，王成光，李旭，
申请(专利权)人：中国软件评测中心，
类型：发明
国别省市：11[中国|北京]