一种推荐任务执行人员的方法、装置及设备制造方法及图纸

本说明书实施例提供了一种推荐任务执行人员的方法、装置及设备，包括：根据当前任务的属性信息，获取下一任务的配置信息；在确定需要执行选人操作的情况下，根据配置信息确定执行下一任务的用户属性范围信息；基于预设统计规则，确定候选用户集合；将候选用户集合中每个用户的属性信息与用户属性范围信息进行匹配，获得候选用户列表；确定候选用户列表中每个用户的推荐分值；根据每个用户的推荐分值，推荐下一任务的执行人员。利用本说明书实施例可以提高业务办理过程中下一步任务人员选择的准确性和流程类业务的执行效率。的准确性和流程类业务的执行效率。的准确性和流程类业务的执行效率。

【技术实现步骤摘要】
一种推荐任务执行人员的方法、装置及设备


[0001]本申请涉及数据处理
，特别涉及一种推荐任务执行人员的方法、装置及设备。

技术介绍

[0002]目前，银行、保险等行业均存在大量流程类业务进行处理，而对于流程类业务，在当前任务完成提交时，通常需要选择下一步任务的执行人。因此，如何选择下一步任务的执行人对处理流程类业务变得越来越重要。
[0003]现有技术中，主要通过为需要选人任务设置机构、部门和角色等业务参数，这样，在流程实例化运行后，结合业务发起人的机构、部门和角色，在任务完成提交时，通过弹出框方式选择下一步任务的执行人。如图1所示，为在信贷业务审核过程中选择任务执行人的界面示意图，其中，点击右边四个选择项可以显示下拉选项供用户手动选择。具体的，机构对应的下拉选项中可以包括AAA省分行、BBB市分行、CCC支行、DDD支行等；部门对应的下拉选项中可以包括公司业务部、风险管理部、授信审批部等，角色对应的下拉选项中可以包括综合管理、风险经理、业务审查、部门主管、主管行长等，人员对应的下拉选项中可以包括李**、王**、林**、张**、陈**等。这样，在信贷业务审核过程，可以从机构、部门、角色、人员逐级往下选择：(1)根据当前任务执行人机构，结合该任务设置的机构业务参数联动初始化机构(1
‑
N个)下拉选项，然后从中选择具体机构；(2)根据选择的具体机构，结合该任务设置的部门业务参数联动初始化部门(1
‑
N个)下拉选项，然后从中选择具体部门；(3)根据选择的具体部门，结合该任务设置的角色业务参数联动初始化角色(1
‑
N个)下拉选项，然后从中选择具体角色；(4)根据选择的具体角色，结合前面选择的具体机构、具体部门联动初始化人员(1
‑
N个)下拉选项，最后从中选择一位具体执行人。可见，这种方式需要业务人员熟悉下一步任务执行人在系统中所在的机构、部门和角色。然而，由于每个任务执行人在系统中可能对应多个角色，有的甚至在多个机构或部门承担相同或不同角色，这样，就会导致选择错误的机构、部门或角色，使流程受阻无法完成业务，从而降低流程类业务的执行效率。
[0004]因此，业内亟需一种可以解决上述技术问题的技术方案。

