行李管理系统以及在该系统中使用的服务器技术方案

本发明专利技术提供一种作为行李管理系统的航空托运行李管理系统。该管理系统具备：搭乘受理设备、装载受理设备以及服务器。搭乘受理设备输出具备RF标签的行李标签，所述RF标签中记录有包含利用者ID、搭乘牌ID、托运行李ID中的至少一者的标签信息。装载受理设备具备：装载读取部，通过与到达装载地点的托运行李上安装的行李标签的RF标签执行无线通信，读取RF标签中记录的标签信息；信息生成部，生成与被装载读取部读取了标签信息的行李要被装载的预定搭乘机内的位置相关的、装载位置相关信息；以及装载发送部，将标签信息和装载位置相关信息发送至服务器。

【技术实现步骤摘要】
【国外来华专利技术】行李管理系统以及在该系统中使用的服务器
本专利技术涉及一种行李管理系统及在该系统中使用的服务器，具体地涉及在机场等托运乘客的托运行李的航空托运行李管理系统及在该系统中使用的服务器。
技术介绍
在专利文献1中公开了一种监视系统，该监视系统用于确定未到达搭乘口的利用者(所谓的未搭乘乘客)在候机厅的哪个区域内滞留。该监视系统具备：受理终端，取得进入候机厅的利用者的管理号；第一监视摄像机，拍摄进入候机厅的利用者的面部图像；第二监视摄像机，与分割候机厅内的多个分割区域相对应地设置，并且拍摄各分割区域；搭乘口终端，在进入了候机厅的利用者要到达的搭乘口中取得利用者的管理号；以及管理装置，确定未到达搭乘口的利用者，并且基于由第一监视摄像机拍摄到的利用者的面部图像的特征量以及由第二监视摄像机在多个分割区域中拍摄到的影像中包含的人物的面部图像的特征量，确定拍摄到被推测为所确定的未到达的利用者的人物的分割区域。由此，使得系统的管理者(例如航空公司的职员)能够推测被推定为未搭乘乘客的人物滞留的大概位置(分割区域)。在先技术文献专利文献专利文献1：专利第5851651号公报
技术实现思路
专利技术所要解决的技术问题在专利文献1的技术中，没有考虑利用者托运到预定搭乘机内的托运行李的管理方法。在没有适当地进行将利用者的托运行李装载到预定搭乘飞机上的作业、从预定搭乘机上卸载直至预定搭乘机的出发时间为止未出现在搭乘口的未搭乘乘客的托运行李的作业等的情况下，有可能发生预定搭乘机的出发时间的延迟。作为装载到预定搭乘机的托运行李的管理方法，可以考虑以下方法：在用于将托运行李装载到预定搭乘机的装载地点，作业人员使用信息码读取器逐一读取安装在托运行李上的行李标签上显示的信息码中记录的行李识别信息(例如，利用者的管理号、托运行李识别信息等)，将读取的行李识别信息和与该托运行李要被装载到的预定搭乘机内的位置相关的装载位置相关信息建立对应关系，由管理终端进行管理。但是，在采用这种方法的情况下，作业人员需要在装载托运行李时使用信息码读取器逐一读取安装在各托运行李上的行李标签上显示的信息码。此时，作业人员需要将信息码读取器的读取部靠近信息码，但是到达装载地点的托运行李的朝向大多不规则，用于将信息码读取器的读取部靠近信息码的作业人员的负担很大。另外，在从预定搭乘机卸载未搭乘乘客的托运行李时，作业人员也需要读取行李标签上显示的信息码，确认该托运行李是要卸载的对象的托运行李，作业人员的负担很大。因此，期望提供一种能够适当地管理托运行李的技术。在本说明书中，提供一种技术，其能够适当地管理在机场等设施中搭乘飞机等交通工具的乘客的托运行李，并且能够减轻管理该行李的作业人员的负担，抑制发生预定搭乘机等交通工具的出发时间的延迟。用于解决技术问题的方案本说明书所公开的行李管理系统具备：搭乘受理设备，用于在出发地设施中进行利用者搭乘预定搭乘物所需的手续；装载受理设备，设置在所述出发地设施中用于将所述利用者托运的行李装载到所述预定搭乘物的装载地点；以及服务器，能够与所述搭乘受理设备以及所述装载受理设备进行通信；所述搭乘受理设备具备：标签输出部，所述标签输出部输出具备RF标签的行李标签，所述RF标签中记录有包含用于识别所述利用者的利用者ID、分配给所述利用者并与所述预定搭乘物相关的搭乘牌ID以及用于识别所述利用者托运的所述行李的行李ID中的至少一者的标签信息；接收部，接收并向所述装载地点运送安装有输出的所述行李标签的所述行李；以及信息发送部，将包含所述标签信息的利用者相关信息发送至所述服务器；所述服务器具备：存储器；服务器接收部，从所述搭乘受理设备接收所述利用者相关信息；以及存储控制部，将从所述搭乘受理设备接收到的所述利用者相关信息存储到所述存储器中，所述装载受理设备具备：装载读取部，通过与到达所述装载地点的所述行李上安装的所述行李标签的所述RF标签执行无线通信，读取所述RF标签中记录的所述标签信息；信息生成部，生成与被所述装载读取部读取了所述标签信息的所述行李要被装载的所述预定搭乘物内的位置相关的、装载位置相关信息；以及装载发送部，将所述标签信息和所述装载位置相关信息发送至所述服务器，所述服务器接收部进一步从所述装载受理设备接收所述标签信息和所述装载位置相关信息，所述存储控制部进一步确定包含与从所述装载受理设备接收到的所述标签信息中包含的所述利用者ID、所述搭乘牌ID以及所述行李ID中的至少一个一致的信息的、所述存储器内的所述利用者相关信息，并将确定出的所述利用者相关信息与从所述装载受理设备接收到的所述装载位置相关信息建立对应关系地存储到所述存储器中。