一种售票机交互方法、装置、售票终端以及存储介质制造方法及图纸

本发明专利技术实施例公开了一种售票机交互方法、装置、售票终端以及存储介质，售票机包括双目摄像头和麦克风，售票机交互方法包括：接收双目摄像头采集的图像，根据图像，确定是否存在需要使用售票机的目标乘客；当存在目标乘客且售票机处于待机状态时，唤醒售票机；启动麦克风，以使麦克风接收目标乘客的语音购票指令，将语音购票指令发送至服务器，以接收服务器返回的出票信息；根据出票信息控制售票机发售车票；当根据图像确认预设时长内不存在目标乘客时，控制售票机进入待机状态。本发明专利技术实施例乘客在购票过程中，乘客无需进行任何手动操作，极大地提高了乘客的购票速度以及乘客的购票体验，解决了现有技术中乘客购票效率比较低下的技术问题。的技术问题。的技术问题。

【技术实现步骤摘要】
一种售票机交互方法、装置、售票终端以及存储介质


[0001]本申请实施例涉及售票机领域，尤其涉及一种售票机交互方法、装置、售票终端以及存储介质。

技术介绍

[0002]随着语音识别技术的发展，语音识别技术开始广泛应用于各行各业。在轨道交通领域，语音识别技术也正在得到越来越多的应用，如语音购票、语音咨询等。在语音购票方面，目前语音识别技术主要应用在语音选站上，通过将乘客语音说出的目的站点转换为文本，从而让自动售票机能识别出目的站点，减少乘客通过线路图选站的相关操作。但在后续的支付环节，仍然需要乘客出示现金或者二维码等支付方式进行支付，对用户的购票体验仍然不够友好，购票效率比较低。

