一种营销网格化构建方法技术

本发明专利技术公开了一种营销网格化构建方法，属于城市电力服务技术领域，方法包括：步骤S1：获取营销区域的范围，设置营销区域内的台区分布图；步骤S2：基于台区分布图生成对应的网格营销图；步骤S3：实时获取待处理电力工单，将各待处理电力工单分配给对应的网格经理；步骤S4：对网格经理客户端内的电力工单进行实时处理值评估，获得各电力工单的处理值，将各电力工单按照处理值从高到低的顺序进行排序，并将处理值高于阈值X1的电力工单进行标记，由网格经理指导班组进行电力工单的处理；通过预设各网格的评估指标对各网格进行综合评估，帮助企业实时了解各网格的服务情况，便于提高各网格的服务水平，督促各网格经理进行服务水平提高。督促各网格经理进行服务水平提高。督促各网格经理进行服务水平提高。

【技术实现步骤摘要】
一种营销网格化构建方法


[0001]本专利技术属于城市电力服务
，具体是一种营销网格化构建方法。

技术介绍

[0002]随着智慧城市概念的提出，如何更好的建设现代化城市，服务城市内的居民为一个需要解决的问题，尤其是随着各种智能化、自动化设备的大量运用，人们对电力的需求也越来越旺盛，但是当前城市内用户享受的用电服务并不是很理想，当前城市电力服务能力与客户需求之间的矛盾突出，而且随着新电改方案的正式下发，提出将放开新增配售电市场、放开输配以外的经营性电价、放开公益性调节性以外的发电计划，企业将面临着更加充分、直接、激烈的竞争挑战，“打折让利”即将成为新常态，公司盈亏因素更加复杂多变，不确定性大幅度增加。因此企业为了在未来激烈的市场下，赢得市场，需要更好地服务客户，解决当前城市电力服务能力与客户需求之间的突出矛盾，促进供电服务走进社区、贴近客户；基于此，本专利技术提供了一种营销网格化构建方法。

