辅助进行商务活动的系统及方法技术方案

一种辅助进行商务活动的系统及方法，该系统利用一移动终端，辅助商务中与客户接洽活动的进行，该系统的移动终端包括有一待办事项模块、一客户资料存储模块及一实际行程资料存储模块，其中待办事项模块更包含一商务拜访界面和一待办事项表。移动终端通过商务拜访界面，显示客户资料及待办事项，引导接洽活动的进行，同时将活动相关信息存储到实际行程资料存储模块。通过该系统，企业可将商务活动流程化、规范化，从而提高商务活动效率。（*该技术在2022年保护过期，可自由使用*）

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及一种，特别涉及与客户接洽中利用一移动终端引导接洽活动的进行，并通过该移动终端记录接洽活动相关信息。
技术介绍
传统的商务模式经由传统的信息及通讯方式进行信息的传播，不仅耗费过多的时间与人力在处理资料的传递，更会由于出现的传递错误而导致难以估计的商业损失。其缺陷是显而易见的信息往返费时、客户无法及时获取所需的信息；企业总部无法及时提供策略支持；信息传送错误的高风险；通讯成本高以及客户满意度低等。随着互联网的发展，出现了主要以电子资料交换(E1ectronic DataInterchange)及互联网实现的电子商务。其将传统的商务流程数字化、电子化，让传统的商务流程转化为电子流、信息流，突破了时间空间的局限，大大提高了商业运作的效率，并有效地降低了成本。它还可为企业提供丰富的信息资源，创造更多商业机会。电子商务的出现缩短了企业与客户的距离，使得客户能及时了解产品的讯息，并能及时通过网络与企业联系。企业在处理客户资料方面也更加快捷、方便。如2001年11月15日公开的公开号为20010042020，名为“发展电子商务方法”(Method for Increasing Electronic Business)的美国专利，其利用一计算机为客户提供产品资料，而客户也通过一计算机向企业发送对产品的购买意愿，最终达成交易。然而，在这一交易过程中，显然不存在企业与客户的直接交流，客户无法了解企业及其产品的进一步资料，企业也无法了解客户对产品的要求、意见。
技术实现思路
本专利技术提供一种，利用一移动终端引导接洽活动的进行，以规范商务活动流程。同时，通过该移动终端记录接洽活动相关信息，这些活动信息资料将在下一业务阶段前上传至移动商务伺服器，以对数据库服务器中的相应资料进行更新。该系统的移动终端包括一待办事项模块、一客户资料存储模块及一实际行程资料存储模块。其中待办事项模块用于提示商务活动流程，其更包含一商务拜访界面、一待办事项表。移动终端通过商务拜访界面显示客户资料、待办事项。本专利技术还提供一种辅助进行商务活动的方法，该方法包含以下步骤(a)条形码扫描模块读取客户条形码，(b)商务拜访界面显示条形码对应的客户基本资料表，(c)商务拜访界面提示待办事项及步骤，(d)商务拜访界面将交易资料存储到实际行程资料存储模块。通过本专利技术提供的，用户可利用一移动终端，显示客户资料、待办事项，以引导接洽活动的进行，同时将接洽活动信息存储到实际行程资料存储模块。通过该系统，企业可将商务活动流程化、规范化，从而提高商务活动效率。附图说明图1是本专利技术的硬件结构图。图2是本专利技术的移动商务各资料与数据库关系图。图3是本专利技术的移动终端功能模块图。图4是本专利技术的待办事项模块结构及关系图。图5是本专利技术的使用移动终端进行商务活动的作业流程图。图6是本专利技术的与客户接洽流程图。具体实施方式如图1所示，是本专利技术移动商务信息预览系统及方法的硬件结构图。企业信息系统目前普遍采用三层(或多层)结构一中央数据库服务器、一系列的应用程序服务器，以及分散的前端工作站。本专利技术的前端工作站主要采用移动终端109，用于下载移动商务服务器103中的资料，以辅助移动商务的进行。该移动终端109具体可以是个人数字助理(Personal Digital Assistant，PDA)、掌上型计算机、膝上型计算机、智能型手机以及笔记本计算机等。移动商务服务器103设置于企业应用服务器系统102中用于提供移动商务服务，其通过企业内部网与企业的数据库服务器101相连，并根据企业数据库服务器101中的资料，生成商务行程安排等信息，供移动终端109下载和使用。在业务员对经销商进行拜访过程中，也将移动终端109中的相关交易资料传送给经销商信息系统110，以便于经销商对其商品等资料进行更新。