【技术实现步骤摘要】
【国外来华专利技术】
本专利技术涉及一种用于将不同类型的工作自动发送给将承担这些工作的人的设备。本专利技术还涉及一种包括多个具有处理信息的装置的工作站和这种用于发送工作的设备的系统。最后，本专利技术还涉及一种用于将不同类型的工作自动发送给承担这些工作的人的方法。出现不同类型的工作(或信息)的典型领域是口述抄录，在口述抄录中，为自动创建文本文件，这里常常使用语音识别装置，在收听至少一部分口述后，由人随后对语音识别装置的输出文件进行核对和在适当之处校正。除了本身常规的字处理步骤如删除字符、改写字符和插入字符以外，这个处理动作由此还包括聆听口述，其中快速或慢速播放或者激活某些口述段落、快速跳过口述段落、文本格式化和其它处理动作必须由人根据他们的能力完成，采取这些动作与具体工作类型有关，在这种情况下，该工作类型是从具有其口述特征的具体作者、传输口述的方式(例如电话、磁带...)以及口述的实际内容(例如医学文本、法律文本、催函等)得出的。一种完全可比拟的情形是例如在广告图形或建筑领域中进行图像信息处理。这里，例如，参照存储像素的大小和排列以及着色等对所存储像素的编排进行修改，其中，如同在处...
【技术保护点】
一种用于将不同类型的工作自动发送给将要承担这些工作的人的设备（１），具有装置（４），用于在工作请求到达时确定要发送的工作的类型，装置（６），用于存储已分配了工作类型的人的个人参数，装置（５），用于基于具体工作的类型来确定至少一个根据所述存储的个人参数、适合承担所述具体工作的人，装置（１２），用于将所述处理请求自动转发给所述已确定为适合的人，用于自动转发的所述装置（１２）连接到用于确定至少一个适合的人的所述装置（５）。
【技术特征摘要】
【国外来华专利技术】EP 2002-8-20 02102200.91.一种用于将不同类型的工作自动发送给将要承担这些工作的人的设备(1)，具有装置(4)，用于在工作请求到达时确定要发送的工作的类型，装置(6)，用于存储已分配了工作类型的人的个人参数，装置(5)，用于基于具体工作的类型来确定至少一个根据所述存储的个人参数、适合承担所述具体工作的人，装置(12)，用于将所述处理请求自动转发给所述已确定为适合的人，用于自动转发的所述装置(12)连接到用于确定至少一个适合的人的所述装置(5)。2.如权利要求1所述的设备，其中用于确定至少一个适合的人的所述装置(5)是用于创建适合的人的列表的装置，所述列表是按照根据所述个人参数得出的他们的适合性来排序的。3.如权利要求2所述的设备，还配备了用于存储工作时间信息的存储装置(9)，以及用于根据他们在所述列表中的排序以及根据从存储装置(9)读取的工作时间信息从所述列表中选择人员的装置(8)。4.如权利要求2所述的设备，还配备了用于记录有关个人当前工作负荷的信息的装置(11)，以及用于根据他们在所述列表中的排序以及根据有关他们当前工作负荷的信息从所述列表中选择人员的装置(8)。5.如权利要求2所述的设备，还配备了用于存储个人工作时间信息的存储装置(9)，用于记录有关个人当前工作负荷的信息的装置(11)，以及用于根据他们在所述列表中的排序、根据从存储装置(9)读取的工作时间信息以及根据有关当前工作负荷的信息从所述列表中选择人员的装置(8)。6.如权利要求1所述的设备，其中用于存储所述个人参数的所述装置(6)连接到用于根据所述人承担的每项工作不断确定这些个人参数的装置(14)。7.一种系统(17)，包括多个具有用于处理以电子形式提供的信息的装置(20)的工作站...
【专利技术属性】
技术研发人员：U温贝尔，
申请(专利权)人：皇家飞利浦电子股份有限公司，
类型：发明
国别省市：NL[荷兰]
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