技术实现思路

[0005]本说明书实施例提供了一种推荐任务执行人员的方法、装置及设备，可以提高业务办理过程中下一步任务人员选择的准确性和流程类业务的执行效率。
[0006]一种推荐任务执行人员的方法，包括：根据当前任务的属性信息，获取下一任务的配置信息；在确定需要执行选人操作的情况下，根据所述配置信息确定执行下一任务的用户属性范围信息；基于预设统计规则，确定候选用户集合；将所述候选用户集合中每个用户的属性信息与所述用户属性范围信息进行匹配，获得候选用户列表；确定所述候选用户列表中每个用户的推荐分值；根据每个用户的推荐分值，推荐下一任务的执行人员。
[0007]一种推荐任务执行人员的装置，包括：获取模块，用于根据当前任务的属性信息，
获取下一任务的配置信息；第一确定模块，用于在确定需要执行选人操作的情况下，根据所述配置信息确定执行下一任务的用户属性范围信息；第二确定模块，用于基于预设统计规则，确定候选用户集合；获得模块，用于将所述候选用户集合中每个用户的属性信息与所述用户属性范围信息进行匹配，获得候选用户列表；第三确定模块，用于确定所述候选用户列表中每个用户的推荐分值；第四确定模块，用于根据每个用户的推荐分值，推荐下一任务的执行人员。
[0008]一种推荐任务执行人员的设备，包括至少一个处理器以及存储计算机可执行指令的存储器，所述处理器执行所述指令时实现本说明书实施例中任意一个方法实施例的步骤。
[0009]一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机指令，所述指令被执行时实现本说明书实施例中任意一个方法实施例的步骤。
[0010]一种计算机程序产品，包含有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现本说明书实施例中任意一个方法实施例的步骤。
[0011]本说明书提供的一种推荐任务执行人员的方法、装置及设备。一些实施例中可以根据当前任务的属性信息，获取下一任务的配置信息，在确定需要执行选人操作的情况下，根据配置信息确定执行下一任务的用户属性范围信息。还可以基于预设统计规则，确定候选用户集合，将候选用户集合中每个用户的属性信息与用户属性范围信息进行匹配，获得候选用户列表。还可以确定候选用户列表中每个用户的推荐分值，根据每个用户的推荐分值，推荐下一任务的执行人员。采用本说明书实施例，不仅可以降低当前业务人员对系统熟悉程度的要求，减少业务人员人工判断选择以及与系统交换次数，降低操作错误，而且可以提高业务办理过程中下一步任务人员选择的准确性和分配合理性，提高整个流程执行的效率，提升用户操作体验。
附图说明
[0012]此处所说明的附图用来提供对本说明书的进一步理解，构成本说明书的一部分，并不构成对本说明书的限定。在附图中：
[0013]图1是现有技术中在信贷业务审核过程中选择任务执行人的界面示意图；
[0014]图2是本说明书提供的一种推荐任务执行人员的方法的一个实施例的流程示意图；
[0015]图3是利用本申请方案推荐信贷业务审核任务的任务执行人的界面示意图；
[0016]图4是本说明书提供的一种推荐任务执行人员的装置的一个实施例的模块结构示意图；
[0017]图5是本说明书提供的一种推荐任务执行人员的服务器的一个实施例的硬件结构框图。
具体实施方式
[0018]为了使本
的人员更好地理解本说明书中的技术方案，下面将结合本说明书实施例中的附图，对本说明书实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本说明书中的一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本说明书中的一
个或多个实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本说明书实施例保护的范围。
[0019]下面以一个具体的应用场景为例对本说明书实施方案进行说明。具体的，图2是本说明书提供的一种推荐任务执行人员的方法的一个实施例的流程示意图。虽然本说明书提供了如下述实施例或附图所示的方法操作步骤或装置结构，但基于常规或者无需创造性的劳动在所述方法或装置中可以包括更多或者部分合并后更少的操作步骤或模块单元。
[0020]本说明书提供的一种实施方案可以应用到客户端或服务器等中。所述客户端可以包括终端设备，如智能手机、平板电脑等。所述服务器可以包括单台计算机设备，也可以包括多个服务器组成的服务器集群，或者分布式系统的服务器结构等。
[0021]需要说明的是，本申请技术方案中对数据的获取、存储、使用、处理等均符合国家法律法规的相关规定。下述实施例以应用到银行信贷流程管理系统为例进行示例性说明，其并不对基于本说明书的其他可扩展到的应用场景中的技术方案构成限制。具体的一种实施例如图2所示，本说明书提供的一本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种推荐任务执行人员的方法，其特征在于，所述方法包括：根据当前任务的属性信息，获取下一任务的配置信息；在确定需要执行选人操作的情况下，根据所述配置信息确定执行下一任务的用户属性范围信息；基于预设统计规则，确定候选用户集合；将所述候选用户集合中每个用户的属性信息与所述用户属性范围信息进行匹配，获得候选用户列表；确定所述候选用户列表中每个用户的推荐分值；根据每个用户的推荐分值，推荐下一任务的执行人员。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述当前任务的属性信息包括任务编号；所述根据当前任务的属性信息，获取下一任务的配置信息，包括：根据当前任务的任务编号获取流程流转信息；基于所述流程流转信息调用流程引擎，获取下一任务的配置信息。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述在确定需要执行选人操作的情况下，根据所述配置信息确定执行下一任务的用户属性范围信息，包括：在确定需要执行选人操作的情况下，根据当前任务的提交信息和所述配置信息中包括的选人要求信息，确定执行下一任务的用户属性范围信息。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于预设统计规则，确定候选用户集合，包括：确定目标部门、第一标识和第二标识；其中，所述目标部门表示执行当前任务的用户所在部门，第一标识表示当前任务的任务编号，第二标识表示下一任务的任务编号；判断所述目标部门中是否存在第一目标用户；其中，所述第一目标用户表示执行过所述第一标识对应任务，且将所述第一标识对应任务提交到所述第二标识对应任务的用户；确定存在的情况下，统计第一预设时间内第一目标用户执行任务的数量，获得统计结果；根据所述统计结果，确定候选用户集合。5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，还包括：确定所述目标部门中不存在第一目标用户的情况下，确定第一机构；其中，所述第一机构表示执行当前任务的用户所在机构；判断所述第一机构中是否存在第一目标用户；确定存在的情况下，统计第二预设时间内第一目标用户执行任务的数量，获得统计结果；根据所述统计结果，确定候选用户集合。6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，还包括：确定所述第一机构中不存在第一目标用户的情况下，确定第二机构；其中，所述第二机构的上一级机构与所述第一机构的上一级机构相同；判断所述第二机构中是否存在第一目标用户；确定存在的情况下，统计第三预设时间内第一目标用户执行任务的数量，获得统计结果；
根据所述统计结果，确定候选用户集合。7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，还包括：确定所述第二机构中不存在第一目标用户的情况下，根据当前任务的属性信息，确定当前任务的业务类型；判断所述目标部门中是否存在第二目标用户；其中，所述第二目标用户表示执行过所述业务类型对应任务，且将所述业务类型对应任务提交到预设部门的用户；确定存在的情况下，统计第四预设时间内第二目标用...

【专利技术属性】
技术研发人员：郑伟强，谢仁伟，曾文凤，吴悦欣，林予宇，黄橙澄，柯思强，
申请(专利权)人：建信金融科技有限责任公司，
类型：发明
国别省市：