一种用于银行柜面实务操作自动测评的系统及方法技术方案

本发明专利技术提供一种用于银行柜面实务操作自动测评的系统及方法，所述包括安装于考官电脑上的管理端子系统和安装于考生电脑上的考生端子系统，所述管理端子系统和考生端子系统独立运行，并通过FTP和Socket进行通信；所述管理端子系统负责整个考场流程的运转及对接后台业务系统数据库，所述管理端子系统包括试卷生成模块、试卷分发模块和试卷评分模块，所述考生端子系统负责题目展示和交卷评分功能，所述考生端子系统包括试卷展示模块。本发明专利技术的银行柜面实务操作自动测评的系统及方法解决现有的银行柜面实务操作考试出题工作量大、人工评卷带来的各种弊端，简化了题库编辑方式，实现自动化测评，缩短评分和考试周期。缩短评分和考试周期。缩短评分和考试周期。

【技术实现步骤摘要】
一种用于银行柜面实务操作自动测评的系统及方法


[0001]本专利技术涉及银行测评
，尤其涉及一种用于银行柜面实务操作自动测评的系统及方法。

技术介绍

[0002]为提升柜员柜面业务办理水平及操作效率，避免出现重大业务差错，银行经常组织柜员进行柜面实务操作培训及等级考试。每次组织柜员培训及考试主要使用纸质试卷出题，然后柜员根据考题在柜面业务系统客户端进行实务操作。采用人工方式进行评卷，经常出现考试两小时，评卷两周等情况，且在评卷过程中需要技术人员配合调取后台业务系统数据库数据，供评卷使用。随着银行业务快速发展，柜员数量也在不断增加，导致评卷时间不断延长，且在评卷过程中存在主观误差、感情分、印象分等情况，使成绩公信力不足。银行迫切需要一种柜面实务操作自动测评系统，能够实现自动化、标准化、批量评卷，以摆脱人工评卷带来的各种弊端。
[0003]目前，没有专门针对银行柜面考试系统设计的专利，金融业相关考试系统的专利包括：公开号为CN106683011A，公布日为2017
‑5‑
17的中国专利技术专利《一种基于银行业务的考试训练系统》，提供一种基于预埋题库的考试训练系统，实现计算机自动批量组卷和阅卷；公开号为CN114936941A，公布日为2022
‑8‑
23的中国专利技术专利《一种保险考试系统及方法》，通过将各个子管理员创建的考卷与各个考生进行关联，使得将各个考生需要进行考试的考卷都关联到对应的考生下，考生登录到考试平台后就可以知道需要参加的考试有哪些，从而不需要职工清楚自己需要参加的考试类别就可以进行考试，方便职工操作，同时也不会出现漏考和错考的现象。
[0004]上述考试系统更多侧重于将传统纸质试卷电子化后，基于规则从预埋题库抽取试题，试题既无法根据业务要素自由组合，也无法完整展示真实业务场景，考生难以身临其境参与业务操作，且主要针对客观题目(选择题、判断题、填空题)进行评分。另外，考试系统无法模拟银行柜面多样的设施环境，考试内容的准确性无法得到保障。