而移动终端109与移动商务服务器103及经销商信息系统110的连接方式不限，可以为通过一连接电缆，或采用红外传输，或采用无线通讯连接等。企业的移动商务服务器103包含有以下几个功能模块数据处理模块107，用于连接企业数据库服务器101，并负责企业数据库服务器101与移动商务服务器103中的数据传送及转换；应用程序模块106，用于根据数据库服务器101中的资料，生成移动商务相关资料，例如商务行程资料、交易资料等；身份验证模块105，用于验证业务员的身份，以区分不同业务员，将资料分发给相应负责人员；连接模块104，用于连接移动终端109，以将应用程序模块106生成的资料传送到移动终端109，以及将移动终端109中的资料传送给应用程序模块106处理；经销商服务模块108，通过互联网111与经销商信息系统110相连，将移动商务信息定期发送给经销商，经销商也可将合作意向、活动讯息及出现问题等相关资料发送给企业，使企业能够及时安排商务活动行程。图2是本专利技术移动商务信息预览系统及方法的移动商务各资料与数据库关系图。数据库服务器101是企业的中央数据库，其包括有商品数据库201、交易数据库202、经销商数据库203、业务员数据库204以及企业公布信息数据库205等，分别用于储存企业商品、交易、经销商、业务员以及企业公布信息等方面的所有资料。商品数据库201、交易数据库202及经销商数据库203中的资料经移动商务服务器103的应用程序模块106处理，生成交易资料207以及市场调查资料206，并存储于移动商务服务器103。而交易资料207又与业务员数据库204经应用程序模块206生成各业务员的拜访行程资料208，也存储于移动商务服务器103。在资料下载时，通过连接模块104及身份验证模块105将对应业务员拜访行程资料208、企业公布信息数据库205、商品数据库201以及市场调查资料206中的相应资料从移动商务服务器103及数据库服务器下载到特定移动终端109，以辅助商务的进行。图3是本专利技术移动商务信息预览系统及方法的移动终端109功能模块图。在移动终端109中，包含以下功能模块拜访行程模块301，用于记录业务员当日所需拜访的客户以及拜访顺序；商品资料存储模块302，用于储存企业商品资料信息，供业务员在处理业务时作相关查询、参考；实际行程资料存储模块303，用于记录业务员执行拜访任务过程中进行的一系列动作及结果，与客户交流的信息，以及与客户达成的协议等；企业公布信息存储模块304，用于存储企业公布的产品等相关信息，如企业动态、缺货通知、新品上市等；条形码扫描模块311，用于扫描、识别客户条形码，该客户条形码唯一对应于一特定客户。拜访行程模块301包括客户资料存储模块305以及待办事项模块306。客户资料存储模块305为商务活动对应的相关信息，包含有客户基本资料(如客户名称、联系方式、联系人和地址等)、客户订单资料、帐款资料等。待办事项模块306用于提醒业务员在相应客户处所需办理的事项，例如处理订单、应收帐款、市场调查等。商品资料存储模块302包含商品类别资料307和商品库存资料308。商品类别资料307包含有商品基本资料(如商品名称、编号、规格等)、商品价格资料、重点商品资料等。商品库存资料308用于存储企业相关商品的库存数量、分布等信息。实际行程资料存储模块303包含交易资料309及调查资料310。交易资料309记录了业本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种辅助进行商务活动的系统，该系统通过一移动终端，辅助商务中与客户接洽活动的进行，其特征在于，该移动终端包括有一待办事项模块、一客户资料存储模块、一实际行程资料存储模块，其中：实际行程资料存储模块用于记录与客户接洽过程；客户资料存储 模块，用于记录待接洽客户的资料，该客户资料存储模块包括：一基本资料表，用于记录客户基本讯息，该基本资料表包含一客户代码项；一详细资料表，通过客户代码项与基本资料表相对应；待办事项模块，包含一商务拜访界面及一待办事项表，其中： 商务拜访界面可显示待办事项表及客户资料，并可接收输入讯息，将该输入讯息存储至实际行程资料存储模块；待办事项表用于记录待办具体事项及步骤。

【技术特征摘要】

【专利技术属性】
技术研发人员：刘馥玉，李义男，
申请(专利权)人：鸿富锦精密工业深圳有限公司，摩力动网科技股份有限公司，
类型：发明
国别省市：94[中国|深圳]