一种业务推荐方法、装置及可读存储介质制造方法及图纸

本申请提供一种业务推荐方法、装置及可读存储介质，涉及网络营销技术领域，解决了传统的业务推荐方法推荐效果不佳的问题。该业务推荐方法包括：获取用户的账户标识和业务信息；业务信息包括第一信息和第二信息，第一信息为业务的标识，第二信息包括业务的内容；在根据账户标识，确定服务器对应的账户未与用户的账户建立关联关系的情况下，向用户的终端发送建立请求；建立请求包括第一信息；在接收到确认消息的情况下，向用户的终端发送第二信息；确认消息用于表征服务器对应的账户已与用户的账户建立关联关系。

【技术实现步骤摘要】
一种业务推荐方法、装置及可读存储介质
本申请的实施例涉及网络营销
，尤其涉及一种业务推荐方法、装置及可读存储介质。
技术介绍
传统的业务推荐方法主要是通过人工外呼的方式进行电话推荐的，随着人工智能的发展，智能外呼也成为业务推荐的可选方式之一。但是这种业务推荐方式是在用户不知情的情况下，给用户推荐业务的，并且用户在接到智能外呼的电话时，是与机器人进行对话，从而被用户认为是骚扰电话。因此，这种业务推荐方式的推荐效果不佳。
技术实现思路
本申请提供一种业务推荐方法、装置及可读存储介质，解决了传统的业务推荐方法推荐效果不佳的问题。第一方面，本申请提供一种业务推荐方法，应用于服务器，该业务推荐方法包括：服务器获取用户的账户标识和业务信息，并在根据账户标识，确定服务器对应的账户未与用户的账户建立关联关系的情况下，向用户的终端发送建立请求。之后，服务器在接收到确认消息的情况下，向用户的终端发送第二信息。其中，业务信息包括第一信息和第二信息，第一信息为业务的标识，第二信息包括业务的内容；建立请求包括第一信息；确认消息用于表征服务器对应的账户已与用户的账户建立关联关系。上述方案中，服务器在向用户的终端发送建立请求时携带有业务的标识，这样，在初步了解了业务之后，由用户选择是否同意建立关联关系，之后，再为同意建立关联关系的用户发送业务的内容。能够在业务推荐过程中，为初步了解过业务，且同意建立关联关系的用户推送业务内容，提高了业务推荐的准确性，进而提高了推荐效果。可选的，该业务推荐方法，还包括：服务器在根据账户标识，确定服务器对应的账户已与用户的账户建立关联关系的情况下，向用户的终端发送第二信息。上述方案中，服务器能够为已经和服务器对应的账户，建立关联关系的账户，推送业务的内容。由于与账户建立关联关系需要获得账户对应的用户的同意，用户同意建立关联关系的前提是了解业务的特点。因此，在确定已经与用户建立关联关系的情况下，为用户推送业务的内容时，能够避免业务的内容被用户当作骚扰信息的问题，从而能够提高推荐效果。可选的，上述“根据账户标识，确定服务器对应的账户未与用户的账户建立关联关系”的方法，包括：服务器在未查询到第一标识和第二标识的情况下，确定服务器对应的账户未与用户的账户建立关联关系。其中，第一标识用于表征服务器对应的账户已与用户的账户建立关联关系，第二标识用于表征用户的账户已与服务器对应的账户解除关联关系。上述方案中，服务器在根据账户标识，没有查询到第一标识和第二标识的情况下，确定服务器对应的账户未与用户的账户建立关联关系。其中，第一标识表征服务器对应的账户已与用户的账户建立了关联关系，第二标识表征用户的账户已与服务器对应的账户解除了关联关系，即待建立关联关系的账户需要满足未与服务器对应的账户解除过关联关系，且未与服务器对应的账户建立关联关系的条件。这样，避免了给建立关联关系之后，又解除关联关系的用户重复推送业务内容的问题，提高了业务推荐的准确性。可选的，该业务推荐方法，还包括：服务器在接收到确认消息的情况下，生成用户的第一标识，并在接收到解除消息的情况下，将用户的第一标识更新为第二标识。其中，解除消息用于表征用户的账户已与服务器对应的账户解除关联关系。上述方案中，服务器在服务器对应的账户与用户的账户建立关联关系时，生成用户的第一标识，在用户的账户与服务器对应的账户解除关联关系时，将第一标识更新为第二标识。这样，服务器能够根据第一标识和第二标识区分出是否已与用户的账户建立了关联关系，以及是否以与用户的账户解除了关联关系，从而达到提高业务推荐效果的目的。可选的，服务器在接收到请求消息的情况下，查询并获取与请求消息对应的目标业务的内容，并向用户的终端发送目标业务的内容。上述方案中，服务器根据用户的请求消息，自动匹配对应的目标业务的内容，实现了业务内容的自动推荐，能够提高用户体验。可选的，在请求消息为语音消息的情况下，上述“查询并获取与请求消息对应的目标业务的内容”的方法，包括：服务器对语音消息进行语义识别处理，得到语义识别结果，查询并获取与语义识别结果对应的目标业务的内容。上述方案中，服务器能够对用户发送的语音消息进行语义识别，并为语义识别结果自动匹配对应的目标业务的内容，实现了业务自动推荐，从而能够提高用户体验。第二方面，本申请提供一种业务推荐装置，应用于服务器，包括获取模块和发送模块。获取模块，用于获取用户的账户标识和业务信息；业务信息包括第一信息和第二信息，第一信息为业务的标识，第二信息包括业务的内容；发送模块，用于在根据获取模块获取到的账户标识，确定服务器对应的账户未与用户的账户建立关联关系的情况下，向用户的终端发送建立请求；建立请求包括第一信息；发送模块，还用于在接收到确认消息的情况下，向用户的终端发送第二信息；确认消息用于表征服务器对应的账户已与用户的账户建立关联关系。可选的，发送模块，还用于在根据账户标识，确定服务器对应的账户已与用户的账户建立关联关系的情况下，向用户的终端发送第二信息。可选的，发送模块，具体用于在未查询到第一标识和第二标识的情况下，确定服务器对应的账户未与用户的账户建立关联关系；第一标识用于表征服务器对应的账户已与用户的账户建立关联关系，第二标识用于表征用户的账户已与服务器对应的账户解除关联关系。可选的，该业务推荐装置还包括生成模块和处理模块。生成模块，用于在接收到确认消息的情况下，生成用户的第一标识。处理模块，用于在接收到解除消息的情况下，将用户的第一标识更新为第二标识。其中，解除消息用于表征用户的账户已与服务器对应的账户解除关联关系。可选的，该业务推荐装置还包括处理模块。处理模块，用于在接收到请求消息的情况下，查询并获取与请求消息对应的目标业务的内容。发送模块，还用于向用户的终端发送目标业务的内容。可选的，处理模块，具体用于在请求消息为语音消息的情况下，对语音消息进行语义识别处理，得到语义识别结果，查询并获取与语义识别结果对应的目标业务的内容。第三方面，本申请提供一种服务器，包括处理器。当服务器运行时，处理器执行计算机执行指令，以使服务器执行如上述第一方面中任一种可选的业务推荐方法。第四方面，本申请提供一种计算机可读存储介质，其中，计算机可读存储介质上存储有指令，当计算机可读存储介质中的指令由业务推荐装置的处理器执行时，使得业务推荐装置执行如上述第一方面中任一种可选的业务推荐方法。第五方面，本申请提供一种计算机程序产品，计算机程序产品包括指令代码，指令代码用于执行如上述第一方面中任一种可选的业务推荐方法。可以理解地，上述提供的任一种业务推荐装置、计算机可读存储介质或计算机程序产品均用于执行上文第一方面所提供的方法，因此，其所能达到的有益效果可参考上文的方法以及下文具体实施方式中对应的方案的有益效果，此处不再赘述。附图说明为了更清楚地说明本申请实施例的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种业务推荐方法，应用于服务器，其特征在于，包括：/n获取用户的账户标识和业务信息；所述业务信息包括第一信息和第二信息，所述第一信息为业务的标识，所述第二信息包括所述业务的内容；/n在根据所述账户标识，确定所述服务器对应的账户未与所述用户的账户建立关联关系的情况下，向所述用户的终端发送建立请求；所述建立请求包括所述第一信息；/n在接收到确认消息的情况下，向所述用户的终端发送所述第二信息；所述确认消息用于表征所述服务器对应的账户已与所述用户的账户建立关联关系。/n

