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动态网络自动呼叫分配制造技术
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文档序号:3674091
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一个网络ACD,当该网络中的一个交换机具有阻塞的业务时,它就将呼叫分配到具有可用性业务的另一个交换机;其中,这种分配是根据存储在每个交换机中的信息。存储的信息包含网络中一个交换机表,其中一个可用性状态与每个业务相关,以及连接初始交换机和该网...
该专利属于美国电话电报公司所有,仅供学习研究参考,未经过美国电话电报公司授权不得商用。
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