技术实现思路

[0003]本专利技术实施例提供了一种售票机交互方法、装置、售票终端以及存储介质，解决了现有技术中用户购票效率低下的技术问题。
[0004]第一方面，本专利技术实施例提供了一种售票机交互方法，所述售票机包括双目摄像头和麦克风，所述售票机交互方法包括：
[0005]接收所述双目摄像头采集的图像，根据所述图像，确定是否存在需要使用所述售票机的目标乘客；
[0006]当存在所述目标乘客且所述售票机处于待机状态时，唤醒所述售票机；
[0007]启动所述麦克风，以使所述麦克风接收所述目标乘客的语音购票指令，将所述语音购票指令发送至服务器，以接收所述服务器返回的出票信息；
[0008]根据所述出票信息控制所述售票机发售车票；
[0009]当根据所述图像确认预设时长内不存在所述目标乘客时，控制所述售票机进入待机状态。
[0010]优选的，所述根据所述图像，确定是否存在需要使用所述售票机的目标乘客的具体过程为：
[0011]识别出所述图像中的每一个人脸，判断是否存在满足预设条件的第一人脸，若是，则将所述第一人脸确定为需要使用所述售票机的目标乘客。
[0012]优选的，所述判断是否存在满足预设条件的第一人脸的具体过程为：
[0013]计算每一个所述人脸与所述售票机的距离，判断所述距离是否满足预设的距离条件，若满足所述距离条件，计算所述人脸的人脸偏航角，判断所述人脸偏航角是否满足预设的角度条件，若是，将所述人脸确定为满足预设条件的第一人脸。
[0014]优选的，所述距离条件包括第一距离条件以及第二距离条件；
[0015]相应的，判断所述距离是否满足预设的距离条件的具体过程为：
[0016]计算所述人脸与所述售票机的正面所在平面的第一距离以及计算所述人脸与所
述售票机的侧面所在平面的第二距离；
[0017]判断所述第一距离是否满足预设的第一距离条件以及所述第二距离是否满足预设的第二距离条件。
[0018]优选的，所述计算人脸的人脸偏航角，判断人脸偏航角是否满足预设的角度条件的具体过程为：
[0019]计算满足所述距离条件的人脸的人脸偏航角以及确定满足所述距离条件的人脸在图像上的成像位置，根据所述成像位置获取对应预设的角度条件，判断所述人脸偏航角是否满足所述对应预设的角度条件。
[0020]优选的，所述唤醒所述售票机之后，启动所述麦克风之前，还包括以下步骤：
[0021]控制所述双目摄像头拍摄所述目标乘客的检测视频，根据所述检测视频对所述目标乘客进行活体检测，若所述活体检测通过，则启动所述麦克风。
[0022]优选的，所述售票机还包括展示模块；
[0023]相应的，所述将所述语音购票指令发送至服务器，以接收所述服务器返回的出票信息的具体过程为：
[0024]将所述语音购票指令发送至服务器，以使所述服务器对所述语音购票指令进行文字转换以及语音特征识别，得到购票信息以及语音特征；将所述服务器反馈的购票信息发送至所述展示模块中进行展示，获取所述麦克风接收到的语音确认指令，将所述语音确认指令发送至所述服务器，以使所述服务器根据所述语音特征以及所述购票信息完成车费支付并生成出票信息，接收所述服务器返回的出票信息。
[0025]优选的，所述将所述语音确认指令发送至所述服务器，以使所述服务器根据所述语音特征以及所述购票信息完成车费支付并生成出票信息的具体过程为：
[0026]将所述语音确认指令发送至所述服务器，以使所述服务器对所述语音确认指令进行文字转换得到文字信息，根据所述文字信息确认所述目标乘客是否需要购票，若是，根据所述语音特征从数据库中获取预先与所述语音特征相关联的支付账号，根据所述购票信息从所述支付账号中扣款并生成出票信息。
[0027]优选的，所述根据所述语音特征从数据库中获取预先与所述语音特征相关联的支付账号的具体过程为:
[0028]根据所述语音特征从数据库中获取预先与所述语音特征相关联的语音ID，根据所述语音ID从所述数据库中获取预先与所述语音ID相关联的支付账号。
[0029]优选的，所述购票信息包括目标站点以及车票数量；
[0030]相应的，所述根据所述购票信息从所述支付账号中扣款的具体过程为：
[0031]根据所述目标站点以及所述售票机所安装的站点，确定单张车票票价，根据所述单张车票票价以及所述车票数量生成购票总价，根据所述购票总价从所述支付账号中扣款。
[0032]第二方面，本专利技术实施例提供了一种售票机交互装置，所述售票机包括双目摄像头和麦克风，所述售票机交互装置包括：目标乘客确认模块、唤醒模块、出票信息接收模块、车票发售模块以及待机模块；
[0033]所述目标乘客确认模块用于接收所述双目摄像头采集的图像，根据所述图像，确定是否存在需要使用所述售票机的目标乘客；
[0034]所述唤醒模块用于当存在所述目标乘客且所述售票机处于待机状态，唤醒所述售票机；
[0035]所述出票信息接收模块用于启动所述麦克风，以使所述麦克风接收所述目标乘客的语音购票指令，将所述语音购票指令发送至服务器，以接收所述服务器返回的出票信息；
[0036]所述车票发售模块用于根据所述出票信息控制所述售票机发售车票；
[0037]所述待机模块用于当根据所述图像确认预设时长内不存在所述目标乘客时，控制所述售票机进入待机状态。
[0038]第三方面，本专利技术实施例提供了一种售票终端，所述售票终端包括处理器以及存储器；
[0039]所述存储器用于存储计算机程序，并将所述计算机程序传输给所述处理器；
[0040]所述处理器用于根据所述计算机程序中的指令执行如第一方面所述的一种售票机交互方法。
[0041]第四方面，本专利技术实施例提供了一种存储计算机可执行指令的存储介质，所述计算机可执行指令在由计算机处理器执行时用于执行如第一方面所述的一种售票机交互方法。
[0042]上述，本专利技术实施例提供了一种售票机交互方法、装置、售票终端以及存储介质，售票机包括双目摄像头和麦克风，售票机交互方法包括：接收双目摄像头采集的图像，根据图像，确定是否存在需要使用售票机的目标乘客；当存在目标乘客且售票机处于待机状态时本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种售票机交互方法，其特征在于，所述售票机包括双目摄像头和麦克风，所述售票机交互方法包括：接收所述双目摄像头采集的图像，根据所述图像，确定是否存在需要使用所述售票机的目标乘客；当存在所述目标乘客且所述售票机处于待机状态时，唤醒所述售票机；启动所述麦克风，以使所述麦克风接收所述目标乘客的语音购票指令，将所述语音购票指令发送至服务器，以接收所述服务器返回的出票信息；根据所述出票信息控制所述售票机发售车票；当根据所述图像确认预设时长内不存在所述目标乘客时，控制所述售票机进入待机状态。2.根据权利要求1所述的一种售票机交互方法，其特征在于，所述根据所述图像，确定是否存在需要使用所述售票机的目标乘客的具体过程为：识别出所述图像中的每一个人脸，判断是否存在满足预设条件的第一人脸，若是，则将所述第一人脸确定为需要使用所述售票机的目标乘客。3.根据权利要求2所述的一种售票机交互方法，其特征在于，所述判断是否存在满足预设条件的第一人脸的具体过程为：计算每一个所述人脸与所述售票机的距离，判断所述距离是否满足预设的距离条件，若满足所述距离条件，计算所述人脸的人脸偏航角，判断所述人脸偏航角是否满足预设的角度条件，若是，将所述人脸确定为满足预设条件的第一人脸。4.根据权利要求3所述的一种售票机交互方法，其特征在于，所述距离条件包括第一距离条件以及第二距离条件；相应的，判断所述距离是否满足预设的距离条件的具体过程为：计算所述人脸与所述售票机的正面所在平面的第一距离以及计算所述人脸与所述售票机的侧面所在平面的第二距离；判断所述第一距离是否满足预设的第一距离条件以及所述第二距离是否满足预设的第二距离条件。5.根据权利要求3所述的一种售票机交互方法，其特征在于，所述计算人脸的人脸偏航角，判断人脸偏航角是否满足预设的角度条件的具体过程为：计算满足所述距离条件的人脸的人脸偏航角以及确定满足所述距离条件的人脸在图像上的成像位置，根据所述成像位置获取对应预设的角度条件，判断所述人脸偏航角是否满足所述对应预设的角度条件。6.根据权利要求1所述的一种售票机交互方法，其特征在于，所述唤醒所述售票机之后，启动所述麦克风之前，还包括以下步骤：控制所述双目摄像头拍摄所述目标乘客的检测视频，根据所述检测视频对所述目标乘客进行活体检测，若所述活体检测通过，则启动所述麦克风。7.根据权利要求1所述的一种售票机交互方法，其特征在于，所述售票机还包括展示模块；相应的，所述将所述语音购票指令发送至服务器，以接收所述服务器返回的出票信息的具体过程为：
将所述语音购票指令发送至服务器，以使所述服务器对所述语音购票指令进行文字转换以及语音特征识别，得到购票信息以及语音特征；将所述服务器反馈的购票信息发送至所述展示模块中进行展示，...

【专利技术属性】
技术研发人员：汪国华，
申请(专利权)人：广州华佳软件有限公司广东华之源信息工程有限公司广州佳都城轨智慧运维服务有限公司，
类型：发明
国别省市：