设施预约系统、设施预约装置及设施预约方法制造方法及图纸

设施预约装置（１）是以接受来自系统外利用者终端装置（２）的包括预约日期时间的预约信息输入的预约受理部（１１）、从关联信息存储装置（３）～（６）取得使利用者有效利用预约时刻之前的时间所需的设施利用关联信息的关联信息部（１２）以及信息提供部（１３）来构成的，该信息提供部（１３）在从利用者终端装置（２）输入设施利用关联信息的请求的场合下，使关联信息部（１２）取得设施利用关联信息并将所取得的设施利用关联信息提供给利用者终端装置（２）。（*该技术在2021年保护过期，可自由使用*）

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及为进行医院等的设施预约所用的。
技术介绍
以往，在利用医院等设施的场合下，按顺序等待的时间较长已成为利用者的负担。为了解决该问题，人们已提出各种各样的方法和装置。例如，在特开平6-141094号公报中，已说明在医院方面为进行诊断顺序的预约及呼叫所用的医院预约方法及医院预约装置。下面，对此予以具体说明。首先，如果患者为了进行诊断预约而给医院打电话，就会从连接于医院内电话的顺序设定计算机对患者提出与预约诊断相关的问题。患者对该问题进行回答后，顺序设定计算机会立即根据其回答结果对来院的日期时间和诊疗科目进行自动预约，并对患者联络预约日期时间。此后，患者于预约当日去医院以进行受理。医院的受理经办人会从识别数据输入部输入患者识别数据，该识别数据输入部与顺序设定计算机和自动呼叫装置相连接。向患者交付呼叫器，呼叫器用来接收由来自自动呼叫装置的电磁波所发出的呼叫信号并向患者传达已有呼叫的信息。若轮到预约的时间或顺序，则自动呼叫装置会发出呼叫信号，接收到呼叫信号的呼叫器发出呼叫声以向患者通知已轮到预约的顺序。这样，根据上述的医院预约方法及医院预约装置，在医院方面可以自动受理来自患者的预约。另外，在患者方面可以通过电话简单地办理医院等设施的预约，并且可以不受到候诊室等嘈杂环境的影响而按照预约时间或顺序接受呼叫。但是，可以说即便是上述的医院预约方法及医院预约装置，也不可能通知患者例如患者为了在预约时间的去医院，应该何时从自家和工作场所等出发。因此，例如在患者驾驶自用车去所预约的医院的场合下，由于患者不了解到达医院的道路拥塞状况和停车场拥挤状况，因而有在时间上留出富余而出发的必要，结果可以说患者从出发到接受诊疗所用的时间，与不使用上述的医院预约方法及装置的状况没有什么不同。另外，由于医院的停车场有时较为拥挤一直是车位已满的状态，从到达医院直至将车停在医院的停车场需要时间，因而这种场合下患者也有留出富余时间而出发的必要，尽管已特意做出预约，但结果仍会产生在医院的等待时间变长的问题。本专利技术的目的是提供设施预约系统、设施预约方法及设施预约装置，该系统、方法及装置用来解决上述问题，并提供可以使已做出预约的利用者在预约设施和其周围有效利用预约时间之前的时间的信息。
技术实现思路
为达到上述目的，本专利技术的设施预约系统是接受来自系统外利用者终端装置的包括预约日期时间的预约信息输入并进行设施预约的设施预约系统，其特征为至少具有对来自上述利用者终端装置的包括预约日期时间的预约信息输入进行受理的设施预约装置，以及存储使上述利用者有效利用预约时刻之前的时间所需的设施利用关联信息的关联信息存储装置，上述设施预约装置在从上述利用者终端装置提出上述设施利用关联信息的请求的场合下，使上述关联信息存储装置发送上述设施利用关联信息，并将所发送的上述设施利用关联信息发送给上述利用者终端装置。这样，如果采用本专利技术的设施预约系统，就会与以往不同，由于利用者可以获得设施利用关联信息，所以不会浪费从出发到预约时刻之前的时间。在上述本专利技术的设施预约系统方面，也可以提供与时间过程一起变化的设施利用关联信息。这种场合下，理想的是上述本专利技术的设施预约系统进一步具有预约信息存储装置，该装置给所受理的上述预约信息发放预约信息识别符，将上述预约信息识别符通知给上述利用者终端装置，并使上述预约信息与上述预约信息识别符相关联予以存储。另外，这种场合下，理想的是上述设施预约装置在从上述利用者终端装置提出上述设施利用关联信息的请求的场合下，以上述利用者的预约信息识别符为依据取出存储有的上述预约信息，并使上述关联信息存储装置发送所取出的上述预约信息中含有的与预约日期时间相关的设施利用关联信息。