具有部分计划的时间窗口的包裹或服务交付制造技术

一种交付计划系统，其被构造用来对从发送人到预期接收人的物品或服务的交付进行计划。在接收到例如表示要将特定的包裹交付给预期接收人的信号后，该系统尝试通过与接收人直接进行联系来与接收人进行交互联系，或者通过给接收人留言，以在方便的时间与系统进行直接联系。一旦建立了与接收人的联系，该系统允许预期接收人对包裹的交付进行计划。更具体地说，接收人可以计划在以下时间交付包裹：（１）在特定的时间窗口内；（２）在某天的特定时间之前或之后；或者（３）在特定的一天。（*该技术在2023年保护过期，可自由使用*）

【技术实现步骤摘要】
【国外来华专利技术】
本专利技术总体上涉及交付计划系统，更具体地说，涉及用于对要在指定时间窗口内进行的交付进行计划的系统。
技术介绍
现在，商业活动使用各种不同的方法来计划向接收人交付物品或服务。例如，在从第三方接收订单之后，花商可以与要被交付花的人联系，并且确认在某一时间这个人将在家，以便接收花。类似地，在接收到某个零件或产品之后，维修或安装服务商可以与客户联系，以在该客户的家中安装该零件或产品。在包裹交付的情况下，诸如UPS的包裹交付服务商通常从包裹发送人(例如，寄件人)处接收包裹，以将其交付给预期的包裹接收人(例如，收件人)。在接收到特定的包裹之后，包裹交付服务商通常使用交付计划系统来制定包裹的交付路线和交付计划。在制定该路线和计划时，该计划系统通常实施标准物流建模技术，该标准物流建模技术在其它事务中进行查找，以减少交付货车需要行驶以进行交付的交付路线内的额外距离。在制定交付路线和计划的过程中，现有技术的系统也考虑了寄件人对交付提出的任何时间约束。例如，如果寄件人已经规定必须在下一个工作日的上午10:00前交付包裹，则该交付服务商将计划在指定日期的上午10:00时间期限前交付该包裹。因此，即使该本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种交付计划系统，其包括：　　　　中央处理单元；以及　　　　与所述中央处理单元相连的存储器，　　　　所述中央处理单元被构造用来；　　　　（Ａ）接收表示要将特定的包裹交付给预期接收人的信号；　　　　（Ｂ）接收包括与所述预期接收人相关的信息在内的接收人信息；　　　　（Ｃ）使用所述接收人信息开始与所述预期接收人进行通信；以及　　　　（Ｄ）在执行所述步骤（Ｃ）之后，允许所述预期接收人计划在特定的时间窗口内交付所述包裹。

【技术特征摘要】
【国外来华专利技术】US 2002-8-7 10/214,6261.一种交付计划系统，其包括中央处理单元；以及与所述中央处理单元相连的存储器，所述中央处理单元被构造用来(A)接收表示要将特定的包裹交付给预期接收人的信号；(B)接收包括与所述预期接收人相关的信息在内的接收人信息；(C)使用所述接收人信息开始与所述预期接收人进行通信；以及(D)在执行所述步骤(C)之后，允许所述预期接收人计划在特定的时间窗口内交付所述包裹。2.根据权利要求1所述的交付计划系统，其中所述中央处理单元被进一步构造用来自动地识别所述预期接收人的联系信息。3.根据权利要求1所述的交付计划系统，其中所述步骤(C)包括以下步骤使用所述接收人信息从数据库中获得联系信息；以及使用所述联系信息开始与所述预期接收人进行通信。4.根据权利要求3所述的交付计划系统，其中所述中央处理单元被构造用来响应于识别所述预期接收人的所述联系信息，基本上自动地执行使用所述联系信息开始与所述预期接收人进行通信的所述步骤。5.根据权利要求1所述的交付计划系统，其中接收所述接收人信息的所述步骤(B)包括从所述包裹的表面扫描所述接收人信息。6.根据权利要求1所述的交付计划系统，其中所述通信包括所述预期接收人和所述包裹的承运商之间的通信。7.根据权利要求1所述的交付计划系统，其中响应于由发送人进行的要将所述包裹交付给预期接收人的请求，生成所述信号。8.根据权利要求7所述的交付计划系统，其中所述发送人和所述预期接收人是不同的实体。