通信会话质量的基于词的表示制造技术

本公开涉及通信会话质量的基于词的表示。本文公开的技术使用户能够通知词不一致性以指示会话质量。在特定实施例中，一种方法包括，在由第一参与者操作的第一端点和由第二参与者操作的第二端点之间的通信会话期间，基于由第一端点捕获以包括在通信会话中的声音来确定由第一参与者在一时间段期间说出的词的第一数量。该方法还包括基于在第二端点处经由通信会话接收的音频来确定由第一参与者在该时间段期间说出的词的第二数量。在确定第一数量与第二数量之间存在不一致性后，该方法包括将不一致性通知第一参与者和第二参与者中的至少一个。少一个。少一个。

【技术实现步骤摘要】
通信会话质量的基于词的表示

技术介绍

[0001]在现代通信会话(例如，音频/视频会议)期间，提供关于通信会话的事实的信息可供主持人或其他参与者使用。该信息可以包括参与者列表、谁在讲话的指示、谁处于静音的指示，和/或网络统计信息(诸如流传输比特率)。网络统计信息可以被用于了解通信会话的服务质量(QoS)。但是，对于可能没有关于网络拓扑、传输协议等的信息的大多数用户来说，网络统计信息对于让用户确定存在网络问题可能没有用处。事实上，典型的用户可能最关心他们所说的词是否被通信会话中的其他参与者正确听到。在无法从网络统计信息中推断问题的情况下，讲话的用户可能不得不求助于向其他参与者提出问题，诸如“每个人都能听到我吗？”，如果发生问题，其他参与者甚至可能连这也听不到。

