线下云作业处理系统技术方案

本申请提供一种线下云作业处理系统，可用于金融领域或其他领域。该系统包括：用户终端、云端服务器和线下操作平台；所述用户终端用于获取用户的第一业务办理指令，并将所述用户的第一业务办理指令发送至所述云端服务器；所述云端服务器用于根据所述第一业务办理指令，向所述用户终端反馈业务信息收集表；其中，所述用户在所述用户终端根据所述业务信息收集表填入办理业务所需的业务信息，所述用户终端还用于将所述业务信息反馈给所述云端服务器；所述线下操作平台用于获取所述云端服务器的所述业务信息，并根据所述业务信息办理业务。本申请的方法有效减少了线上线下业务带来的时间成本，提升了用户体验。提升了用户体验。提升了用户体验。

【技术实现步骤摘要】
线下云作业处理系统


[0001]本申请涉及金融领域或其他领域，尤其涉及一种线下云作业处理系统。

技术介绍

[0002]银行作为金融机构，给其客户提供了许多金融方面的业务，也越来越多的业务发展到线上办理，但是有的业务是无法线上进行办理的，例如存取现金等业务。
[0003]然而这些仍然需要在线下办理的业务，在线下办理的时候往往会存在很多问题，例如，硬件故障、网络速度等；这些问题带来的结果通常是客户需要重复之前的操作，如填写表单、输入账号、金额等信息，还需要重复地等待网络恢复，加大了业务办理过程中网络速度带来的时间等待和其他风险，给客户造成不好的用户体验。
[0004]因此，如何在以上业务方面提升用户体验是现在亟待解决的问题。

