用于来自分布式电信平台的出站呼叫的系统和方法技术方案

本发明专利技术揭示来自具有分布式结构的基于语音可扩展标记语言（ＶＸＭＬ）的语音邮件系统的出站呼叫。所述语音邮件系统包括一媒体服务器（１２０（Ａ）），其与一电话网络通信。所述媒体服务器（１２０（Ａ））包括多个通信终端链路组件（２０２），且所述通信终端链路组件（２０２）适合于耦合到延伸至所述电话网络的中继线。所述媒体服务器（１２０（Ａ））还包括一网络接口（２０８），其适合于接收和提供到所述电信平台的组件的通信。所述媒体服务器还包括一链路选择器（２１４）、一浏览器模块（２１２）和一处理器（２０４）。所述链路选择器（２１４）适合于从所述复数个通信终端链路组件中选择一给定的通信终端链路组件。所述浏览器模块适合于提供一浏览器会话，所述浏览器会话与所述给定的通信终端链路相关联，且所述处理器响应于经由所述网络接口接收到一出站通知而实施所述链路选择器和所述浏览器模块。

【技术实现步骤摘要】
【国外来华专利技术】相关申请案的交叉参考本申请案主张2004年6月30日申请的标题为“ARCHITECTURE DESIGNDOCUMENT：NEXT GENERATION MESSAGE STORE PROJECT”序列号为60/584,068的共同待决美国临时申请案的优先权，所述申请案以全文引用的方式并入本文。本申请案涉及2005年3月15日申请的标题为“Distributed IP Architecture ForTelecommunications System”且代理人案号为07001.1010的共同待决美国新型实用专利申请案，所述申请案以全文引用的方式并入本文。
本专利技术涉及电信系统，且更明确地说，涉及基于VXML的电信服务系统的拨出。
技术介绍
本专利技术涉及分布式IP系统和电信系统，且更明确地说涉及具有在地域上分散的通过分布式IP结构进行互动的组件的多功能电信系统。在过去几十年中，语音邮件已持续发展并在大多数商业的成功运作中成为关键要素。当今的典型的语音邮件系统可表现为各种形式，包括可在连接到商业电话系统的个人计算机中操作的计算机卡，或直接集成在商业电话系统中的计算机卡或组件，或者为由电信公司提供的服务。当今的基于计算机的语音邮件系统在接收和存储入站消息方面通常是很有效的，且其提供例如呼叫转接和远程帐户访问的许多特征。然而，与当今的基于计算机的语音邮件系统有关的问题是产生出站呼叫，即，从一语音邮件系统的订户的帐户到一目的地电话号码的呼叫。因此，此项技术中需要一种执行出站呼叫的电信服务平台。
技术实现思路
简而言之，分布式电信平台的一个实施例在结构上尤其包括一媒体服务器，其与一电话网络通信。所述媒体服务器可构建为包括：多个通信终端链路组件，所述组件适合于耦合到延伸至所述电话网络的中继线；和一网络接口，其适合于接收和提供到所述电信平台的组件的通信。所述媒体服务器还包括一链路选择器、一浏览器模块和一处理器。-->所述链路选择器适合于从所述复数个通信终端链路组件中选择一给定的通信终端链路组件。所述浏览器模块适合于提供一浏览器会话，所述浏览器会话与所述给定的通信终端链路相关联，且所述处理器响应于经由所述网络接口接收到一出站通知而实施所述链路选择器和所述浏览器模块。本专利技术的实施例还可视为提供用于从一语音邮件服务提供出站呼叫的方法。由此，此一方法的一个实施例尤其可由以下步骤广泛地概括：接收一出站通知请求，所述出站通知请求包括一用于一语音可扩展标记语言(VXML)页面的统一资源定位符(URL)；为一出站电话呼叫选择一中继线；打开一VXML浏览器会话；使所述VXML浏览器会话与所述选定的中继线相关联；使用所述URL检索所述VXML页面；和使用所述VXML以通过所述选定的中继线拨出到一通信装置。通过审阅以下附图和详细描述，所属领域的技术人员将容易了解本专利技术的其它系统、方法、特征和优点。希望所有这些额外的系统、方法、特征和优点均包括在此描述内、包括在本专利技术的范畴内，且受所附权利要求书的保护。附图说明图1是说明与一电话网络通信的分布式语音消息传递系统的示范性实施例的方框图。图2是一媒体服务器的方框图。图3A是存储在中央数据和消息存储器中的内容的方框图。图3B是一出站触发的方框图。图4A到4C是出站呼叫的步骤的流程图。