技术实现思路

[0002]本文公开的技术使用户能够通知词不一致以指示会话质量。在特定实施例中，一种方法包括，在由第一参与者操作的第一端点和由第二参与者操作的第二端点之间的通信会话期间，基于由第一端点捕获以包括在通信会话中的声音来确定由第一参与者在一时间段期间说出的词的第一数量。该方法还包括基于在第二端点处经由通信会话接收的音频来确定由第一参与者在该时间段期间说出的词的第二数量。在确定第一数量与第二数量之间存在不一致性后，该方法包括将不一致性通知第一参与者和第二参与者中的至少一个。
[0003]在一些实施例中，该方法包括将关于第一数量和第二数量的信息呈现给第一参与者。
[0004]在一些实施例中，该方法包括从第二端点接收指示第二数量的消息，并且在接收到该消息之后，将第二数量与第一数量进行比较以确定不一致性。
[0005]在一些实施例中，不一致性包括第一数量与第二数量之间的差异大于词的阈值数量。
[0006]在一些实施例中，该方法包括生成由第一参与者说出的词的文本转录并将该文本转录传送到第二端点以呈现给第二参与者。在那些实施例中，该方法可以包括基于在第二端点处接收到的音频来接收由第一参与者说出的词的第二文本转录并向第一参与者呈现第二文本转录中相对于文本转录遗漏的词的指示。
[0007]在一些实施例中，向第一参与者和第二参与者中的至少一个通知不一致性包括经由第二端点向第二参与者呈现指示少于第一参与者说出的所有词正在为第二参与者再现的警报。
[0008]在一些实施例中，该方法包括经由第二端点呈现将第二数量与第一数量相关的度量。
[0009]在一些实施例中，该方法包括基于经由通信会话在促进通信会话的服务器处接收到的音频确定由第一参与者在该时间段期间说出的词的第三数量并且，响应于确定第一数量与第三数量之间存在第二不一致性，向第一参与者通知第一端点和服务器之间存在问题。
[0010]在一些实施例中，该方法包括在第二端点处监视音频中的分组遗漏并且确定分组遗漏满足分组遗漏阈值。在那些实施例中，确定第一数量和确定第二数量响应于确定分组遗漏满足分组遗漏阈值而发生。
[0011]在另一个实施例中，提供了一种装置，其具有一个或多个计算机可读存储介质以及与该一个或多个计算机可读存储介质可操作地耦合的处理系统。存储在一个或多个计算机可读存储介质上的程序指令在被处理系统读取和执行时指示处理系统在由第一参与者操作的第一端点和由第二参与者操作的第二端点之间的通信会话期间，基于由第一端点捕获以包括在通信会话中的声音来确定由第一参与者在一时间段期间说出的词的第一数量。程序指令还指示处理系统基于在第二端点处经由通信会话接收到的音频来确定在该时间段期间由第一参与者说出的词的第二数量。在确定第一数量与第二数量之间存在不一致性后，程序指令指示处理系统将不一致性通知第一参与者和第二参与者中的至少一个。
附图说明
[0012]图1图示了用于使用在会话中说出的词来表示通信会话质量的实施方式。
[0013]图2图示了使用在会话中说出的词来表示通信会话质量的操作。
[0014]图3图示了用于使用在会话中说出的词来表示通信会话质量的操作场景。
[0015]图4图示了用于使用在会话中说出的词来表示通信会话质量的实施方式。
[0016]图5图示了用于使用在会话中说出的词来表示通信会话质量的操作场景。
[0017]图6图示了用于使用在会话中说出的词来表示通信会话质量的另一个操作场景。
[0018]图7图示了用于使用在会话中说出的词来表示通信会话质量的显示系统。
[0019]图8图示了使用在会话中说出的词来表示通信会话质量的操作。
[0020]图9图示了用于使用在会话中说出的词来表示通信会话质量的计算体系架构。
具体实施方式
[0021]本文提供的示例使通信会话的端点能够向其用户提供关于用户的词是否正在被通信会话中的其他参与者听到的信息。例如，如果用户说出的词没有呈现给在通信会话的另一个端点处的另一个用户，那么可以向该用户呈现向该用户通知那个事实的通知。在接收到通知后，考虑到他们的词没有全部被听到，用户至少可以停止讲话，但也可以开始排除他们的词没有被听到的原因。用户不需要依赖其他用户的反应或可能无法理解的网络统计信息来推断他们的词没有被通信会话中的其他人听到。
[0022]图1图示了用于使用在会话中说出的词来表示通信会话质量的实施方式100。实施方式100包括通信会话系统101、端点102和端点103。用户122操作端点102并且用户123操作端点103。端点102和通信会话系统101通过通信链路111通信。端点103和通信会话系统101通过通信链路112通信。通信链路111
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112被示为直接链路，但可以包括中间系统、网络和/或设备。
[0023]在操作中，端点102和端点103可以各自分别是电话、平板计算机、膝上型计算机、台式计算机、会议室系统或能够连接到由通信会话系统促成的通信会话的某种其它类型的计算设备101。通信会话系统101促进两个或更多个端点(诸如端点102和端点103)之间的通信会话。在一些示例中，可以省略通信会话系统101以支持端点102和端点103之间的对等通
信会话。通信会话可以是仅音频(例如，语音呼叫)或者还可以至少包括视频成分(例如，视频呼叫)。在通信会话期间，用户122和用户123能够通过他们各自的端点102和103捕获他们的语音并在通信会话上传送语音来彼此讲话或向彼此交谈讲话。
[0024]图2图示了使用在会话中说出的词来表示通信会话质量的操作200。在操作200中，用户122和用户123是在端点102和端点103之间建立的通信会话的参与者。操作200是在通信会话期间端点102和103中的一个或两者在用户122说出的词的数量与最终由端点103呈现给用户123的词的数量不一致时可以如何通知它们各自的用户122和123的示例。在操作200中，端点102基于由端点102捕获以包括在通信会话中的声音131来确定用户122在一时间段期间说出的词的数量(201)。声音131由端点102处理成音频132，该音频132通过通信会话从端点102本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种方法，包括：在由第一参与者操作的第一端点和由第二参与者操作的第二端点之间的通信会话期间：基于由第一端点捕获以包括在通信会话中的声音来确定由第一参与者在一时间段期间说出的词的第一数量；基于在第二端点处经由通信会话接收的音频来确定由第一参与者在所述时间段期间说出的词的第二数量；以及在确定第一数量与第二数量之间存在不一致性后，将不一致性通知给第一参与者和第二参与者中的至少一个。2.如权利要求1所述的方法，包括：从第二端点接收指示第二数量的消息；以及在接收到该消息之后，将第二数量与第一数量进行比较以确定不一致性。3.如权利要求1所述的方法，其中不一致性包括第一数量与第二数量之间的差异大于词的阈值数量。4.如权利要求1所述的方法，包括：生成由第一参与者说出的词的文本转录；基于在第二端点处接收到的音频来接收由第一参与者说出的词的第二文本转录；以及向第一参与者呈现第二文本转录中相对于所述文本转录遗漏的词的指示。5.如权利要求1所述的方法，包括：基于经由通信会话在促进通信会话的服务器处接收到的音频确定由第一参与者在所述时间段期间说出的词的第三数量；以及响应于确定第一数量与第三数量之间存在第二不一致性，向第一参与者通知第一端点和服务器之间存在问题。6.一种装置，包括：一个或多个计算机可读存储介质；处理系统，与所述一个或多个计算机可读存储介质可操作地耦合；以及程序指令，存储在所述一个或多...

【专利技术属性】
技术研发人员：S，
申请(专利权)人：阿瓦亚管理有限合伙公司，
类型：发明
国别省市：