技术实现思路

[0005]本申请提供一种线下云作业处理系统，用以解决现有技术中线下业务办理给用户造成体验不佳的问题。
[0006]第一方面，本申请提供一种线下云作业处理系统，包括：用户终端、云端服务器和线下操作平台；
[0007]所述用户终端用于获取用户的第一业务办理指令，并将所述用户的第一业务办理指令发送至所述云端服务器；其中，所述第一业务办理指令用于向所述云端服务器请求线下业务办理；
[0008]所述云端服务器用于根据所述第一业务办理指令，向所述用户终端反馈业务信息收集表；其中，所述用户在所述用户终端根据所述业务信息收集表填入办理业务所需的业务信息，所述用户终端还用于将所述业务信息反馈给所述云端服务器；
[0009]所述线下操作平台用于获取所述云端服务器的所述业务信息，并根据所述业务信息办理业务。
[0010]在一种可能的实现方式中，所述用户终端还用于获取所述用户的登陆信息；
[0011]在登陆信息认证合格后，所述用户终端允许所述用户登陆第一用户账号，以及发起所述第一业务办理指令；其中，所述第一业务办理指令用于选中所述用户办理的业务类型；
[0012]所述云端服务器还用于根据所述业务类型，生成所述业务信息收集表。
[0013]在一种可能的实现方式中，所述云端服务器还用于根据所述业务信息，生成业务列表；其中，所述业务列表用于存储所述业务信息，且所述业务列表可在所述用户终端显示，所述业务信息包括所述业务类型。
[0014]在一种可能的实现方式中，所述线下操作平台还用于获取所述用户的第二业务办理指令，并根据所述第二业务办理指令在所述云端服务器中获取所述业务信息；
[0015]其中，所述第二业务办理指令用于选中所述业务列表。
[0016]在一种可能的实现方式中，所述线下操作平台还用于获取所述用户的登陆信息；
[0017]在登陆信息认证合格后，所述线下操作平台允许所述用户登陆第二用户账号，以及发起所述第二业务办理指令；其中，所述第二用户账号与所述第一用户账号关联，且所述第二用户账号中可显示所述第一用户账号对应的所述业务列表，所述第二业务办理指令用于选中所述业务列表。
[0018]在一种可能的实现方式中，所述用户终端还用于根据所述用户的删除指令删除所述第一用户账号中的业务列表；所述线下操作平台还用于根据所述用户的删除指令删除所述第二用户账号中的业务列表。
[0019]在一种可能的实现方式中，所述云端服务器还用于在所述用户删除所述第一用户账号中的业务列表或删除所述第二用户账号中的业务列表后，删除缓存的所述业务信息。
[0020]在一种可能的实现方式中，所述线下操作平台还用于若办理业务的结果为失败，则向所述云端服务器反馈失败结果；
[0021]若办理业务的结果为成功，则向所述云端服务器反馈成功结果。
[0022]在一种可能的实现方式中，所述云端服务器还用于若接收到所述线下操作平台反馈的失败结果，则更新线下业务办理状态为失败，并保留所述业务信息；其中，保留的所述业务信息可继续用于办理业务；
[0023]若接收到所述线下操作平台反馈的成功结果，则更新线下业务办理状态为成功，并删除所述业务信息。
[0024]在一种可能的实现方式中，所述云端服务器与所述线下操作平台通讯连接；其中，所述云端服务器缓存有所述业务信息，所述线下操作平台可重复向所述云端服务器获取所述业务信息，直到所述云端服务器中没有所述业务信息。
[0025]本申请提供的一种线下云作业处理系统，包括：用户终端、云端服务器和线下操作平台；所述用户终端用于获取用户的第一业务办理指令，并将所述用户的第一业务办理指令发送至所述云端服务器；其中，所述第一业务办理指令用于向所述云端服务器请求线下业务办理；所述云端服务器用于根据所述第一业务办理指令，向所述用户终端反馈业务信息收集表；其中，所述用户在所述用户终端根据所述业务信息收集表填入办理业务所需的业务信息，所述用户终端还用于将所述业务信息反馈给所述云端服务器；所述线下操作平台用于获取所述云端服务器的所述业务信息，并根据所述业务信息办理业务。
[0026]上述方法中，用户可以通过用户终端发起第一业务办理指令，在线上指示办理业务，该第一业务办理指令被用户终端传输到云端服务器，让云端服务器在收到第一业务办理指令后向用户终端反馈业务信息收集表，并对应收集用户办理业务所需要的业务信息；这样业务信息留在云端服务器，在线下办理业务的时候，通过线下操作平台获取业务信息，就可以不因为现场获取业务信息时网路中断等问题造成过久的等待等问题，进而提升了用户体验。
附图说明
[0027]此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本申请的实施例，并与说明书一起用于解释本申请的原理。
[0028]图1为本申请实施例提供的一种线下云作业处理系统的整体示意图；
[0029]图2为本申请实施例提供的一种线下云作业处理系统的流程示意图一；
[0030]图3为本申请实施例提供的一种线下云作业处理系统的流程示意图二；
[0031]图4为本申请实施例提供的一种线下云作业处理系统的流程示意图三；
[0032]图5为本申请实施例提供的一种线下云作业处理系统的流程示意图四；
[0033]图6为本申请实施例提供的一种线下云作业处理系统的流程示意图五；
[0034]图7为本专利技术实施例提供的云端服务器的硬件示意图。
[0035]通过上述附图，已示出本申请明确的实施例，后文中将有更详细的描述。这些附图和文字描述并不是为了通过任何方式限制本申请构思的范围，而是通过参考特定实施例为本领域技术人员说明本申请的概念。
具体实施方式
[0036]这里将详细地对示例性实施例进行说明，其示例表示在附图中。下面的描述涉及附图时，除非另有表示，不同附图中的相同数字表示相同或相似的要素。以下示例性实施例中所描述的实施方式并不代表与本申请相一致的所有实施方式。相反，它们仅是与如所附权利要求书中所详述的、本申请的一些方面相一致的装置和方法的例子。
[0037]需要说明的是，本申请所涉及的用户信息(包括但不限于用户设备本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种线下云作业处理系统，其特征在于，包括：用户终端、云端服务器和线下操作平台；所述用户终端用于获取用户的第一业务办理指令，并将所述用户的第一业务办理指令发送至所述云端服务器；其中，所述第一业务办理指令用于向所述云端服务器请求线下业务办理；所述云端服务器用于根据所述第一业务办理指令，向所述用户终端反馈业务信息收集表；其中，所述用户在所述用户终端根据所述业务信息收集表填入办理业务所需的业务信息，所述用户终端还用于将所述业务信息反馈给所述云端服务器；所述线下操作平台用于获取所述云端服务器的所述业务信息，并根据所述业务信息办理业务。2.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述用户终端还用于获取所述用户的登陆信息；在登陆信息认证合格后，所述用户终端允许所述用户登陆第一用户账号，以及发起所述第一业务办理指令；其中，所述第一业务办理指令用于选中所述用户办理的业务类型；所述云端服务器还用于根据所述业务类型，生成所述业务信息收集表。3.根据权利要求2所述的系统，其特征在于，所述云端服务器还用于根据所述业务信息，生成业务列表；其中，所述业务列表用于存储所述业务信息，且所述业务列表可在所述用户终端显示，所述业务信息包括所述业务类型。4.根据权利要求3所述的系统，其特征在于，所述线下操作平台还用于获取所述用户的第二业务办理指令，并根据所述第二业务办理指令在所述云端服务器中获取所述业务信息；其中，所述第二业务办理指令用于选中所述业务列表。5.根据权利要求4所述的系统，其特征在于，所述线下操作平台还用于获取所述用户的登陆信...

【专利技术属性】
技术研发人员：丁秀梅，赵明月，李龙珍，刘兴，郑海燕，张盛素，
申请(专利权)人：中国银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：