【技术特征摘要】
1.一种业务推荐方法，应用于服务器，其特征在于，包括：
获取用户的账户标识和业务信息；所述业务信息包括第一信息和第二信息，所述第一信息为业务的标识，所述第二信息包括所述业务的内容；
在根据所述账户标识，确定所述服务器对应的账户未与所述用户的账户建立关联关系的情况下，向所述用户的终端发送建立请求；所述建立请求包括所述第一信息；
在接收到确认消息的情况下，向所述用户的终端发送所述第二信息；所述确认消息用于表征所述服务器对应的账户已与所述用户的账户建立关联关系。


2.根据权利要求1所述的业务推荐方法，其特征在于，所述方法还包括：
在根据所述账户标识，确定所述服务器对应的账户已与所述用户的账户建立关联关系的情况下，向所述用户的终端发送所述第二信息。


3.根据权利要求1所述的业务推荐方法，其特征在于，所述根据所述账户标识，确定所述服务器对应的账户未与所述用户的账户建立关联关系，包括：
在未查询到第一标识和第二标识的情况下，确定所述服务器对应的账户未与所述用户的账户建立关联关系；所述第一标识用于表征所述服务器对应的账户已与所述用户的账户建立关联关系，所述第二标识用于表征所述用户的账户已与所述服务器对应的账户解除关联关系。


4.根据权利要求3所述的业务推荐方法，其特征在于，所述方法还包括：
在接收到所述确认消息的情况下，生成所述用户的第一标识；
在接收到解除消息的情况下，将所述用户的第一标识更新为第二标识；所述解除消息用于表征所述用户的账户已与所述服务器对应的账户解除关联关系。


5.根据权利要求1-3任一项所述的业务推荐方法，其特征在于，
在接收到请求消息的情况下，查询并获取与所述请求消息对应的目标业务的内容；
向所述用户的终端发送所述目标业务的内容。


6.根据权利要求5所述的业务推荐方法，其特征在于，在所述请求消息为语音消息的情况下，所述查询并获取与所述请求消息对应的目标业务的内容，包括：
对所述语音消息进行语义识别处理，得到语义识别结果；
查询并获取与所述语义识别结果对应的目标业务的内容。


7.一种业务推荐装置，应用于服务器，其特征在于，包括：
获取模块，用于获取用户的账户标识和业务信息；所述业务信息包括第一信息和第二信息，所述第一信息为业务的标识，所述第二信息包括所述业务的内容；
发送模块，用于在根据所述获...

【专利技术属性】
技术研发人员：刘晓刚，
申请(专利权)人：中国银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：北京;11