一种国际话务台系统及其席间联络的实现方法技术方案

技术编号:3646738 阅读:253 留言:0更新日期:2012-04-11 18:40
本发明专利技术公开了一种国际话务台系统及其席间联络的实现方法,其实现方法,包括以下步骤:主叫方向被叫方发送席间联络指令;所述路由排队模块将所述席间联络指令进行排队,并根据所述席间联络指令查询被叫方的状态,之后判断所述被叫方的状态为空闲时,所述路由排队模块通知主叫方席间联络成功;所述主叫方呼叫被叫方进行席间联络。一种国际话务台系统,该系统包括呼叫控制模块和路由排队模块,所述呼叫控制模块用于席间联络的自动应答呼叫控制,所述路由排队模块用于席间联络的席间联络指令排队。本发明专利技术可以实现自动选择话务员进行席间联络,并查询话务员的状态,在整个联络过程中呼叫双方都可以结束席间联络。

【技术实现步骤摘要】

【技术保护点】
一种国际话务台席间联络的实现方法,包括以下步骤:A、主叫方通过路由排队模块向被叫方发送席间联络指令;B、所述路由排队模块将所述席间联络指令进行排队;C、所述路由排队模块根据所述席间联络指令查询被叫方的状态,并判断所述被叫方的状态为空闲时,执行步骤D;D、所述路由排队模块通知主叫方席间联络成功;E、所述主叫方呼叫被叫方,双方进行席间联络。

【技术特征摘要】

【专利技术属性】
技术研发人员:王文渊赵敏辉
申请(专利权)人:中兴通讯股份有限公司
类型:发明
国别省市:94[]

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