服务类订单处理方法和装置制造方法及图纸

本发明专利技术公开了一种服务类订单处理方法和装置，涉及计算机技术领域。该方法的一具体实施方式包括：接收用户发送的重组履约请求；所述重组履约请求中携带有：重组信息对象的标识和数量、以及用户为所述重组信息对象设置的履约信息；根据所述重组履约请求生成一个重组服务单，利用所述重组信息对象的标识和所述履约信息确定所述重组履约请求对应的服务提供者，基于所述重组服务单和确定的服务提供者处理所述重组履约请求。该实施方式能够向用户提供服务类信息对象粒度的履约信息设置或修改功能，从而减少用户与服务端之间的冗余通信和数据浪费。据浪费。据浪费。

【技术实现步骤摘要】
服务类订单处理方法和装置


[0001]本专利技术涉及计算机
，尤其涉及一种服务类订单处理方法和装置。

技术介绍

[0002]在目前的电子商务领域，存在基于服务类商品的相关业务。例如，用户可以在电子商务平台提交关于清洗衣物或鞋的服务类订单，这些服务类订单中包括一个或多个对应于不同服务的服务类信息对象(即服务类商品)及其数量，如某服务类订单中包括服务类信息对象a和b，a的数量为3，b的数量为2，a可以是对应于洗衣服务的服务类信息对象的SKU(SKU表示库存量单位，可以作为服务类信息对象的标识)，b可以是对应于洗鞋服务的服务类信息对象的SKU，在该订单中，用户能够获得三次洗衣服务和两次洗鞋服务。
[0003]现有技术中，用户可以在提交订单时设置预约上门时间、上门地址等履约信息，也可以在提交订单之后设置履约信息，还可以在提交订单之后修改履约信息，但是，用户只能基于订单粒度进行履约信息的设置和修改，无法针对具体的服务类信息对象进行履约信息的设置和修改，造成使用不灵活，影响用户体验。例如，用户在提交了两个服务类订单c、d之后，只能整体设置或修改c中所有服务类信息对象的履约信息，或者整体设置或修改d中所有服务类信息对象的履约信息，无法针对c中部分服务类信息对象的履约信息进行设置或修改，也无法针对d中部分服务类信息对象的履约信息进行设置或修改，更无法跨订单选取c中部分服务类信息对象和d中部分服务类信息对象进行履约信息的设置或修改，由此导致用户体验不佳甚至取消订单，形成用户与服务端之间的大量冗余通信和数据浪费。