9.根据权利要求1所述的交付计划系统，其中所述中央处理单元被构造用来在执行所述步骤(C)之后，允许所述预期接收人指定将所述包裹交付给所述预期接收人的日期。10.根据权利要求1所述的交付计划系统，其中所述中央处理单元被构造用来执行以下步骤(E)识别交付服务商愿意在特定的某天将所述包裹交付给所述预期接收人的一个或更多个时间窗口；(F)允许所述预期接收人选择所述多个时间窗口中的特定的一个；以及(G)响应于所述预期接收人选择所述多个时间窗口中的特定的一个，计划在所述特定某天的所述多个时间窗口中的特定的一个内交付所述包裹。11.根据权利要求10所述的交付计划系统，其中所述步骤(E)包括以下步骤识别一个或更多个时间窗口，选择这些时间窗口以使得所述预期接收人能够计划在第一常规计划站和第二常规计划站之间进行交付。12.根据权利要求10所述的交付计划系统，其中所述中央处理单元被构造为允许所述预期接收人指定所述特定的某天。13.根据权利要求1所述的交付计划系统，其中所述步骤(C)包括向所述预期接收人发送电子消息。14.根据权利要求13所述的交付计划系统，其中所述电子消息包括到网站的链接。15.根据权利要求14所述的交付计划系统，其中所述网站被构造为使得预期接收人能够计划用于向所述预期接收人交付所述包裹的时间。16.根据权利要求13所述的交付计划系统，其中所述电子消息包括电话号码，选择该电话号码以使得所述预期接收人能够建立与交付服务商的通信。17.根据权利要求16所述的交付计划系统，其中选择所述电话号码以使得所述预期接收人能够建立与自动电话系统的通信。18.根据权利要求17所述的交付计划系统，其中所述自动电话系统被构造为使得所述预期接收人能够获得与所述包裹相关的信息。19.根据权利要求17所述的交付计划系统，其中所述自动电话系统被构造为使得所述预期接收人能够对所述包裹的交付进行计划。20.根据权利要求17所述的交付计划系统，其中所述自动电话系统被构造为使得所述预期接收人能够选择要交付所述包裹的特定日期。21.根据权利要求20所述的交付计划系统，其中所述自动电话系统被构造为响应于所述预期接收人选择所述特定日期，来识别交付服务商愿意在所述特定日期向所述预期接收人交付所述包裹的一个或更多个时间窗口。22.根据权利要求21所述的交付计划系统，其中所述自动电话系统被构造用来(A)将所述一个或更多个时间窗口通知给所述预期接收人；(B)使得所述预期接收人能够请求在所述多个时间窗口中的特定的一个内交付所述包裹；以及(C)响应于所述预期接收人请求在所述多个时间窗口中的特定的一个内交付所述包裹，计划在所述多个时间窗口中的所述特定的一个内交付所述包裹。23.根据权利要求1所述的交付计划系统，其中开始与所述预期接收人进行通信的所述步骤包括安排客户服务代表通过电话与所述预期接收人进行联系。24.一种交付计划系统，其包括中央处理单元；以及与所述中央处理单元相连的存储器，所述中央处理单元被构造用来(A)从所述包裹的表面扫描目的地信息；(B)自动地使用所述目的地信息来识别预期接收人的联系信息；(C)响应于识别所述联系信息，自动地使用所述联系信息开始与所述预期接收人进行通信。25.根据权利要求24所述的交付计划系统，其中所述步骤(B)包括使用所述目的地信息从数据库中获取所述联系信息。26.一种交付计划系统，其包括中央处理单元；以及与所述中央处理单元相连的存储器，所述中央处理单元被构造用来(A)接收表示要将特定的包裹交付给预期接收人的信号；(B)接收包括与所述预期接收人相关的信息在内的接收人信息；(C)使用所述接收人信息自动地识别所述预期接收人的联系信息；以及(D)使用所述联系信息开始向所述预期接收人发送消息，该消息表示要将包裹交付给所述预期接收人，以及所述预期接收人可以选择对向所述预期接收人交付所述包裹进行计划。27.根据权利要求26所述的交付计划系统，其中所述消息包括交付服务商的联系信息。28.