用于增强帮助资源选择的装置、系统和方法制造方法及图纸

公开了用于针对访问计算机应用内的帮助功能的用户增强帮助资源选择的装置、系统以及方法。增强帮助资源选择的方法包括确定帮助资源列表，该帮助资源列表适用于与计算机应用和帮助特征的用户交互的当前上下文。然后，该方法根据由本发明专利技术的实践者所设置的相关性标准来对适用的帮助资源进行排序。例如，实践者可能希望基于用户的技能水平以及该用户在过去是否已经访问过特定帮助资源来提供特定帮助资源。优选地，该方法将选择与用户技能水平和由实践者所设置的过去访问标准相匹配的那些帮助资源。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及针对基于计算机的应用的用户提供帮助内容，特别是用于提供针对帮助访问上下文和特定用户的特征所定制的内容。
技术介绍
针对复杂的基于计算机的应用，广泛使用帮助文件和电子文档。因为按照这种格式提供的帮助内容使得用户可以立刻获得该内容，因而非常需要按照这种格式提供的帮助内容。完全引用当前可获得的帮助资源，例如用户可以使得关键词突出显示，并且帮助应用查找针对该关键字的内容，并且每次都向用户提供相同的信息。此外，当前的帮助文件系统中并没有针对特殊用户进行考虑。虽然当前用于建立和访问帮助内容的技术是有效的，但是这些技术劳动强度大。此外，完全引用限制了帮助内容的实用性。例如，在用户请求进行帮助的帮助主题周围，可以存在帮助资源的半影(penumbra)，但是每次都会向用户给出相同的内容。因而，或者必然遗漏了有用的信息，或者必然向用户给出全部相关的帮助内容。如果遗漏了信息，使得用户通过帮助文件内的超链接(如果存在)来搜索、或者通过索引来搜索，希望找到正确的链接以向用户给出所需信息。如果能够考虑当前用户来建立帮助文件系统，则当前系统下所提供的帮助内容将更为有用。在当前技术之下，更新或者重本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种用于增强帮助资源选择的装置，所述装置包括：主题模块，被配置用以确定当前主题；　映射模块，被配置用以访问帮助主题映射；资源列表模块，被配置用以基于所述当前主题从所述帮助主题映射来确定可获得的帮助资源的列表； 选择逻辑模块，被配置用以选择至少一个帮助资源，所述选择逻辑模块包括选择索引模块，所述选择索引模块被配置用以针对所述可获得的帮助资源的列表中的每个帮助资源来计算至少一个资源选择索引值，所述选择逻辑模块进一步包括资源选择模块，所述资源选择模块被配置用以基于所述至少一个资源选择索引值来从所述可获得的帮助资源的列表中选择至少一个帮助资...

【技术特征摘要】
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【专利技术属性】
技术研发人员：GF纳佐琼斯，EB芒森，MP拉罗切，EF亨纽姆，
申请(专利权)人：国际商业机器公司，
类型：发明
国别省市：US[美国]