技术实现思路

[0003]为了解决上述方案存在的问题，本专利技术提供了一种营销网格化构建方法。
[0004]本专利技术的目的可以通过以下技术方案实现：一种营销网格化构建方法，方法包括：步骤S1：获取营销区域的范围，设置所述营销区域内的台区分布图；步骤S2：基于所述台区分布图生成对应的网格营销图；进一步地，生成网格营销图的方法包括：将所述台区分布图中各台区标记为单元区域，根据各所述单元区域对应的历史工单数据设置各单元区域对应的单元特征数据；将所述单元特征数据在所述台区分布图中各台区位置进行相应的标记，将当前的所述台区分布图标记为单元特征图；设置网格经理对应的管理限制条件，根据管理限制条件进行各单元区域的合并，获得若干个网格，为每个网格关联一个网格经理，根据各网格对应的单元区域和网格经理对单元特征图进行相应的处理，获得网格营销图。
[0005]进一步地，根据管理限制条件进行各单元区域的合并的方法包括：选定起始区域，将与所述起始区域相连接的单元区域视为待选区域，根据各待选单元对应的单元特征数据计算对应的优先值，选择优先值最高的待选区域进行合并，获得合并区域；通过管理限制条件对合并区域进行审核；若超过管理限制条件，则取消该次合并；若没有超过管理限制条件，进行下一轮的评估，直到超过管理限制条件为止，将当前的合并区域标记为网格区域。
[0006]进一步地，根据各待选单元对应的单元特征数据计算对应的优先值的方法包括：
通过预设的特征分析模型基于当前已合并区域对各待选单元的单元特征数据进行分析，获得对应的单元优势值、统计修正系数和分布调整值；将单元优势值、统计修正系数和分布调整值输入到优先级公式中计算对应的优先值。
[0007]进一步地，优先级公式为：QB=b1
×
c
×
DY+b2
×
FZ；式中：QB为优先值；DY、c和FZ分别为单元优势值、统计修正系数和分布调整值；b1、b2均为比例系数，取值范围为0<b1≤1，0<b2≤1。
[0008]步骤S3：实时获取待处理电力工单，将各待处理电力工单分配给对应的网格经理；进一步地，进行待处理电力工单的分配方法包括：根据待处理电力工单的位置在网格营销图中定位对应的网格，将待处理电力工单自动分配给对应网格经理的网格经理客户端。
[0009]步骤S4：对网格经理客户端内的电力工单进行实时处理值评估，获得各电力工单的处理值，将各电力工单按照处理值从高到低的顺序进行排序，并将处理值高于阈值X1的电力工单进行标记，由网格经理指导班组进行电力工单的处理。
[0010]进一步地，对电力工单进行处理值评估的方法包括：实时获取电力工单从工单生成到当前的时间长度，识别电力工单的内容，根据电力工单内容评估对应的紧急值，将获得的紧急值和时间长度分别标记为JZ和SK，根据公式YH=b3
×
JZ+b3
×
exp(β
×
SK)计算对应的处理值YH，其中β为时间转化系数，b3、b4均为比例系数，取值范围为0<b1≤1，0<b2≤1。
[0011]进一步地，还包括步骤S5：对各网格的服务进行综合评估，获得各网格对应的综合评估值，将获得的综合评估值标记在网格营销图中对应的网格上进行动态显示。
[0012]进一步地，对各网格的服务进行综合评估的方法包括：实时统计各网格对应的服务数据，通过预设的指标分析模型对服务数据进行实时分析，获得对应网格各评估指标的指标值，将获得的指标值标记为ZBi，i=1、2、
……
、n，n为正整数；根据综合评估公式计算对应的综合评估值PC，其中αi为各评估指标对应的权重系数。
[0013]进一步地，各网格的评估指标或权重系数能够不同。
[0014]与现有技术相比，本专利技术的有益效果是：通过将各台区进行合并为网格，进行网格化管理，实现将管理下沉，进行精细化管理，实行网格经理责任制，便于提高各网格内的服务能力，促使网格经理对各电力工单进行及时、高效的处理，促使服务水平的快速提升；通过对网格经理客户端内的电力工单进行实时处理值评估，帮助网格经理实时了解各电力工单的需求处理情况，辅助网格经理在有限的资源下进行电力工单处理，提高服务水平；通过预设各网格的评估指标对各网格进行综合评估，帮助企业实时了解各网格的服务情况，便于提高各网格的服务水平，督促各网格经理进行服务水平提高。
附图说明
[0015]为了更清楚地说明本专利技术实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现
有技术描述中所需要使用的附图作简单的介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本专利技术的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
[0016]图1为本专利技术方法流程图；图2为本专利技术网格营销图生成流程图。
具体实施方式
[0017]下面将结合实施例对本专利技术的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本专利技术一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本专利技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本专利技术保护的范围。
[0018]如图1至图2所示，一种营销网格化构建方法，方法包括：获取营销区域的范围，识别营销区域内各台区的位置分布，设置对应的营销区域内的台区分布图，台区分布图即为表示各个台区的分布情况的图纸，其中台区即为电力领域中的台区定义；将一个台区作为一个单元区域，获取各单元区域对应的历史工单数据，通过利用各单元区域的历史工单数据分析该台区的工单数量、任务难易程度、效益情况等数据，汇总为对应的单元特征数据，用于后续进行较为均衡的网格划分；具体的各单元区域的单元特征数据提取，可以预设对应的单元特征数据模板，表明需要统计哪些数据项数据，进而进行整合为单元特征数据；将获得的单元特征数据在台区分布图中各台区位置进行相应的标记，将当前的台区分布图标记为单元特征图。
本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种营销网格化构建方法，其特征在于，方法包括：步骤S1：获取营销区域的范围，设置所述营销区域内的台区分布图；步骤S2：基于所述台区分布图生成对应的网格营销图；将所述台区分布图中各台区标记为单元区域，根据各所述单元区域对应的历史工单数据设置各单元区域对应的单元特征数据，所述单元特征数据包括对应单元区域对应的工单数量、任务难度、效益数据；将所述单元特征数据在所述台区分布图中各台区位置进行相应的标记，将当前的所述台区分布图标记为单元特征图；根据网格经理的实际管理能力设置对应的管理限制条件，所述管理限制条件用于限制单元区域的合并上限；根据管理限制条件进行各单元区域的合并，获得若干个网格，为每个网格关联一个网格经理，根据各网格对应的单元区域和网格经理对单元特征图进行相应的处理，获得网格营销图；步骤S3：实时获取待处理电力工单，将各待处理电力工单分配给对应的网格经理；步骤S4：对网格经理客户端内的电力工单进行实时评估，获得各电力工单的处理值，将各电力工单按照处理值从高到低的顺序进行排序，并将处理值高于阈值X1的电力工单进行标记，由网格经理指导班组进行电力工单的处理。2.根据权利要求1所述的一种营销网格化构建方法，其特征在于，根据管理限制条件进行各单元区域的合并的方法包括：任选一个单元区域为起始区域，将与所述起始区域相连接的单元区域视为待选区域，计算各待选单元对应的的优先值，所述优先值的大小表示当前各待选单元的合并顺序，选择优先值最高的待选区域进行合并，获得合并区域；通过管理限制条件对合并区域进行审核；若超过管理限制条件，则取消该次合并；若没有超过管理限制条件，进行下一轮的评估，直到超过管理限制条件为止，将当前的合并区域标记为网格区域。3.根据权利要求2所述的一种营销网格化构建方法，其特征在于，根据各待选单元对应的单元特征数据计算对应的优先值的方法包括：通过预设的特征分析模型基于当前已合并区域对各待选单元的单元特征数据进行分析，获得对应的单元优势值、统计修正系数和分布调整值；将单元优势值、统计修正系数和分布调整值输...

【专利技术属性】
技术研发人员：易兵，李潺，肖宁益，邹志红，
申请(专利权)人：湖南湘江城市运营管理有限公司，
类型：发明
国别省市：