动态网络自动呼叫分配制造技术

一个网络ＡＣＤ，当该网络中的一个交换机具有阻塞的业务时，它就将呼叫分配到具有可用性业务的另一个交换机；其中，这种分配是根据存储在每个交换机中的信息。存储的信息包含网络中一个交换机表，其中一个可用性状态与每个业务相关，以及连接初始交换机和该网络中其它交换机的中继线可用性状态。每个交换机在业务改变状态时通过一个信令网络向其它交换机发送更新的状态。（*该技术在2013年保护过期，可自由使用*）

【技术实现步骤摘要】

【技术保护点】
一种用于自动呼叫分配（ＡＣＤ）系统的方法，所说ＡＣＤ系统包括多个互连的交换系统，所说多个交换系统的每一个系统提供多种业务，所说方法其特征在于包括以下步骤：在所说的多个交换系统的第一交换系统上接收所说业务之一的呼叫；所说第一交换系统响 应于所说第一交换系统确定它不能提供所说业务的情况，根据存储在所说第一交换系统中的信息，确定多个交换系统中的哪个系统能够提供所说业务。将所说呼中分配到所说的确定的交换系统。

【技术特征摘要】
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【专利技术属性】
技术研发人员：陈清村，唐纳德M帕里什，保罗R桑德，
申请(专利权)人：美国电话电报公司，
类型：发明
国别省市：US[美国]