技术实现思路

[0005]本专利技术要解决的技术问题，在于提供一种用于银行柜面实务操作自动测评的系统及方法，解决现有的银行柜面实务操作考试出题工作量大、人工评卷带来的各种弊端，简化题库编辑方式以及实现自动化测评，缩短评分和考试周期。
[0006]第一方面，本专利技术提供了一种用于银行柜面实务操作自动测评的系统，包括安装于考官电脑上的管理端子系统和安装于考生电脑上的考生端子系统，所述管理端子系统和考生端子系统独立运行，并通过FTP和Socket进行通信；
[0007]所述管理端子系统负责整个考场流程的运转及对接后台业务系统数据库，所述管理端子系统包括试卷生成模块、试卷分发模块和试卷评分模块，所述考生端子系统负责题目展示和交卷评分功能，所述考生端子系统包括试卷展示模块；
[0008]所述试卷生成模块，用于完成试卷模板的编辑及具体试卷的生成；
[0009]所述试卷分发模块，用于检查各考生电脑FTP服务是否开启，在各考生电脑及考官电脑中新建一个文件夹，并通过FTP把对应试卷分发到各考生电脑对应文件夹中；
[0010]所述试卷展示模块用于在考生端进行试卷获取与界面展示，且在考生完成交易操作并交卷后由管理端子系统计算成绩供考生进行成绩查询；
[0011]所述试卷评分模块，用于通过获取考试开始和结束时预存于文件夹中的业务标志临界值信息，结合答案配置xml文件进行临界值判断，进行评分环境检查，读取试卷以及答案配置xml规则并调用统一的答案处理器，依据答案规则文件内容，采用数据库查询判断答案正误，并基于试卷题目每个步骤的分值占比，给出最终评分。
[0012]进一步的，所述考生电脑上同时还需安装银行柜面业务系统客户端，用于考生根据试卷题目进行实务操作，所述试卷题目同时显示于银行柜面业务系统客户端界面上。
[0013]进一步的，所述试卷生成模块进一步包括：
[0014]题库编辑模块，用于由业务人员采用Excel办公软件编辑题目，由技术人员采用xml文件完成题目评分脚本编写并保存供后续长期使用；
[0015]模板生成模块，用于自动根据配置参数选择适量的题目合成一份完整的试卷模板，所述配置参数包括类型、难度、题目数和总分值，满足考试的不同侧重点；
[0016]考生信息导入模块，用于采用TXT文本存储考生信息，文本命名规则为YYYYMMDD
‑
XX
‑
标题.TXT，其中YYYYMMDD为测评考试日期，XX为场次(考官根据实际情况而定)，标题为测评考试标题，所述考生信息包括考生姓名、考生身份证、考生机构号、考生柜员号和考生电脑端ip；
[0017]试卷生成模块，用于根据试卷模板及考生信息自动为每位考生生成一份试卷，试卷命名规则为：考生柜员号.xls，每位考生试卷中的公共区域使用该考生信息填充。
[0018]进一步的，所述题库编辑模块具体包括：
[0019]预先设计一Excel题目设计标准模板，包括公共区域、题目区域和答案配置区域，所述公共区域包含标题、考生姓名、考生身份证、场次、考生柜员号、考试日期和考试成绩；所述题目区域包含题号(唯一)、题目ID(唯一)、类型(存款类、现金类、凭证类、结算业务类等)、类型说明、难度(难、中、易)、分值和题目内容(需要每次根据实际情况生成不同内容的地方采用占位符)；所述答案配置区域包含要素和要素值(变化的要素使用题目内容对应的占位符)；
[0020]业务人员选定柜面系统需要测评的交易，分析该交易关键评分点，再根据技术人员提供的Excel题目设计标准模板及占位符使用说明书在题目区域编写题目，其中关键评分点使用占位符替代，并在答案配置区域列出该支柜面交易评分要素及要素值，要素值使用题目区域对应占位符替代；
[0021]技术人员根据业务人员提供的题目及评分要素配置确定该题目涉及的业务系统，并设计评分脚本完成业务系统数据库连接配置及答案配置；
[0022]所述答案配置使用xml格式，且每题一个xml文件，其命名规则为：题目ID号.xml；答案配置xml文件的根元素为AnswerRoot，子元素为Stage，其他元素均为非法，一个Stage元素表示一个步骤，一个题目包含复数个步骤，Stage元素支持两个属性check、percent，分别表示检查条件和该步骤所占分数百分比；
[0023]子元素Stage下只能配置以Condition开头的元素，一个ConditionX表示一个条件，不能有重复的名字，ConditionX元素支持一个属性
″
ret
″
，用于实现条件成功失败的细节判断；
[0024]ConditionX下支持的辅助元素为Db、Sql、Para，其中Db表示要访问的数据库名称，该数据库名称根据Sql元素访问的是哪个业务系统的表使用数据库配置文件database.xml中对应的dbName；Sq1表示数据库访问Sql文，使用标准本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种用于银行柜面实务操作自动测评的系统，其特征在于：包括安装于考官电脑上的管理端子系统和安装于考生电脑上的考生端子系统，所述管理端子系统和考生端子系统独立运行，并通过FTP和Socket进行通信；所述管理端子系统负责整个考场流程的运转及对接后台业务系统数据库，所述管理端子系统包括试卷生成模块、试卷分发模块和试卷评分模块，所述考生端子系统负责题目展示和交卷评分功能，所述考生端子系统包括试卷展示模块；所述试卷生成模块，用于完成试卷模板的编辑及具体试卷的生成；所述试卷分发模块，用于检查各考生电脑FTP服务是否开启，在各考生电脑及考官电脑中新建一个文件夹，并通过FTP把对应试卷分发到各考生电脑对应文件夹中；所述试卷展示模块用于在考生端进行试卷获取与界面展示，且在考生完成交易操作并交卷后由管理端子系统计算成绩供考生进行成绩查询；所述试卷评分模块，用于通过获取考试开始和结束时预存于文件夹中的业务标志临界值信息，结合答案配置xm1文件进行临界值判断，进行评分环境检查，读取试卷以及答案配置xml规则并调用统一的答案处理器，依据答案规则文件内容，采用数据库查询判断答案正误，并基于试卷题目每个步骤的分值占比，给出最终评分。