自助终端的交易界面评价方法及装置制造方法及图纸

本发明专利技术提出了一种自助终端的交易界面评价方法及装置，涉及计算机数据处理技术领域，该方法包括：依据银行的自助终端的客户数据及交易数据，对银行的自助终端进行分类，获得多个终端类别；对于每个终端类别，依据该终端类别对应每个交易界面的交易数据，确定该终端类别对应该交易界面的间隔时间；依据该终端类别对应该交易界面的界面推荐数据，确定该终端类别对应该交易界面的预测准确率；依据等待时间及预测准确率，确定该终端类别对应交易界面的偏序，其中，该偏序用于确定任何两个交易界面中第一交易界面是否优于第二交易界面；依据该终端类别对应交易界面的偏序，确定该终端类别的各个自助终端的优选交易界面。的各个自助终端的优选交易界面。的各个自助终端的优选交易界面。

【技术实现步骤摘要】
自助终端的交易界面评价方法及装置


[0001]本专利技术涉及计算机数据处理
，尤指一种自助终端的交易界面评价方法及装置。

技术介绍

[0002]本部分旨在为权利要求书中陈述的本专利技术实施例提供背景或上下文。此处的描述不因为包括在本部分中就承认是现有技术。
[0003]目前，银行推出了多种自助终端的交易界面，以方便客户在自助终端的操作；但是，这些新的交易界面实际效果如何，在现有技术中并未提出相关的评价方法。
[0004]综上来看，亟需一种可以克服上述缺陷，能够对自助终端的交易界面进行评价的技术方案。

技术实现思路

[0005]为解决现有技术存在的问题，本专利技术提出了一种自助终端的交易界面评价方法及装置。
[0006]在本专利技术实施例的第一方面，提出了一种自助终端的交易界面评价方法，包括：
[0007]依据银行的自助终端的客户数据及交易数据，对银行的自助终端进行分类，获得多个终端类别；
[0008]对于每个终端类别，依据该终端类别对应每个交易界面的交易数据，确定该终端类别对应该交易界面的间隔时间；依据该终端类别对应该交易界面的界面推荐数据，确定该终端类别对应该交易界面的预测准确率；
[0009]依据等待时间及预测准确率，确定该终端类别对应交易界面的偏序，其中，该偏序用于确定任何两个交易界面中第一交易界面是否优于第二交易界面；
[0010]依据该终端类别对应交易界面的偏序，确定该终端类别的各个自助终端的优选交易界面。
[0011]在本专利技术实施例的第二方面，提出了一种自助终端的交易界面评价装置，包括：
[0012]自助终端分类模块，用于依据银行的自助终端的客户数据及交易数据，对银行的自助终端进行分类，获得多个终端类别；
[0013]数据处理模块，用于对于每个终端类别，依据该终端类别对应每个交易界面的交易数据，确定该终端类别对应该交易界面的间隔时间；依据该终端类别对应该交易界面的界面推荐数据，确定该终端类别对应该交易界面的预测准确率；
[0014]偏序确定模块，用于依据等待时间及预测准确率，确定该终端类别对应交易界面的偏序，其中，该偏序用于确定任何两个交易界面中第一交易界面是否优于第二交易界面；
[0015]交易界面评价模块，用于依据该终端类别对应交易界面的偏序，确定该终端类别的各个自助终端的优选交易界面。
[0016]在本专利技术实施例的第三方面，提出了一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储
在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现自助终端的交易界面评价方法。
[0017]在本专利技术实施例的第四方面，提出了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现自助终端的交易界面评价方法。
[0018]在本专利技术实施例的第五方面，提出了一种计算机程序产品，所述计算机程序产品包括计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现自助终端的交易界面评价方法。
[0019]本专利技术提出的自助终端的交易界面评价方法及装置依据银行的自助终端的客户数据及交易数据，对银行的自助终端进行分类，获得多个终端类别；对于每个终端类别，依据该终端类别对应每个交易界面的交易数据，确定该终端类别对应该交易界面的间隔时间；依据该终端类别对应该交易界面的界面推荐数据，确定该终端类别对应该交易界面的预测准确率；依据等待时间及预测准确率，确定该终端类别对应交易界面的偏序，其中，该偏序用于确定任何两个交易界面中第一交易界面是否优于第二交易界面；依据该终端类别对应交易界面的偏序，确定该终端类别的各个自助终端的优选交易界面，整体方案可以对自助终端的交易界面进行分析评价，从而确定效果较佳的交易界面，以改善客户在使用自助终端时的使用体验，为提高银行的运营效率提供有力的技术支持。
附图说明
[0020]为了更清楚地说明本申请实施例技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其它的附图。
[0021]图1是本专利技术一实施例的自助终端的交易界面评价方法流程示意图。
[0022]图2是本专利技术一实施例的对银行的自助终端进行分类的流程示意图。
[0023]图3是本专利技术一实施例的确定终端类别对应交易界面的间隔时间的流程示意图。
[0024]图4是本专利技术一实施例的确定终端类别对应交易界面的预测准确率的流程示意图。
[0025]图5是本专利技术一实施例的确定终端类别的各个自助终端的优选交易界面的流程示意图。
[0026]图6是本专利技术一实施例的自助终端的交易界面评价装置架构示意图。
[0027]图7是本专利技术一实施例的计算机设备结构示意图。
具体实施方式
[0028]下面将参考若干示例性实施方式来描述本专利技术的原理和精神。应当理解，给出这些实施方式仅仅是为了使本领域技术人员能够更好地理解进而实现本专利技术，而并非以任何方式限制本专利技术的范围。相反，提供这些实施方式是为了使本公开更加透彻和完整，并且能够将本公开的范围完整地传达给本领域的技术人员。
[0029]本领域技术人员知道，本专利技术的实施方式可以实现为一种系统、装置、设备、方法或计算机程序产品。因此，本公开可以具体实现为以下形式，即：完全的硬件、完全的软件(包括固件、驻留软件、微代码等)，或者硬件和软件结合的形式。
[0030]根据本专利技术的实施方式，提出了一种自助终端的交易界面评价方法及装置，涉及计算机数据处理