该行李管理系统例如被构造成航空托运行李管理系统。在这种情况下，所述出发地设施为所述利用者的出发机场，所述行李为在所述出发机场中所述利用者向作为所述预定搭乘物的预定搭乘机在所述出发机场托运的托运行李，所述行李ID是赋予给所述托运行李并用于识别该托运行李的托运行李ID。在该系统结构的情况下的作用效果如下所示。根据上述航空托运行李管理系统的结构，装载受理设备与到达装载地点的托运行李上安装的行李标签的RF标签执行无线通信来读取标签信息，将标签信息和装载位置相关信息发送至服务器。即，装载受理设备无论到达装载地点的托运行李的方向的限制，能够与托运行李上安装的RF标签之间执行无线通信，读取标签信息。因此，与采用作业人员使用信息码读取器对托运行李上安装的行李标签上显示的信息码中记录的托运行李的信息进行逐一读取的结构的情况相比，能够减轻作业人员的负担。另外，服务器能够将利用者相关信息与装载位置相关信息建立对应关系地存储到存储器中。即，服务器能够适当地管理托运行李的装载位置。因此，根据上述结构，能够通过适当地管理托运行李并且减轻作业人员的负担，抑制发生预定搭乘机的出发时间的延迟。也可以进一步具备在所述装载地点进行作业的作业人员携带的作业人员终端。所述装载受理设备也可以进一步具备装载写入部，所述装载写入部进一步与到达所述装载地点的所述托运行李上安装的所述行李标签的所述RF标签执行无线通信，从而将所述装载位置相关信息记录在所述RF标签中。所述作业人员终端也可以具备：作业人员终端显示部；作业人员终端读取部，所述作业人员终端读取部通过与装入所述预定搭乘机中的所述托运行李上安装的所述行李标签的所述RF标签执行无线通信，读取所述RF标签中记录的所述装载位置相关信息；以及第一显示控制部，所述第一显示控制部基于读取出的所述装载位置相关信息，在所述作业人员终端显示部上显示表示所述托运行李的位置的信息。根据该结构，例如在卸载直至规定时间为止未到达用于搭乘预定搭乘机的入口(所谓的搭乘口)的利用者(以下有时候称为“未搭乘乘客”)的托运行李时，作业人员能够通过操作作业人员终端，使作业人员终端读取部与未搭乘乘客的托运行李上安装的行李标签的RF标签执行无线通信，在作业人员终端显本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种行李管理系统，具备：/n搭乘受理设备，用于在出发地设施中进行利用者搭乘预定搭乘物所需的手续；/n装载受理设备，设置在所述出发地设施中用于将所述利用者托运的行李装载到所述预定搭乘物的装载地点；以及/n服务器，能够与所述搭乘受理设备以及所述装载受理设备进行通信，/n所述搭乘受理设备具备：/n标签输出部，输出具备RF标签的行李标签，所述RF标签中记录有包含用于识别所述利用者的利用者ID、分配给所述利用者并与所述预定搭乘物相关的搭乘牌ID以及用于识别所述利用者托运的所述行李的行李ID中的至少一者的标签信息；/n接收部，接收并向所述装载地点运送安装有输出的所述行李标签的所述行李；以及/n信息发送部，将包含所述标签信息的利用者相关信息发送至所述服务器，/n所述服务器具备：/n存储器；/n服务器接收部，从所述搭乘受理设备接收所述利用者相关信息；以及/n存储控制部，将从所述搭乘受理设备接收到的所述利用者相关信息存储到所述存储器中，/n所述装载受理设备具备：/n装载读取部，通过与到达所述装载地点的所述行李上安装的所述行李标签的所述RF标签执行无线通信，读取所述RF标签中记录的所述标签信息；/n信息生成部，生成与被所述装载读取部读取了所述标签信息的所述行李要被装载的所述预定搭乘物内的位置相关的、装载位置相关信息；以及/n装载发送部，将所述标签信息和所述装载位置相关信息发送至所述服务器，/n所述服务器接收部进一步从所述装载受理设备接收所述标签信息和所述装载位置相关信息，/n所述存储控制部进一步确定包含与从所述装载受理设备接收到的所述标签信息中包含的所述利用者ID、所述搭乘牌ID以及所述行李ID中的至少一个一致的信息的、所述存储器内的所述利用者相关信息，并将确定出的所述利用者相关信息与从所述装载受理设备接收到的所述装载位置相关信息建立对应关系地存储到所述存储器中。/n...

