一种问诊任务分配的方法和装置制造方法及图纸

本发明专利技术公开了一种问诊任务分配的方法和装置，涉及计算机技术领域。该方法的一具体实施方式包括：根据问诊请求，生成问诊任务；根据问诊请求指示的问诊信息，从缓存数据中确定出一个或多个接诊对象；缓存数据中包括了多个接诊对象分别对应的业务信息；将问诊任务通知给一个或多个接诊对象；响应于一个或多个接诊对象根据问诊任务返回的触发指令，根据预设分配策略从一个或多个接诊对象中确定出目标接诊对象；将问诊任务分配给目标接诊对象。该实施方式利用缓存数据对接诊对象的各种业务信息进行预存储，可以直接从缓存数据中确定出一个或多个接诊对象，减少了依次调用各个接口获取业务信息的过程，降低了耦合程度，同时提高了任务分配的效率。任务分配的效率。任务分配的效率。

【技术实现步骤摘要】
一种问诊任务分配的方法和装置


[0001]本专利技术涉及智慧医疗
，尤其涉及一种问诊任务分配的方法和装置。

技术介绍

[0002]随着计算机技术的快速发展，在很多领域，需要对任务进行分配，其中包括指定分配结果的定向分配，以及通过多个接诊对象主动竞争产生分配结果的非定向分配(例如线上问诊系统中多个接诊方抢单的场景)，其中，对于非定向分配的实时性要求以及内部处理逻辑要求都相对较高。在现有的非定向分配过程中，需要依次访问各个业务接口以获得符合任务条件的接诊对象，耦合严重，同时无法快速从多个接诊对象中确定出目标接诊对象，存在并发量大，处理效率低以及时效性差等问题。