一种交付计划系统，其包括中央处理单元；以及与所述中央处理单元相连的存储器，所述中央处理单元被构造用来(A)接收表示发送人希望通过包裹交付服务商将特定的包裹交付给预期接收人的信号；(B)识别计划将所述包裹交付给所述预期接收人的交付日期；(C)确定是否在所述交付日期的一个或更多个时间窗口内将所述包裹交付给所述预期接收人；以及(D)响应于确定在所述交付日期的所述一个或更多个时间窗口内将所述包裹交付给所述预期接收人，使得所述预期接收人能够计划将所述包裹交付给所述预期接收人。29.根据权利要求28所述的交付计划系统，其中所述步骤(D)包括以下步骤允许所述接收人从一个或更多个时间窗口的集合中选择一特定的时间窗口，将所述时间窗口集合中的每一个时间窗口识别为所述包裹交付服务商愿意将所述特定包裹交付给所述预期接收人的时间窗口。30.一种交付计划系统，其包括中央处理单元；以及与所述中央处理单元相连的存储器，所述中央处理单元被构造用来(A)从发送人接收要将包裹交付给预期接收人的交付请求；(B)确定是否允许所述预期接收人计划在一个或更多个时间窗口内交付所述包裹；以及(C)响应于确定允许所述预期接收人计划在一个或更多个时间窗口内交付所述包裹，自动开始向所述预期接收人发送消息，该消息表示所述预期接收人可以对向所述预期接收人交付所述包裹进行计划。31.根据权利要求30所述的交付计划系统，其中所述发送人和所述预期接收人为不同的实体。32.一种交付计划系统，其包括中央处理单元；以及与所述中央处理单元相连的存储器，所述中央处理单元被构造用来(A)从发送人接收要将包裹交付给预期接收人的交付请求，所述发送人和所述预期接收人为不同的实体；以及(B)响应于接收所述交付请求，自动开始向所述预期接收人发送消息，表示将向所述接收人交付包裹，以及所述接收人可以选择对向所述预期接收人交付所述包裹进行计划。33.根据权利要求32所述的交付计划系统，其中所述消息包括联系信息，所述预期接收人可以使用该联系信息与包裹交付服务商进行联系，以确定所述接收人是否可以选择对向所述预期接收人交付所述包裹进行计划。34.根据权利要求33所述的交付计划系统，其中所述消息包括联系信息，所述预期接收人可以使用该联系信息与包裹交付服务商进行联系，以对向所述预期接收人交付所述包裹进行计划。35.一种对向预期接收人交付物品进行计划的方法，所述方法包括以下步骤(A)接收要发送给所述预期接收人的物品；(B)扫描所述物品以获取接收人信息；(C)确定是否允许预期接收人计划在一个或更多个时间窗口内进行所述交付；(D)响应于确定允许所述预期接收人在一个或更多个时间窗口内进行所述交付，使用所述接收人信息与所述预期接收人进行联系；以及(E)允许所述预期接收人计划在特定的时间窗口内进行所述交付。36.根据权利要求35所述的计划方法，其中所述步骤(D)包括以下步骤使用所述接收人信息来识别所述预期接收人的联系信息；以及使用所述联系信息与所述预期接收人进行联系。37.根据权利要求35所述的计划方法，其中所述步骤(B)和(C)基本上是自动执行的。38.根据权利要求35所述的计划方法，其中所述步骤(D)和(E)基本上是自动执行的。39.根据权利要求35所述的计划方法，其中扫描所述包裹的步骤(B)包括扫描所述物品的表面。40.一种对向接收人交付包裹进行计划的方法，所述方法包括以下步骤在第一天从发送人接收请求交付服务商通过隔夜交付将包裹交付给预期接收人的“交付包裹”请求，所述“交付包裹”请求包括要在第二天将所述包裹交付给所述预期接收人的指示，所述第二天为紧接着所述第一天的日历日；以及自动地开始与所述预期接收人进行联系，以确定所述接收人是否愿意计划在第三天将所述包裹交付给所述预期接收人，所述第三天是与所述第二天不同的一天。41.根据权利要求40所述的方法，所述方法还包括以下步骤从所述客户接收“重新计划交付”请求，以重新计划在所述第三天交付所述包裹；以及响应...

【专利技术属性】
技术研发人员：杰弗里E扬，
申请(专利权)人：美国联合包装服务有限公司，
类型：发明
国别省市：US[美国]