2.根据权利要求1所述的系统，其特征在于：所述考生电脑上同时还需安装银行柜面业务系统客户端，用于考生根据试卷题目进行实务操作，所述试卷题目同时显示于银行柜面业务系统客户端界面上。3.根据权利要求1所述的系统，其特征在于：所述试卷生成模块进一步包括：题库编辑模块，用于由业务人员采用Excel办公软件编辑题目，由技术人员采用xml文件完成题目评分脚本编写并保存供后续长期使用；模板生成模块，用于自动根据配置参数选择适量的题目合成一份完整的试卷模板，所述配置参数包括类型、难度、题目数和总分值，满足考试的不同侧重点；考生信息导入模块，用于采用TXT文本存储考生信息，所述考生信息包括考生姓名、考生身份证、考生机构号、考生柜员号和考生电脑端ip；试卷生成模块，用于根据试卷模板及考生信息自动为每位考生生成一份试卷，试卷命名规则为：考生柜员号.xls，每位考生试卷中的公共区域使用该考生信息填充。4.根据权利要求3所述的系统，其特征在于：所述题库编辑模块具体包括：预先设计一Excel题目设计标准模板，包括公共区域、题目区域和答案配置区域，所述公共区域包含标题、考生姓名、考生身份证、场次、考生柜员号、考试日期和考试成绩；所述题目区域包含题号、题目ID、类型、类型说明、难度、分值和题目内容；所述答案配置区域包含要素和要素值；业务人员选定柜面系统需要测评的交易，分析该交易关键评分点，再根据技术人员提供的Excel题目设计标准模板及占位符使用说明书在题目区域编写题目，其中关键评分点使用占位符替代，并在答案配置区域列出该支柜面交易评分要素及要素值，要素值使用题目区域对应占位符替代；技术人员根据业务人员提供的题目及评分要素配置确定该题目涉及的业务系统，并设计评分脚本完成业务系统数据库连接配置及答案配置；所述答案配置使用xml格式，且每题一个xml文件，其命名规则为：题目ID号.xml；答案
配置xml文件的根元素为AnswerRoot，子元素为Stage，其他元素均为非法，一个Stage元素表示一个步骤，一个题目包含复数个步骤，Stage元素支持两个属性check、percent，分别表示检查条件和该步骤所占分数百分比；子元素Stage下只能配置以Condition开头的元素，一个ConditionX表示一个条件，不能有重复的名字，ConditionX元素支持一个属性
″
ret
″
，用于实现条件成功失败的细节判断；ConditionX下支持的辅助元素为Db、Sql、Para，其中Db表示要访问的数据库名称，该数据库名称根据Sql元素访问的是哪个业务系统的表使用数据库配置文件database.xml中对应的dbName；Sql表示数据库访问Sql文，使用标准Sql语法，对于where语句中的参数值使用
″
？
″
代替，有几个
″
？
″
则在随后的辅助参数中也必须有几个Para元素，且依照Para元素出现的顺序依次使用Para元素对应的值替换where语句中的
″
？
″
；Para表示Sql文的参数值，在程序解析Sql文时，根据该参数配置取得相应实际值构成完整Sq1文，该元素支持六个属性，用于确定Para元素来源、格式、类型，分别为id：表示题目ID号；from：表示Para元素数据来源；fmt：表示格式化数据；fmtStr：表示具体日期格式；len：表示金额格式；type：数据类型转换。5.根据权利要求1所述的系统，其特征在于：所述试卷分发模块具体包括：连接检查模块，用于读取考生信息，依次检查各考生电脑FTP服务是否开启，并在各考生电脑及考官电脑中新建一个文件夹；试卷分发模块，用于读取考生信息，依次获取各考生柜员号与电脑ip对应关系，通过FTP把对应试卷分发到各考生电脑特定文件夹。6.根据权利要求2所述的系统，其特征在于：所述试卷展示模块具体包括：试卷获取及展示模块、交卷评分模块和成绩查询模块；所述试卷获取及展示模块，用于实现考生端试卷题目的获取、展示和选择功能，具体执行如下操作：获取试卷，考生在考试生端子系统界面输入考生柜员号、场次及考试日期，点击获取试卷；界面展示，考生触发获取试卷事件，考生端自动读取试卷内容，生成题目列表，并自动打开柜面业务系统客户端且将考题展示框固定于柜面业务系统客户端左上角，每一道题目会对应一条题目索引，且考题禁止复制；考生选题，考生端展示题目列表后，考生通过操作上下题按钮或下拉框选择切换与查看题目，考生端还提供标记功能，供考生根据不同的用途对题目进行标记，考生根据题目展示的内容，在柜面业务系统客户端操作界面中选择符合题意的交易进行操作，交易界面中各要素根据题目描述的进行输入，题目中未描述到的，考生根据实际情况自选输入，考试支持连接或者模拟真实的柜面硬件设备；所述交卷评分模块，用于实现考生端...

【专利技术属性】
技术研发人员：宋新军，林征，陈花平，陈丹丹，张新奥淇，郭超年，程舒晗，
申请(专利权)人：福建省农村信用社联合社，
类型：发明
国别省市：