技术实现思路

[0003]有鉴于此，本专利技术实施例提供一种问诊任务分配的方法和装置，通过利用缓存数据对接诊对象的各种业务信息进行预存储，在接到问诊任务后，直接可以从缓存数据中确定出一个或多个接诊对象，减少了依次调用各个接口获取业务信息的过程，降低了耦合程度，同时根据预设分配策略可以快速从一个或多个接诊对象中确定出目标接诊对象，提高了任务分配的效率。
[0004]为实现上述目的，根据本专利技术实施例的一个方面，提供了一种问诊任务分配的方法。
[0005]本专利技术实施例的一种问诊任务分配的方法包括：
[0006]根据问诊请求，生成问诊任务；根据所述问诊请求指示的问诊信息，从缓存数据中确定出一个或多个接诊对象；所述缓存数据中包括了多个接诊对象分别对应的业务信息；将所述问诊任务通知给所述一个或多个接诊对象；响应于所述一个或多个接诊对象根据所述问诊任务返回的触发指令，根据预设分配策略从一个或多个所述接诊对象中确定出目标接诊对象；将所述问诊任务分配给所述目标接诊对象。
[0007]可选地，在所述根据所述问诊请求指示的问诊信息，从缓存数据中确定出一个或多个接诊对象之前，包括：通过调用一个或多个业务信息接口，以获取一个或多个业务信息下的一个或多个接诊对象；根据所述接诊对象对所述业务信息进行汇总，生成每一个所述接诊对象对应的一个或多个业务信息，并将所述接诊对象以及对应的一个或多个业务信息存储至缓存数据中。
[0008]可选地，述预设分配策略包括以下至少一个：所述接诊对象在预设时间段内的接诊任务总数小于预设第一阈值、所述接诊对象待处理的处方任务总数小于预设第二阈值、所述接诊对象未反馈的问诊信息总数小于预设第三阈值、以及所述接诊对象的评价值大于等于预设第四阈值。
[0009]可选地，所述根据预设分配策略从一个或多个所述接诊对象中确定出目标接诊对象，包括：根据预设分配策略确定一个或多个所述接诊对象的分配结果；根据所述分配结果
和所述触发指令的触发时间，确定目标接诊对象。
[0010]可选地，在所述将所述问诊任务分配给所述目标接诊对象之后，包括：根据所述问诊任务分配对应的问诊信息以及所述目标接诊对象，生成接诊信息；其中，所述接诊信息包括：所述接诊对象在预设时间段内的剩余任务数、所述接诊对象待处理的处方剩余任务数、所述接诊对象未反馈的剩余任务总数以及所述接诊对象所获评分值；将所述接诊信息存入缓存中。
[0011]可选地，该方法还包括：按照预设周期，对所述接诊信息中预设时间段内的剩余任务数、待处理的处方任务总数、未反馈任务总数以及所述接诊对象所获评分值进行更新。
[0012]可选地，该方法还包括：确定所述目标接诊对象对应的接诊任务列表，并确定所述接诊任务列表中是否存在与所述问诊请求对应的接诊任务；如果否，将所述问诊任务分配给所述目标接诊对象。
[0013]为实现上述目的，根据本专利技术实施例的又一方面，提供了一种问诊任务分配的装置。
[0014]本专利技术实施例的一种问诊任务分配的装置包括：生成模块，用于根据问诊请求，生成问诊任务；确定模块，用于根据所述问诊请求指示的问诊信息，从缓存数据中确定出一个或多个接诊对象；所述缓存数据中包括了多个接诊对象分别对应的业务信息；发送模块，用于将所述问诊任务通知给所述一个或多个接诊对象；处理模块，用于响应于所述一个或多个接诊对象根据所述问诊任务返回的触发指令，根据预设分配策略从一个或多个所述接诊对象中确定出目标接诊对象；分配模块，用于将所述问诊任务分配给所述目标接诊对象。
[0015]为实现上述目的，根据本专利技术实施例的又一方面，提供了一种用于问诊任务分配的电子设备。
[0016]本专利技术实施例的一种用于问诊任务分配的电子设备包括：一个或多个处理器；存储装置，用于存储一个或多个程序，当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现本专利技术实施例的一种问诊任务分配的方法。
[0017]为实现上述目的，根据本专利技术实施例的再一方面，提供了一种计算机可读存储介质。
[0018]本专利技术实施例的一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述程序被处理器执行时实现本专利技术实施例的一种问诊任务分配的方法。
[0019]上述专利技术中的一个实施例具有如下优点或有益效果：通过利用缓存数据对接诊对象的各种业务信息进行预存储，在接到问诊任务后，直接可以从缓存数据中确定出一个或多个接诊对象，减少了依次调用各个接口获取业务信息的过程，降低了耦合程度，同时根据预设分配策略可以快速从一个或多个接诊对象中确定出目标接诊对象，提高了任务分配的效率。
[0020]上述的非惯用的可选方式所具有的进一步效果将在下文中结合具体实施方式加以说明。
附图说明
[0021]附图用于更好地理解本专利技术，不构成对本专利技术的不当限定。其中：
[0022]图1是根据本专利技术实施例的问诊任务分配的方法的主要步骤的示意图；
[0023]图2是根据本专利技术实施例的预先对缓存数据进行配置的主要步骤的示意图；
[0024]图3是根据本专利技术实施例的确定目标接诊对象的主要步骤的示意图；
[0025]图4是根据本专利技术实施例的对分配的情况进行存储的主要步骤的示意图；
[0026]图5是根据本专利技术实施例的防重处理的主要步骤的示意图；
[0027]图6是根据本专利技术实施例的问诊任务分配的装置的主要模块的示意图；
[0028]图7是本专利技术实施例可以应用于其中的示例性系统架构图；
[0029]图8是适于用来实现本专利技术实施例的终端设备或服务器的计算机系统的结构示意图。
具体实施方式
[0030]以下结合附图对本专利技术的示范性实施例做出说明，其中包括本专利技术实施例的各种细节以助于理解，应当将它们认为仅仅是示范性的。因此，本领域普通技术人员应当认识到，可以对这里描述的实施例做出各种改变和修改，而不会背离本专利技术的范围和精神。同样，为了清楚和简明，以下的描述中省略了对公知功能和结构的描述。
[0031]需要指出的是，在不冲突的情况下，本专利技术的实施例以及实施例中的技术特征可以相互结合。
[0032]随着计算机技术的快速发展，在智慧医疗领域，越来越多的互联网医院应运而生，互联网医院顾名思义，则是通过互联网实现患者问诊医生接诊的本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种问诊任务分配的方法，其特征在于，包括：根据问诊请求，生成问诊任务；根据所述问诊请求指示的问诊信息，从缓存数据中确定出一个或多个接诊对象；所述缓存数据中包括了多个接诊对象分别对应的业务信息；将所述问诊任务通知给所述一个或多个接诊对象；响应于所述一个或多个接诊对象根据所述问诊任务返回的触发指令，根据预设分配策略从一个或多个所述接诊对象中确定出目标接诊对象；将所述问诊任务分配给所述目标接诊对象。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述根据所述问诊请求指示的问诊信息，从缓存数据中确定出一个或多个接诊对象之前，包括：通过调用一个或多个业务信息接口，以获取一个或多个业务信息下的一个或多个接诊对象；根据所述接诊对象对所述业务信息进行汇总，生成每一个所述接诊对象对应的一个或多个业务信息，并将所述接诊对象以及对应的一个或多个业务信息存储至缓存数据中。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述预设分配策略包括以下至少一个：所述接诊对象在预设时间段内的接诊任务总数小于预设第一阈值、所述接诊对象待处理的处方任务总数小于预设第二阈值、所述接诊对象未反馈的问诊信息总数小于预设第三阈值、以及所述接诊对象的评价值大于等于预设第四阈值。4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述根据预设分配策略从一个或多个所述接诊对象中确定出目标接诊对象，包括：根据预设分配策略确定一个或多个所述接诊对象的分配结果；根据所述分配结果和所述触发指令的触发时间，确定目标接诊对象。5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述将所述问诊任务分配给所述目标接诊对象之后，包括：根据所述问诊任务分配对应的问诊信息以及所述目标接诊对象，生成接诊信息；其中，所述接诊...

【专利技术属性】
技术研发人员：安勇聪，
申请(专利权)人：北京京东拓先科技有限公司，
类型：发明
国别省市：