具体实施方式本专利技术提供一种用于电信设备(例如PBX、语音邮件系统或类似设备)的分布式IP结构，所述分布式IP结构也描述为下一代通信平台。通过利用本专利技术的结构，可在各个物理组件中间划分电信设备的各种功能性，且所述物理组件在地域上可以分散。每个组件在需要时通过与IP网络的独立接口来相互通信。通过单一的网关组件来处理介接到电话网络的复杂性，并将简化的协议用于电信设备的其余组件之间的通信或通过网关组件与电话网络通信。应了解，图式中说明和描述的功能性的分布尽管本身具有新颖方面，但并不是唯一可接受的配置，且本专利技术的方面可并入到包含更少或更多组件和组件之间功能性的不同配置的系统中。-->现参看图式，在全部几张图中类似标号表示类似元件，其描述本专利技术的各个方面和特征。图1是说明示范性下一代通信平台100的组件和连接性的系统框图。本专利技术的一个方面是一种用于电信设备的分布式的基于IP的结构，其尤其可提供例如语音邮件、呼叫转接和其它电信特征的电信服务。在所示实施例中，下一代通信平台100具有分布式IP结构且连接到电话网络110。所述电话网络110可尤其为无线电话网络或公共交换电话网络(PSTN)。通信平台100图示为包括一个或一个以上媒体服务器(MS)120、一个或一个以上系统管理单元(SMU)130、一个或一个以上应用程序服务器(AS)140和一个或一个以上中央数据和消息存储器(CDMS)150，其通过网络160而连接起来。网络160通常为网际协议(IP)网络，以使得在IP网络上进行的通信符合网际协议(IP)，这在此项技术中是众所周知的。简而言之，媒体服务器120终止来自通信平台100的组件的IP，和/或终止来自电话网络110的电路交换通信量。媒体服务器120还负责中继和呼叫控制。媒体服务器120尤其适合于拨打与耦合到电话网络110的通信装置相关联的电话号码。举例来说，媒体服务器120可拨打电话160、传真机170和/或寻呼机180的电话号码。媒体服务器120还适合于接收和处理来自电话网络110的输入。其中，应用程序服务器140产生针对各种应用程序的动态VoiceXML(VXML)页面。应用程序服务器140将VXML页面提供给媒体服务器120，后者提交VXML页面或部分VXML页面。应用程序服务器140还通过提供给订户计算机170的网页提供与通信平台100的外部接口。SMU130是一管理入口，其使服务提供商能够提供和维护订户账户并通过集中式网络接口管理网络元件。CDMS150存储例如(但不限于)语音消息和传真的用户通信内容，存储订户记录，并管理包含通知在内的特定应用功能。在有些实施例中，CDMS150存储订户定制程序和订户属性，下文将详细描述所述两者。所述下一代通信平台100中的每一组件可独立地缩放并独立地互连到网络160上。因此，所述组件可在地域上为分布式的，但仍然作为单一的通信平台运作，只要其可通过网络160相互通信即可。这是本专利技术的显著优点，其在现有技术的通信系统中无法实现。下文更具体地描述通信平台100的选定的组件。系统管理单元(SMU)SMU130为服务提供商提供集中点以管理所有的网络元件，从而提供远程访问、维-->护和备份功能性。SMU130提供单一接口以用于供应、报警、报告和订户迁移。SMU130用新的元件和应用程序来集成和定制系统，并为经历迅速增长的网络和迅猛增加的通信量的运营商提供操作支持和网络管理功能。应用程序服务器(AS)下一代通信平台的模块化设计具有增加的优点：其易于部署增强的服务，例如语音拨号和语音导航、统一的通信解决方案、多媒体消息传递服务和存在与可用性管理应用程序。向平台添加应用程序是通过将标准应用程序服务器140添加到共用平台来完成的。每一应用程序服务器140产生应用程序文档，例如(但不限于)VoiceXML页面。应用程序服务器140利用网络应用程序基础结构与后端数据存储器(例如CDMS150)介本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种分布式电信平台，其包含：一中央数据和消息存储器（ＣＤＭＳ），其适合于确定是否发生一触发事件且适合于提供一出站触发，其中所述出站触发是响应于所述ＣＤＭＳ确定已发生一触发事件而提供的；一应用程序服务器，其与所述ＣＤＭＳ通信，所述应用程序服务器适合于接收所述出站触发，提供一出站通知，产生一其中有一电话号码的语音可扩展标记语言（ＶＸＭＬ）页面，其中所述应用程序服务器响应于接收到所述出站触发而提供所述出站通知，其中所述出站通知包括一用于所述ＶＸＭＬ页面的统一资源定位符（ＵＲＬ）；和一媒体服务器，其与所述应用程序服务器通信且与一电话网络通信，所述媒体服务器适合于接收所述出站通知，打开一ＶＸＭＬ浏览器会话，并使用所述ＶＸＭＬ浏览器会话和所述ＶＸＭＬ页面通过所述电话网络拨打一通信装置的电话号码。

