多语言通信方法和系统技术方案

本发明专利技术提供了一种多语言通信方法，包括：向多个人中的每个人提供对多个语言选项的访问；从所述多个人中的一人或更多人中的每个人接收由所述相应人从所述语言选项中选出的相应语言选择的指示；将所述语言选择存储在数据库中；使所述语言选择可被一个或多个应用访问，以使得有选择性地操作所述应用时，所述应用将用所述相应语言选择表示的输出提供给每个相应人。（*该技术在2023年保护过期，可自由使用*）

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及一种用于与一组人进行通信以及向他们发布通知的多语言通信方法和系统，尤其适用于、但绝不限于与飞机乘客进行通信。
技术介绍
随着国际旅行的增加，很多运输公司，尤其是航空公司，高度重视他们乘务员的语言技能。航空公司在区分乘客概况方面尤其敏感，而乘客概况随航线和季节变化，很多情况下，航空公司试图将具有特定语言技能的机舱乘务员集中在往返于相应目的地的班机上。例如，一家航空公司位于讲英语的国家、但飞入或飞出意大利，那么，它可能会尽力确保所有机舱乘务员都讲意大利语。此外，在飞机内通过公共广播系统广播的通知一般用多种语言进行重复。如果一家运输公司位于讲英语的国家，这些语言可能是英语、航班始发地的语言以及航班目的地的语言。另一方面，一些国家的国语不止一种，一般要用这些语言中的每一种语言重复所有这些通知。但是，在大部分航空公司，具有外语技能的工作人员或乘务员都不足以处理有外语需求的乘客数量以及这些外语的多样性。在某些情况下，因为语言能力只是众多招聘条件中的一项，所以限制足够合格的机组人员和乘务员的规模的雇用标准会使该难度进一步加大。此外，很多乘客(对于年长或很少外出的乘客，尤其如此)在寻本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种多语言通信方法，包括：向多个人中的每个人提供对多个语言选项的访问；从所述多个人中的一人或更多人中的每个人接收由所述相应人从所述语言选项中选出的相应语言选择的指示；将所述语言选择存储在数据库中；以及使所述语 言选择可被一个或多个应用访问，以使得在有选择性地操作所述应用时，所述应用将用所述相应语言选择表示的输出提供给每个相应人。

【技术特征摘要】
SG 2002-12-30 200207849-11.一种多语言通信方法，包括向多个人中的每个人提供对多个语言选项的访问；从所述多个人中的一人或更多人中的每个人接收由所述相应人从所述语言选项中选出的相应语言选择的指示；将所述语言选择存储在数据库中；以及使所述语言选择可被一个或多个应用访问，以使得在有选择性地操作所述应用时，所述应用将用所述相应语言选择表示的输出提供给每个相应人。2.如权利要求1所述的方法，其中，将作为主语言的语言选择分配给所述多个人中没有选择语言的那些人。3.如权利要求1所述的方法，其中，所述应用是通知系统，用于通过公共广播系统，以公共通知的形式，发布用主语言表示的通知；并且通过相应的个人广播系统，以个人通知的形式，将用所述相应语言选择表示的所述通知提供给已经指示了语言选择的各个人；从而，已经选择了语言的相应人可以通过他们相应的个人广播系统，访问用他们相应语言选择表示的所述个人通知。4.如权利要求1所述的方法，其中，所述应用是通知系统，用于通过公共通知系统，以公共通知的形式发布通知，其中，通过所述公共通知系统，呈现用至少每个语言选择表示的所述通知。5.一种用于向多个人发布通知的多语言通信方法，包括向多个人中的每个人提供对多个语言选项的访问；从所述多个人中的一人或更多人中的每个人接收由所述相应人从所述语言选项中选出的相应语言选择的指示；通过公共广播系统，以公共通知的形式，发布用主语言表示的所述通知；以及通过相应的个人广播系统，以个人通知的形式，将用所述相应语言选择表示的所述通知提供给已经指示了语言选择的每个人；从而，已经选择了语言的相应人可以通过他们相应的个人广播系统，访问用他们相应语言选择表示的所述个人通知。6.如权利要求5所述的方法，包括使所述相应语言选择可被乘务员访问，以使得所述乘务员能够预料相应人的语言需求。7.如权利要求5所述的方法，其中，所述个人通知包括用相应人的所述相应语言选择表示的所述通知的预先录制的音频翻译，通过位于所述相应人附近的一个或多个个人扩音器进行播放。8.如权利要求7所述的方法，其中，所述个人通知包括用相应人的所述相应语言选择表示的所述通知的预先录制的音频翻译，可通过分配给所述相应人的头戴耳机或耳机输出端访问它，从而，所述相应人可以通过连接到所述输出端的头戴式耳机，访问所述个人通知。9.如权利要求5所述的方法，其中，所述通知是音频通知，并且，所述方法包括用实时计算机翻译，将所述通知翻译成相应人的所述相应语言选择，以形成所述个人通知；以及，通过位于所述相应人附近的一个或多个个人扩音器，播放所述个人通知。10.如权利要求5所述的方法，其中，所述个人通知包括用相应人的所述相应语言选择表示的所述通知的预先录制的文本翻译，可通过分配给所述相应人的显示器访问它，从而，所述相应人可以读取所述显示器上的所述个人通知。11.如权利要求5所述的方法，其中，所述通知是文本通知，并且，所述方法包括用实时计算机翻译，将所述通知翻译成相应人的所述相应语言选择，以形成所述个人通知；以及，通过分配给所述相应人的显示器，访问所述个人通知；从而，所述相应人可以读取所述显示器上的所述个人通知。12.如权利要求5所述的方法，包括通过个人广播系统，以个人通知的形式，将用所述主语言表示的所述通知提供给所述多个人中没有指示语言选择的每个人。13.一种用于向多个人发布通知的多语言通信系统，包括数据库，用于存储所述人中每个人的相应语言选择；公共广播系统，用于以公共通知的形式，发布用主语言表示的所述通知；以及多个个人广播系统，各用于以个人通知的形式，将用相应人的相应语言选择表示的所述通知提供给所述相应人；控制系统，用于根据所述公共通知和所述语言选择，选择所述个人通知中的每一个，以及将所述个人通知中的每一个选择来发给每个相应人的所述相应个人寻址系统；其中，在相应人没有指示语言选择的情况下，所述相应人的语言选择包...

【专利技术属性】
技术研发人员：官维文，吕中原，浅野学，林秀丽，黄茂诚，苏丽丝，沈金水，
申请(专利权)人：新加坡航空公司，
类型：发明
国别省市：SG[新加坡]