【技术特征摘要】
【国外来华专利技术】20180928 JP 2018-183853;20190910 JP 2019-1646471.一种行李管理系统，具备：
搭乘受理设备，用于在出发地设施中进行利用者搭乘预定搭乘物所需的手续；
装载受理设备，设置在所述出发地设施中用于将所述利用者托运的行李装载到所述预定搭乘物的装载地点；以及
服务器，能够与所述搭乘受理设备以及所述装载受理设备进行通信，
所述搭乘受理设备具备：
标签输出部，输出具备RF标签的行李标签，所述RF标签中记录有包含用于识别所述利用者的利用者ID、分配给所述利用者并与所述预定搭乘物相关的搭乘牌ID以及用于识别所述利用者托运的所述行李的行李ID中的至少一者的标签信息；
接收部，接收并向所述装载地点运送安装有输出的所述行李标签的所述行李；以及
信息发送部，将包含所述标签信息的利用者相关信息发送至所述服务器，
所述服务器具备：
存储器；
服务器接收部，从所述搭乘受理设备接收所述利用者相关信息；以及
存储控制部，将从所述搭乘受理设备接收到的所述利用者相关信息存储到所述存储器中，
所述装载受理设备具备：
装载读取部，通过与到达所述装载地点的所述行李上安装的所述行李标签的所述RF标签执行无线通信，读取所述RF标签中记录的所述标签信息；
信息生成部，生成与被所述装载读取部读取了所述标签信息的所述行李要被装载的所述预定搭乘物内的位置相关的、装载位置相关信息；以及
装载发送部，将所述标签信息和所述装载位置相关信息发送至所述服务器，
所述服务器接收部进一步从所述装载受理设备接收所述标签信息和所述装载位置相关信息，
所述存储控制部进一步确定包含与从所述装载受理设备接收到的所述标签信息中包含的所述利用者ID、所述搭乘牌ID以及所述行李ID中的至少一个一致的信息的、所述存储器内的所述利用者相关信息，并将确定出的所述利用者相关信息与从所述装载受理设备接收到的所述装载位置相关信息建立对应关系地存储到所述存储器中。


