【技术实现步骤摘要】
本文件涉及计算机，尤其涉及一种设备故障上报方法及系统。
技术介绍
1、在现有技术中，某个设备出现故障后，一般是人为进行故障的上报，通过人为上报故障的方式使得故障上报的效率大大降低，并且，在故障上报后，一般都是人为派单给相应的故障排除人员，从而使得故障解决的效率降低，给客户带来了十分不好的体验。
技术实现思路
1、本专利技术的目的在于提供一种设备故障上报方法及系统，旨在解决现有技术中的上述问题。
2、本专利技术提供一种设备故障上报方法，包括：
3、通过设备中设置的监控单元实时监控设备运行情况，判断设备是否发生故障，并在设备故障时，通过所述监控单元获取并存储设备故障信息；
4、通过移动终端扫描预先设置的与所述设备唯一对应的标识信息，并获取存储的所述设备故障信息，将所述设备故障信息上报到服务平台。
5、本专利技术提供一种设备故障上报系统，包括：
6、监控模块，用于通过设备中设置的监控单元实时监控设备运行情况，判断设备是否发生故障，并在设备故障时，通过所述监控单元获取并存储设备故障信息；
7、移动终端，用于扫描预先设置的与所述设备唯一对应的标识信息，并获取存储的所述设备故障信息，将所述设备故障信息上报到服务平台。
8、本专利技术实施例还提供一种电子设备，包括：存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述计算机程序被所述处理器执行时实现上述通过二维码上报故障工单的方法的步骤。p>
9、本专利技术实施例还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有信息传递的实现程序，所述程序被处理器执行时实现上述通过二维码上报故障工单的方法的步骤。
10、采用本专利技术实施例，能够提高设备故障上报的效率，提高了用户的使用体检。
本文档来自技高网...【技术保护点】
1.一种设备故障上报方法，其特征在于，包括：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法进一步包括：
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法进一步包括：
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述标识信息包括：二维码。
5.一种设备故障上报系统，其特征在于，包括：
6.根据权利要求5所述的系统，其特征在于，所述装置进一步包括：
7.根据权利要求5所述的系统，其特征在于，所述服务平台进一步用于：
8.根据权利要求5所述的系统，其特征在于，所述标识信息包括：二维码。
9.一种电子设备，其特征在于，包括：存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述计算机程序被所述处理器执行时实现如权利要求1至4中任一项所述的设备故障上报方法的步骤。
10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质上存储有信息传递的实现程序，所述程序被处理器执行时实现如权利要求1至4中任一项所述的设备故障上报方法的步骤。
【技术特征摘要】
1.一种设备故障上报方法，其特征在于，包括：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法进一步包括：
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法进一步包括：
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述标识信息包括：二维码。
5.一种设备故障上报系统，其特征在于，包括：
6.根据权利要求5所述的系统，其特征在于，所述装置进一步包括：
7.根据权利要求5所述的系统，其特征在于，所述服务平台进一步...
【专利技术属性】
技术研发人员：张旭，王荣荣，李晓龙，
申请(专利权)人：北京神州光大科技有限公司，
类型：发明
国别省市：
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