技术实现思路

[0004]有鉴于此，本专利技术实施例提供一种服务类订单处理方法和装置，能够向用户提供服务类信息对象粒度的履约信息设置或修改功能，从而减少用户与服务端之间的冗余通信和数据浪费。
[0005]为实现上述目的，根据本专利技术的一个方面，提供了一种服务类订单处理方法。
[0006]本专利技术实施例的服务类订单处理方法包括：接收用户发送的重组履约请求；其中，所述重组履约请求中携带有：至少一个重组信息对象的标识和数量、以及用户为所述重组信息对象设置的履约信息；所述重组信息对象包括：用户预先提交的、并且未执行履约的一个服务类订单中的部分服务类信息对象、或者用户预先提交的、并且未执行履约的多个服务类订单中每一服务类订单的部分或全部服务类信息对象；根据所述重组履约请求生成一个重组服务单，利用所述重组信息对象的标识和所述履约信息确定所述重组履约请求对应的服务提供者，基于所述重组服务单和确定的服务提供者处理所述重组履约请求。
[0007]可选地，所述履约信息中包括上门地址；以及，所述利用所述重组信息对象的标识和所述履约信息确定所述重组履约请求对应的服务提供者，包括：获取所述重组信息对象的标识所属的服务项；将匹配于所述上门地址和所述服务项的服务提供者确定为初选提供者；将对应于所述重组信息对象的最小数量的初选提供者确定为所述重组履约请求对应的
服务提供者。
[0008]可选地，所述服务类信息对象包括：取送类信息对象和上门类信息对象；所述取送类信息对象对应的履约信息进一步包括：预约上门时间和配送地址；所述上门类信息对象对应的履约信息进一步包括：预约上门时间。
[0009]可选地，所述基于所述重组服务单和确定的服务提供者处理所述重组履约请求，包括：将所述重组服务单拆分成适用于所述重组履约请求对应的服务提供者的特定服务单，将依据特定服务单生成的执行单向所述重组履约请求对应的服务提供者发送；在所述履约信息中的预约上门时间到达前的预设时间，生成所述重组履约请求对应的上门运单向物流提供者发送，以使物流提供者上门获取所述重组信息对象关联的物品进而将该物品发送到所述重组履约请求对应的服务提供者，从而使该服务提供者针对该物品执行所述重组信息对象定义的服务；接收所述重组履约请求对应的服务提供者发送的服务完成通知，生成所述重组履约请求对应的配送运单向物流提供者发送，以使物流提供者获取所述重组履约请求对应的服务提供者执行服务针对的物品并根据所述履约信息中的配送地址进行配送；以及，未执行履约的服务类订单包括：未生成上门运单的服务类订单。
[0010]可选地，所述方法进一步包括：在根据所述重组履约请求生成一个重组服务单之后，将由所述重组履约请求针对的服务类订单生成的特定服务单和执行单中的相关数据标记为无效，并将标记后的数据向该执行单对应的服务提供者发送；其中，所述相关数据包括：所述重组信息对象的标识、原有数量和/或原有履约信息。
[0011]为实现上述目的，根据本专利技术的另一方面，提供了一种服务类订单处理装置。
[0012]本专利技术实施例的服务类订单处理装置可包括：请求接收单元，用于接收用户发送的重组履约请求；其中，所述重组履约请求中携带有：至少一个重组信息对象的标识和数量、以及用户为所述重组信息对象设置的履约信息；所述重组信息对象包括：用户预先提交的一个服务类订单中的部分服务类信息对象、或者用户预先提交的多个服务类订单中每一服务类订单的部分或全部服务类信息对象；处理单元，用于：根据所述重组履约请求生成一个重组服务单，利用所述重组信息对象的标识和所述履约信息确定所述重组履约请求对应的服务提供者，基于所述重组服务单和确定的服务提供者处理所述重组履约请求。
[0013]可选地，所述服务类信息对象包括：取送类信息对象和上门类信息对象；所述取送类信息对象对应的履约信息包括：上门地址、预约上门时间和配送地址；所述上门类信息对象对应的履约信息进一步包括：上门地址和预约上门时间；以及，所述处理单元可进一步用于：获取所述重组信息对象的标识所属的服务项；将匹配于所述上门地址和所述服务项的服务提供者确定为初选提供者；将对应于所述重组信息对象的最小数量的初选提供者确定为所述重组履约请求对应的服务提供者。
[0014]可选地，所述处理单元可进一步用于：将所述重组服务单拆分成适用于所述重组履约请求对应的服务提供者的特定服务单，将依据特定服务单生成的执行单向所述重组履约请求对应的服务提供者发送；在所述履约信息中的预约上门时间到达前的预设时间，生成所述重组履约请求对应的上门运单向物流提供者发送，以使物流提供者上门获取所述重组信息对象关联的物品进而将该物品发送到所述重组履约请求对应的服务提供者，从而使该服务提供者针对该物品执行所述重组信息对象定义的服务；接收所述重组履约请求对应的服务提供者发送的服务完成通知，生成所述重组履约请求对应的配送运单向物流提供者
发送，以使物流提供者获取所述重组履约请求对应的服务提供者执行服务针对的物品并根据所述履约信息中的配送地址进行配送。
[0015]可选地，所述装置可进一步包括数据同步单元，用于：在根据所述重组履约请求生成一个重组服务单之后，将由所述重组履约请求针对的服务类订单生成的特定服务单和执行单中的相关数据标记为无效，并将标记后的数据向该执行单对应的服务提供者发送；其中，所述相关数据包括：所述重组信息对象的标识、原有数量和/或原有履约信息；以及，未执行履约的服务类订单包括：未生本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种服务类订单处理方法，所述服务类订单中包括至少一个服务类信息对象；其特征在于，所述方法包括：接收用户发送的重组履约请求；其中，所述重组履约请求中携带有：至少一个重组信息对象的标识和数量、以及用户为所述重组信息对象设置的履约信息；所述重组信息对象包括：用户预先提交的、并且未执行履约的一个服务类订单中的部分服务类信息对象、或者用户预先提交的、并且未执行履约的多个服务类订单中每一服务类订单的部分或全部服务类信息对象；根据所述重组履约请求生成一个重组服务单，利用所述重组信息对象的标识和所述履约信息确定所述重组履约请求对应的服务提供者，基于所述重组服务单和确定的服务提供者处理所述重组履约请求。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述履约信息中包括上门地址；以及，所述利用所述重组信息对象的标识和所述履约信息确定所述重组履约请求对应的服务提供者，包括：获取所述重组信息对象的标识所属的服务项；将匹配于所述上门地址和所述服务项的服务提供者确定为初选提供者；将对应于所述重组信息对象的最小数量的初选提供者确定为所述重组履约请求对应的服务提供者。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述服务类信息对象包括：取送类信息对象和上门类信息对象；所述取送类信息对象对应的履约信息进一步包括：预约上门时间和配送地址；所述上门类信息对象对应的履约信息进一步包括：预约上门时间。4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述基于所述重组服务单和确定的服务提供者处理所述重组履约请求，包括：将所述重组服务单拆分成适用于所述重组履约请求对应的服务提供者的特定服务单，将依据特定服务单生成的执行单向所述重组履约请求对应的服务提供者发送；在所述履约信息中的预约上门时间到达前的预设时间，生成所述重组履约请求对应的上门运单向物流提供者发送，以使物流提供者上门获取所述重组信息对象关联的物品进而将该物品发送到所述重组履约请求对应的服务提供者，从而使该服务提供者针对该物品执行所述重组信息对象定义的服务；接收所述重组履约请求对应的服务提供者发送的服务完成通知，生成所述重组履约请求对应的配送运单向物流提供者发送，以使物流提供者获取所述重组履约请求对应的服务提供者执行服务针对的物品并根据所述履约信息中的配送地址进行配送；以及，未执行履约的服务类订单包括：未生成上门运单的服务类订单。5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述方法进一步包括：在根据所述重组履约请求生成一个重组服务单之后，将由所述重组履约请求针对的服务类订单生成的特定服务单和执行单中的相关数据标记为无效，并将标记后的数据向该执行单对应的服务提供者发送；其中，所述相关数据包括：所述重组信息对象的标识、原有数量和/或原有履约信息。6.一种服务类订单处理装置，所述服务类订单中包括至少一个服务类信息对象；其特征在于，所述装置包括：
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【专利技术属性】
技术研发人员：王大鹏，
申请(专利权)人：北京京东振世信息技术有限公司，
类型：发明
国别省市：