另外，为达到上述目的，本专利技术的设施预约装置是接受来自外部利用者终端装置的包括预约日期时间的预约信息输入并进行设施预约的设施预约装置，其特征为至少具有受理来自上述利用者终端装置的包括预约日期时间的预约信息输入的预约受理部、取得使上述利用者有效利用预约时刻之前的时间所需的设施利用关联信息的关联信息部以及信息提供部，该信息提供部在从上述利用者终端装置提出上述设施利用关联信息的请求的场合下，使上述关联信息部取得上述设施利用关联信息，并将所取得的上述设施利用关联信息提供给上述利用者终端装置。这样，如果采用本专利技术的设施预约装置，就会与以往不同，由于利用者可以获得设施利用关联信息，所以不会浪费从出发到预约时刻的时间。根据上述本专利技术的设施预约装置，可以提供与时间过程一起变化的设施利用关联信息。这种场合下，理想的是该装置对上述预约受理部所受理的预约信息发放预约信息识别符，并通过上述预约受理部将上述预约信息识别符通知给上述利用者终端装置。还有，理想的是上述信息提供部在从上述利用者终端装置提出上述设施利用关联信息的请求的场合下，以上述利用者的上述预约信息识别符为依据取得上述预约信息，并使上述关联信息部取得在所取得的上述预约信息中含有的与预约日期时间相关的设施利用关联信息。另外，上述预约信息识别符的发放可以通过外部装置来进行，并且也可以使上述预约受理部所受理的预约信息和上述预约信息识别符相关联，存储到上述外部装置中。还有，也可以在上述本专利技术的设施预约装置中预先备有预约信息存储部，并通过上述预约信息存储部进行上述预约信息识别符的发放，并进一步使上述预约信息和上述预约信息识别符相关联予以存储。再者，为达到上述目的，本专利技术的设施预约方法是接受来自利用者终端装置的包括预约日期时间的预约信息输入并进行设施预约的设施预约方法，其特征为至少具有(a)受理来自利用者终端装置的包括预约日期时间的预约信息输入的阶段、(b)受理来自上述利用者终端装置并且使上述利用者有效利用预约时刻之前的时间所需的设施利用关联信息的请求的阶段以及(c)将所请求的上述设施利用关联信息提供给上述利用者终端装置的阶段。根据上述本专利技术的设施预约方法，可以提供与时间过程一起变化的设施利用关联信息。这种场合下，在上述(a)阶段中理想的是给所受理的上述预约信息发放预约信息识别符，并将上述预约信息识别符通知给上述利用者，在上述(b)阶段中理想的是在从上述利用者提出上述设施利用关联信息的请求的场合下，以上述利用者的预约信息识别符为依据取得上述预约信息中含有的与上述预约日期时间相关的设施利用关联信息。这样，采用本专利技术的设施预约方法也会与以往不同，由于利用者可以获得设施利用关联信息，因而不会浪费从出发到预约时刻之前的时间。另外，本专利技术也可以是实现上述本专利技术所涉及的设施预约方法所需的程序。这种场合下，可以通过在计算机上安装并实行这种程序，来实施本专利技术所涉及的设施预约方法。在本专利技术中，作为上述设施利用关联信息的具体示例列举出这样的信息，该信息含有到达上述设施所用的公共交通机关利用信息、道路信息、停车场信息、设施内信息及设施邻近信息之中的至少一个。公共交通机关利用信息是指利用者利用公共交通机关移动到设施所需的信息。例如，利用者从出发站到设施之间所利用的电车和公共汽车等公共交通机关的换乘信息、时刻表信息等。通过提供公共交通机关利用信息，利用者为了按照预约时间到达设施而可以知道最佳的换乘次序，因此没有白白地留出富余时间而出发的必要。道路信息是指利用者利用自用车等移动到设施所需本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种接受来自系统外利用者终端装置的包括预约日期时间的预约信息输入，并进行设施预约的设施预约系统，其特征为：至少具有接收来自上述利用者终端装置的包括预约日期时间的预约信息输入的设施预约装置、以及存储用于使上述利用者有效利用预约时刻之前的时 间的设施利用关联信息的关联信息存储装置，上述设施预约装置在从上述利用者终端装置提出上述设施利用关联信息的请求的场合下，使上述关联信息存储装置发送上述设施利用关联信息，并将所发送的上述设施利用关联信息发送给上述利用者终端装置。

【技术特征摘要】
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【专利技术属性】
技术研发人员：高田典彦，
申请(专利权)人：爱科来株式会社，
类型：发明
国别省市：JP[日本]