[0031]下面参考本专利技术的若干代表性实施方式，详细阐释本专利技术的原理和精神。
[0032]图1是本专利技术一实施例的自助终端的交易界面评价方法流程示意图。如图1所示，该方法包括：
[0033]S1，依据银行的自助终端的客户数据及交易数据，对银行的自助终端进行分类，获得多个终端类别；
[0034]S2，对于每个终端类别，依据该终端类别对应每个交易界面的交易数据，确定该终端类别对应该交易界面的间隔时间；依据该终端类别对应该交易界面的界面推荐数据，确定该终端类别对应该交易界面的预测准确率；
[0035]S3，依据等待时间及预测准确率，确定该终端类别对应交易界面的偏序，其中，该偏序用于确定任何两个交易界面中第一交易界面是否优于第二交易界面；
[0036]S4，依据该终端类别对应交易界面的偏序，确定该终端类别的各个自助终端的优选交易界面。
[0037]为了对上述自助终端的交易界面评价方法进行更为清楚的解释，下面结合每一步骤来进行详细说明。
[0038]在S1中，参考图2，依据银行的自助终端的客户数据及交易数据，对银行的自助终端进行分类，获得多个终端类别，包括：
[0039]S11，构建客户空间及业务空间，其中，客户空间的维度与客户类别一一对应，业务空间的维度与业本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种自助终端的交易界面评价方法，其特征在于，包括：依据银行的自助终端的客户数据及交易数据，对银行的自助终端进行分类，获得多个终端类别；对于每个终端类别，依据该终端类别对应每个交易界面的交易数据，确定该终端类别对应该交易界面的间隔时间；依据该终端类别对应该交易界面的界面推荐数据，确定该终端类别对应该交易界面的预测准确率；依据等待时间及预测准确率，确定该终端类别对应交易界面的偏序，其中，该偏序用于确定任何两个交易界面中第一交易界面是否优于第二交易界面；依据该终端类别对应交易界面的偏序，确定该终端类别的各个自助终端的优选交易界面。2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，依据银行的自助终端的客户数据及交易数据，对银行的自助终端进行分类，获得多个终端类别，包括：构建客户空间及业务空间，其中，客户空间的维度与客户类别一一对应，业务空间的维度与业务类别一一对应；对于银行的每个自助终端，依据该自助终端的客户数据及业务数据，确定该自助终端在客户空间及业务空间的坐标；其中，该自助终端在客户空间的每个维度的坐标值等于该自助终端的客户数据包含的客户中该维度对应的客户类别对应的客户数，该自助终端在业务空间的每个维度的坐标值等于该自助终端的业务数据包含的业务中该维度对应的业务类别对应的业务数；依据自助终端在客户空间的坐标，确定自助终端对应的客户距离，以及依据自助终端在业务空间的坐标，确定自助终端对应的业务距离；依据自助终端对应的客户距离及自助终端对应的业务距离，对银行的自助终端进行分类，获得多个终端类别。