一种自动生成IT服务报价的方法及系统技术方案

本发明专利技术涉及一种自动生成IT服务报价的方法及系统，所述方法包括步骤：接收报价生成指令、当前服务所属的产品线信息和服务内容信息；根据报价模板确定客户服务需求信息及报价因子，查询基础信息数据库确定多个报价因子的取值；将价格调节参数与设备数量、工作天数、人数中的至少一者、多个报价因子的取值进行乘法运算，得到当前服务初始报价，将报价相关数据在后台存储为成本分析表；统计过往用于竞标的报价数据的中标率或丢标率，并与对应的预设阈值进行比较，根据比较结果向第二终端发送提示信息；利用调价系数进行运算，得到当前服务最终报价。本发明专利技术实现了IT服务报价自动化，又能很好地与市场接轨，且能兼顾客户接受度和IT服务公司的利润率。务公司的利润率。务公司的利润率。

【技术实现步骤摘要】
一种自动生成IT服务报价的方法及系统


[0001]本专利技术涉及电数字数据处理
，具体涉及一种自动生成IT服务报价的方法及系统。

技术介绍

[0002]IT服务公司在为客户提供服务之前，常常需要先及时提供服务报价，以用于竞标或商务合同签订等事项。通常，IT服务报价可由业务人员基于预设的公式进行计算得到。然而，由于预设公式中的相关参数的值为预设值，如果利用长时间不变的预设值进行计算，得到的报价往往会存在与市场接轨欠佳的情况，而为了保持与市场接轨良好，则要经常修改各相关参数的预设值，由此又会导致报价体系过于混乱，维护麻烦，且容易出错和出错后难于发现或修正等问题。因此，本领域中亟需一种能自动生成IT服务报价的方法以克服上述问题。

技术实现思路

[0003]基于上述现状，本专利技术的主要目的在于提供一种自动生成IT服务报价的方法及系统，用于满足现有技术中存在的上述需求。
[0004]为实现上述目的，本专利技术采用的技术方案如下：第一方面，本专利技术提供了一种自动生成IT服务报价的方法，用于云平台，包括步骤：S100、云平台接收到第一用户通过第一终端输入的报价生成指令，将所述报价生成指令对应的用户界面送显到所述第一终端，接收所述第一用户基于所述用户界面输入的当前服务所属的产品线信息和服务内容信息，读取预先存储的与所述产品线对应的服务说明文件，判断所述服务内容是否包含于所述服务说明文件中，若是，记录所述产品线信息和所述服务内容信息；S200、云平台利用所述产品线信息和所述服务内容信息查询预设的报价模板库，获得对应的报价模板，从所述报价模板中确定报价所需的客户服务需求信息和多个报价因子，并将所述报价模板对应的用户界面送显到所述第一终端，接收所述第一用户基于所述用户界面输入的客户服务需求信息，所述客户服务需求信息至少包括设备数量、工作天数、人数中的一者，根据所述客户服务需求信息和所述多个报价因子查询预存的基础信息数据库，确定所述多个报价因子的取值；S300、云平台读取预设的价格调节参数的默认值，并将所述价格调节参数与设备数量、工作天数、人数中的至少一者、所述多个报价因子的取值进行乘法运算，得到当前服务初始报价，将所述当前服务初始报价以预设格式送显到所述第一终端，并将所述产品线信息、所述价格调节参数、所述客户服务需求信息和所述多个报价因子在后台存储为当前服务的成本分析表；S400、云平台接收到第二用户通过第二终端输入的报价审核指令，将所述成本分
析表发送至所述第二终端，并读取所述产品线的历史报价数据，统计出其中用于竞标的报价数据的中标率或丢标率，将所述中标率或丢标率与对应的预设阈值进行比较，根据比较结果向所述第二终端发送提示信息；S500、响应于所述第二用户基于所述提示信息发送的调价指令，接收所述第二用户输入的调价系数，利用所述调价系数进行运算，得到当前服务最终报价，并将所述当前服务最终报价以所述预设格式重新送显到所述第一终端。
[0005]优选地，所述步骤S200中，所述多个报价因子包括一个报价基数和若干个报价系数，其中，所述报价基数存储于所述基础信息数据库中的工价表中，所述工价表中存储有多个字段，分别表示产品线、
、产品等级、工程师等级、服务交付时间和所述报价基数，其中，每个产品线对应有多个
，所述产品等级字段、所述工程师等级字段和所述服务交付时间字段下分别存储有一默认等级，所述报价基数字段下存储有多个基础报价值，所述工价表中的每条记录对应一个基础报价值，每个基础报价值对应一个产品线下的一个