【技术特征摘要】
【国外来华专利技术】US 2004-6-30 60/584,068;US 2005-6-29 11/170,4581.一种分布式电信平台，其包含：一中央数据和消息存储器(CDMS)，其适合于确定是否发生一触发事件且适合于提供一出站触发，其中所述出站触发是响应于所述CDMS确定已发生一触发事件而提供的；一应用程序服务器，其与所述CDMS通信，所述应用程序服务器适合于接收所述出站触发，提供一出站通知，产生一其中有一电话号码的语音可扩展标记语言(VXML)页面，其中所述应用程序服务器响应于接收到所述出站触发而提供所述出站通知，其中所述出站通知包括一用于所述VXML页面的统一资源定位符(URL)；和一媒体服务器，其与所述应用程序服务器通信且与一电话网络通信，所述媒体服务器适合于接收所述出站通知，打开一VXML浏览器会话，并使用所述VXML浏览器会话和所述VXML页面通过所述电话网络拨打一通信装置的电话号码。2.根据权利要求1所述的分布式语音邮件系统，其中一用户通信内容被存储在所述CDMS中，其中所述应用程序服务器产生一具有一指向所述CDMS中所述用户通信内容的指针的给定VXML页面，并将所述给定VXML页面提供到所述VXML浏览器，其中所述VXML浏览器使用所述指针来检索所述用户通信内容的至少一第一部分，且其中所述VXML浏览器提供所述用户通信内容的至少一第二部分。3.根据权利要求2所述的分布式语音邮件系统，其中所述VXML浏览器响应于接收到来自所述通信装置的输入而提供所述第二部分。4.根据权利要求3所述的分布式语音邮件系统，其中所述通信装置是一电话。5.根据权利要求3所述的分布式语音邮件系统，其中所述通信装置是一传真机。6.根据权利要求5所述的分布式语音邮件系统，其中所述输入是一传真音。7.根据权利要求3所述的分布式语音邮件系统，其中所述输入是一密码。8.根据权利要求1所述的分布式语音邮件系统，其中所述通信装置是一寻呼机。9.根据权利要求1所述的分布式语音邮件系统，其中所述媒体服务器包括复数个通信链路终端组件，其中所述媒体服务器适合于响应于接收到所述出站通知而从所述复数个通信链路组件中选择一个通信链路终端组件，其中所述选定的通信链路终端组件将所述被拨打的电话号码传递到所述电话网络。10.根据权利要求9所述的分布式语音邮件系统，其中所述媒体服务器使用一循环选择方案来选择所述通信链路终端组件。11.根据权利要求1所述的分布式语音邮件系统，其中所述分布式语音邮件系统包括复数个媒体服务器，且其中所述应用程序服务器适合于使用所述出站触发中包含的信息从所述复数个媒体服务器中选择一给定的媒体服务器。12.根据权利要求11所述的分布式语音邮件系统，其中所述复数个媒体服务器包含多组媒体服务器，每一组媒体服务器与一特定呼叫类型相关联，其中所述出站触发包括一呼叫类型识别符，且其中所述应用程序服务器至少使用所述呼叫类型识别符来确定一特定组媒体服务器。13.根据权利要求11所述的分布式语音邮件系统，其中所述媒体服务器使用一循环选择方案从所述组特定媒体服务器中选择所述给定的媒体服务器。14.一种用于从一语音邮件服务提供出站呼叫的方法，所述方法包含以下步骤：(a)接收一出站通知请求，所述出站通知请求包括一用于一语音可扩展标记语言(VXML)页面的统一资源定位符(URL)；(b)为一出站电话呼叫选择一中继线；(c)打开一VXML浏览器会话；(d)使所述VXML浏览器会话与所述选定的中继线相关联；(e)使用所述URL检索所述VXML页面；和(f)使用所述VXML页面通过所述选定的中继线拨出到一...

【专利技术属性】
技术研发人员：桑尼R贝蒂斯，乔恩S普洛特基，伊恩M莫赖斯，菲利普L洛曼，詹姆斯H斯潘塞，
申请(专利权)人：建利尔电子公司，
类型：发明
国别省市：US[]