3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，依据自助终端对应的客户距离及自助终端对应的业务距离，对银行的自助终端进行分类，获得多个终端类别，包括：依据自助终端对应的客户距离，对银行的自助终端进行聚类，获得多个终端类别；对于获得的每个终端类别，确定该终端类别中各个自助终端对应的最主要客户类别；对于每个客户类别，将该终端类别中对应的最主要客户类别是该客户类别的所有自助终端在该终端类别中的比例，作为该终端类别对应该客户类别的比例；确定每个终端类别是否满足条件t：该终端类别对应各个客户类别的比例的最大值大于设定的比例阈值；如果存在终端类别不满足条件t，则循环执行如下步骤，直到所有的终端类别满足条件t：选取一不满足条件t的终端类别；依据自助终端对应的业务距离，对选取的该终端类别的所有自助终端进行聚类，并用获得的多个新的终端类别取代该终端类别；对于每一新的终端类别，确定该新的终端类别中各个自助终端对应的最主要客户类别；对于每个客户类别，将该新的终端类别中对应的最主要客户类别是该客户类别的所有自助终端在该新的终端类别中的比例，作为该新的终端类别对应该客户类别的比例。
4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，依据该终端类别对应每个交易界面的交易数据，确定该终端类别对应该交易界面的间隔时间，包括：对于每个交易界面，依据该终端类别对应该交易界面的交易数据，确定该交易界面对应各个交易类别的多个间隔时间样本；依据该交易界面对应各个交易类别的多个间隔时间样本，确定该终端类别对应该交易界面的间隔时间。5.如权利要求1所述的方法，其特征在于，依据该终端类别对应该交易界面的界面推荐数据，确定该终端类别对应该交易界面的预测准确率，包括：将该终端类别对应每个交易界面的界面推荐数据划分为该终端类别对应该交易界面的多个界面推荐数据子集；将该终端类别对应该交易界面的每个界面推荐数据子集包含的推荐数据中客户选择对应的交易界面的推荐数据的比例作为该终端类别对应该交易界面的预测准确样本；将该终端类别对应该交易界面的预测准确率确定为该终端类别对应该交易界面的预测准确样本的均值。6.如权利要求1所述的方法，其特征在于，依据等待时间及预测准确率，确定该终端类别对应交易界面的偏序，包括：对于任何两个交易界面，如果该终端类别对应该两个交易界面中的第一交易界面的间隔时间小于等于该终端类别对应该两个交易界面中的第二交易界面的间隔时间，且该终端类别对应第一交易界面的预测准确率大于等于该终端类别对应第二交易界面的预测准确率，则该偏序确定第一交易界面优于第二交易界面。7.如权利要求1所述的方法，其特征在于，依据该终端类别对应交易界面的偏序，确定该终端类别的各个自助终端的优选交易界面，包括：依据该终端类别对应交易界面的偏序，确定该终端类别的潜在优选交易界面；依据该终端类别对应该终端类别的各个潜在优选交易界面的间隔时间和预测准确率，确定该终端类别的各个自助终端的优选交易界面。8.一种自助终端的交易界面评价装置，其特征在于，包括：自助终端分类模块，用于依据银行的自...

【专利技术属性】
技术研发人员：朱江波，池振强，赵书祥，
申请(专利权)人：中国银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：