[0006]优选地，所述基础信息数据库中还存储有若干个报价系数表，包括产品等级系数表、工程师等级系数表和服务交付时间系数表，每个报价系数表中存储有多条记录，分别对应多个不同等级之一，且各有一个系数值，所述默认等级为所述多个不同等级之一。
[0007]优选地，所述步骤S200中，所述客户服务需求信息还包括地域信息；所述工价表中存储的多个字段还包括地域分类字段，所述地域分类字段下存储有一默认分类；所述若干个报价系数表还包括地域工程师等级系数表，所述地域工程师等级系数表中预设有多个字段，分别用于表示城市级别和多个工程师等级对应的地域工程师系数，其中，所述地域工程师系数表中每一条记录对应一个城市等级，每一条记录的多个工程师等级字段分别存储该城市等级下不同等级工程师的地域工程师系数。
[0008]优选地，所述步骤S200中，所述客户服务需求信息还包括设备型号和每一型号的设备数量；所述步骤S400中，当所述中标率低于其对应的预设阈值或丢标率高于其对应的预设阈值时，所述云平台还将所述客户服务需求信息中各型号的设备数量分别与对应的预设基数进行对比，并统计出对比结果，将所述对比结果合并在所述提示信息中。
[0009]优选地，当所述中标率低于其对应的预设阈值或丢标率高于其对应的预设阈值时，所述云平台还计算所述历史报价数据中结果为丢标的报价数据的报价值，并读取对应的中标价，确定丢标的报价值与中标价的差值，并将所述差值合并在所述提示信息中。
[0010]优选地，当所述中标率高于其对应的预设阈值或丢标率低于其对应的预设阈值时，所述云平台还计算所述历史报价数据中结果为中标的报价数据的报价值，并读取对应的同行竞标价，确定中标的报价值与同行竞标价的差值，并将所述差值合并在所述提示信息中。
[0011]优选地，所述步骤S500中，所述调价系数为一新增系数，利用所述调价系数进行运算的具体方式为将所述当前服务初始报价与所述新增系数相乘。
[0012]优选地，所述步骤S500中，所述调价系数为所述价格调节参数的替换值，利用所述调价系数进行运算的具体方式为利用所述替换值代替所述默认值重新进行所述乘法运算。
[0013]优选地，所述步骤S500中，所述调价系数为所述多个报价因子之一的替换值，利用
所述调价系数进行运算的具体方式为利用所述替换值代替该报价因子的原始取值重新进行所述乘法运算。
[0014]第二方面，本专利技术提供了一种自动生成IT服务报价的系统，包括：基础信息数据库，用于预先存储数据信息；产品线及服务内容确定模块，用于在接收到第一用户通过第一终端输入的报价生成指令时，将所述报价生成指令对应的用户界面送显到所述第一终端，接收所述第一用户基于所述用户界面输入的当前服务所属的产品线信息和服务内容信息，读取预先存储于所述基础信息数据库中的与所述产品线对应的服务说明文件，判断所述服务内容是否包含于所述服务说明文件中，若是，记录所述产品线信息和所述服务内容信息；客户服务需求信息及报价因子确定模块，用于利用所述产品线信息和所述服务内容信息查询预设的报价模板库，获得对应的报价模板，从所述报价模板中确定报价所需的客户服务需求信息和多个报价因子，并将所述报价模板对应的用户界面送显到所述第一终端，接收所述第一用户基于所述用户界面输入的客户服务需求信息，所述客户服务需求信息至少包括设备数量、工作天数、人数中的一者，根据所述客户服务需求信息和所述多个报价因子查询所述基础信息数据库，确定所述多个报价因子的取本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种自动生成IT服务报价的方法，用于云平台，其特征在于，包括：步骤S100、云平台接收到第一用户通过第一终端输入的报价生成指令，将所述报价生成指令对应的用户界面送显到所述第一终端，接收所述第一用户基于所述用户界面输入的当前服务所属的产品线信息和服务内容信息，读取预先存储的与所述产品线对应的服务说明文件，判断所述服务内容是否包含于所述服务说明文件中，若是，记录所述产品线信息和所述服务内容信息；步骤S200、云平台利用所述产品线信息和所述服务内容信息查询预设的报价模板库，获得对应的报价模板，从所述报价模板中确定报价所需的客户服务需求信息和多个报价因子，并将所述报价模板对应的用户界面送显到所述第一终端，接收所述第一用户基于所述用户界面输入的客户服务需求信息，所述客户服务需求信息至少包括设备数量、工作天数、人数中的一者，根据所述客户服务需求信息和所述多个报价因子查询预存的基础信息数据库，确定所述多个报价因子的取值；步骤S300、云平台读取预设的价格调节参数的默认值，并将所述价格调节参数与设备数量、工作天数、人数中的至少一者、所述多个报价因子的取值进行乘法运算，得到当前服务初始报价，将所述当前服务初始报价以预设格式送显到所述第一终端，并将所述产品线信息、所述价格调节参数、所述客户服务需求信息和所述多个报价因子在后台存储为当前服务的成本分析表；步骤S400、云平台接收到第二用户通过第二终端输入的报价审核指令，将所述成本分析表发送至所述第二终端，并读取所述产品线的历史报价数据，统计出其中用于竞标的报价数据的中标率或丢标率，将所述中标率或丢标率与对应的预设阈值进行比较，根据比较结果向所述第二终端发送提示信息；步骤S500、响应于所述第二用户基于所述提示信息发送的调价指令，接收所述第二用户输入的调价系数，利用所述调价系数进行运算，得到当前服务最终报价，并将所述当前服务最终报价以所述预设格式重新送显到所述第一终端。