2.根据权利要求1所述的行李管理系统，其中，
所述出发地设施为所述利用者的出发机场，
所述行李为在所述出发机场中所述利用者向作为所述预定搭乘物的预定搭乘机在所述出发机场托运的托运行李，
所述行李ID是赋予给所述托运行李并用于识别该托运行李的托运行李ID。


3.根据权利要求2所述的行李管理系统，其中，
进一步具备在所述装载地点进行作业的作业人员携带的作业人员终端，
所述装载受理设备进一步具备装载写入部，所述装载写入部通过进一步与到达所述装载地点的所述托运行李上安装的所述行李标签的所述RF标签执行无线通信，从而将所述装载位置相关信息记录在所述RF标签中，
所述作业人员终端具备：
作业人员终端显示部；
作业人员终端读取部，通过与装入所述预定搭乘机中的所述托运行李上安装的所述行李标签的所述RF标签执行无线通信，读取所述RF标签中记录的所述装载位置相关信息；以及
第一显示控制部，基于读取出的所述装载位置相关信息，在所述作业人员终端显示部上显示表示所述托运行李的位置的信息。


4.根据权利要求2或3所述的行李管理系统，其中，
进一步具备在所述装载地点进行作业的作业人员携带的作业人员终端，
所述服务器能够进一步与所述作业人员终端通信，并且进一步具备卸载指示发送部，所述卸载指示发送部将包含所述利用者相关信息的至少一部分以及与所述利用者相关信息建立对应关系的所述装载位置相关信息的卸载指示发送至所述作业人员终端，
所述作业人员终端具备：
作业人员终端显示部；
卸载指示接收部，从所述服务器接收所述卸载指示；以及
第二显示控制部，基于所述卸载指示中包含的所述利用者相关信息的至少一部分和所述装载位置相关信息，在所述作业人员终端显示部上显示表示所述托运行李的位置的信息。


5.根据权利要求4所述的行李管理系统，其中，
所述搭乘受理设备进一步具备拍摄所述托运行李并取得托运行李图像的托运行李图像取得部，
所述利用者相关信息除包含所述标签信息以外还包含所述托运行李图像，
所述卸载指示中包含的所述利用者相关信息的至少一部分包含所述托运行李图像，
所述第二显示控制部在所述作业人员终端显示部上将所述托运行李图像与表示所述托运行李的位置的所述信息一起显示。


6.根据权利要求2至5中任一项所述的行李管理系统，其中，
进一步具备多个监视设备，所述多个监视设备设置在所述出发机场中的、所述搭乘受理设备的设置地点与去往所述预定搭乘机的搭乘地点之间的范围内的多个地点，并且能够与所述服务器进行通信，
所述搭乘受理设备进一步具备利用者图像取得部，所述利用者图像取得部进一步拍摄所述利用者并取得利用者图像，
所述利用者相关信息除包含所述标签信息以外还包含所述利用者图像，
所述多个监视设备各自具备：
拍摄部，对规定的拍摄范围进行拍摄并取得图像；以及
监视发送部，在拍摄部拍摄的图像中包含作为与所述服务器的所述存储器中存储的所述利用者图像表示的所述利用者为同一人物的图像的特定图像的特定情况下，将包含所述利用者图像的所述利用者相关信息的一部分、表示该监视设备的设置地点的地点信息以及表示所述特定图像的拍摄时刻的时刻信息发送至所述服务器，
所述存储控制部在从所述多个监视设备各自接收所述利用者相关信息的一部分、所述地点信息以及所述时刻信息的情况下，将所述利用者相关信息、所述地点信息以及所述时刻信息建立对应关系地存储到所述存储器中。


7.根据权利要求6所述行李管理系统，其中，
进一步具备所述出发机场内的工作人员携带的工作人员终端，
所述利用...

【专利技术属性】
技术研发人员：渡边淳，水野一男，鹈饲直树，神谷享庆，
申请(专利权)人：电装波动株式会社，
类型：发明
国别省市：日本;JP