综合汇接局中实现话务台的系统和方法技术方案

技术编号:3649657 阅读:280 留言:1更新日期:2012-04-11 18:40
本发明专利技术公开了一种综合汇接局中实现话务台的系统,其中包括汇接局交换设备、端局交换设备、话务台客户端、和话务台系统。在该系统中,汇接局交换设备和端局交换设备之间通过7号信令中继连接;端局交换设备将往话务台客户端的用户电路和往汇接局的中继电路做半固定连接;话务台客户端和话务台系统通过电路或IP通道进行消息交互。当采用2B+D方式连接时,一个控制B通道,用于传送话务台和iMS交互的控制消息和计费信息,一个承载B通道,用于传送通话语音。通过使用本发明专利技术,可以减少话务台软件的部署数量,节省成本,并且实现了对区域内话务台的集中管理。

【技术实现步骤摘要】

【技术保护点】
一种综合汇接局中实现话务台的系统,包括汇接局交换设备、端局交换设备、话务台客户端、和话务台系统,其特征在于,所述汇接局交换设备和所述端局交换设备之间通过7号信令中继连接;所述端局交换设备将往话务台客户端的用户电路和往汇接局的中继电路做半固定连接;所述话务台客户端和所述话务台系统通过电路或IP通道进行消息交互。

【技术特征摘要】

【专利技术属性】
技术研发人员:张宜群尹芹
申请(专利权)人:中兴通讯股份有限公司
类型:发明
国别省市:94[中国|深圳]

网友询问留言 已有1条评论
  • 来自[北京市电信互联网数据中心] 2015年02月02日 16:03
    话务员通常是在公司的呼叫中心工作,主要是接听客户来电,解决相关业务问题,从事值守长途话务、国际话务、查号、无线寻呼、信息服务、用户交换机等各类话务台,以及处理机上业务查询的人员。
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