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述步骤S200中，所述多个报价因子包括一个报价基数和若干个报价系数，其中，所述报价基数存储于所述基础信息数据库中的工价表中，所述工价表中存储有多个字段，分别表示产品线、技术领域、产品等级、工程师等级、服务交付时间和所述报价基数，其中，每个产品线对应有多个技术领域，所述产品等级字段、所述工程师等级字段和所述服务交付时间字段下分别存储有一默认等级，所述报价基数字段下存储有多个基础报价值，所述工价表中的每条记录对应一个基础报价值，每个基础报价值对应一个产品线下的一个技术领域。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述基础信息数据库中还存储有若干个报价系数表，包括产品等级系数表、工程师等级系数表和服务交付时间系数表，每个报价系数表中存储有多条记录，分别对应多个不同等级之一，且各有一个系数值，所述默认等级为所述多个不同等级之一。4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述步骤S200中，所述客户服务需求信息还包括地域信息；所述工价表中存储的多个字段还包括地域分类字段，所述地域分类字段下存储有一默认分类；所述若干个报价系数表还包括地域工程师等级系数表，所述地域工程师等级系数表中预设有多个字段，分别用于表示城市级别和多个工程师等级对应的地域
工程师系数，其中，所述地域工程师系数表中每一条记录对应一个城市等级，每一条记录的多个工程师等级字段分别存储该城市等级下不同等级工程师的地域工程师系数。5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述步骤S200中，所述客户服务需求信息还包括设备型号和每一型号的设备数量；所述步骤S400中，当所述中标率低于其对应的预设阈值或丢标率高于其对应的预设阈值时，所述云平台还将所述客户服务需求信息中各型号的设备数量分别与对应的预设基数进行对比，并统计出对比结果，将所述对比结果合并在所述提示信息中。6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述步骤S400中，当所述中标率低于其对应的预设阈值或丢标率高于其对应的预设阈值时，所述云平台还计算所述历史报价数据中结果为丢标的报价数据的报价值，并读取对应的中标价，确定丢标的报价值与中标价的差值，并将所述差值合并在所述提示信息中。7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述步骤S400中，当所述中标率高于其对应的预设阈值或丢标率低于其对应的预设阈值时，所述云平台还计算所述历史报价数据中结果为中标的报价数据的报价值，并读取对应的同行竞标价，确定中标的报价值与同行竞标价的差值，并将所述差值合并在所述提示信息中。8.根据权利要求1
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7任一项所述的方法，其特征在于，所述步骤S500中，所述调价系数为一新增系数，利用所述调价系数进行运算的具体方式为将所述当前服务初始报价与所述新增系数相乘。9.根据权利要求1
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7任一项所述的方法，其特征在于，所述步骤S500中，所述调价系数为所述价格调节参数的替换值，利用所述调价系数进行运算的具体方式为利用所述替换值代替所述默认值重新进行所述乘法运算。10.根据权利要求1
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7任一项所述的方法，其特征在于，所述步骤S500中，所述调价系数为所述多个报价因子之一的替换值，利用所述调价系数进行运算的具体方式为利用所述替换值代替该报价因子的原始取值重新进行所述乘法运算。11.一种自动生成IT服务报价的系统，其特征在于，包括：基础信息数据库，用于预先存储数据信息；产品线及服务内容确定模块，用于在接收到第一用户通过第一终端输入的报价生成指令时，将所述报价生成指令对应的用户界面送显到所述第一终端，接收所述第一用户基于所述用户界面输入的当前服务所属的产品线信息和服务内容信息，读取预先存储于所述基础信息数据库中的与所述产品线对应的服务说明文件，判断...

【专利技术属性】
技术研发人员：闻军，高峰，王俊峰，
申请(专利权)人：北京神州光大科技有限公司，
类型：发明
国别省市：