一种医院排号系统及其排号方法技术方案

本发明专利技术公开了一种医院排号方法，通过当前问诊排队人数、历史平均问诊间隔时间来初定患者的初始就诊等待时间，再根据实际的医生问诊间隔时间来实时更新患者的就诊等待时间；通过当前检测排队人数，单个窗口检测间隔时间，窗口开放数来初定患者的初始检测等待时间，再根据实际的检测间隔来更新患者的检测等待时间。发明专利技术给出等待时间的估计值，方便患者对医生看病、采血或彩超等速度有一个大致的了解，从而能够更好的合理安排自己的就医时间。能够更好的合理安排自己的就医时间。

【技术实现步骤摘要】
一种医院排号系统及其排号方法


[0001]本专利技术涉及预约挂号门诊系统领域，涉及一种医院排号系统及其排号方法。

技术介绍

[0002]由于当今人民生活日渐富裕，人民对健康的重视程度越来越高，但由于人们学习生活工作压力大，普遍人民都处于亚健康状态，诸多重症与慢性病趋向年轻化。所以目前尤其是三甲医院中青年患者众多，人挤人的现象随处可见。最重要的是，很多患者抽出一天的时间来医院看病，可能会需要同时排许多的队，比如既要排队等待抽血，同时还要排队CT或者是其他门诊的号。目前的预约挂号系统在挂号后，患者仍需在所就诊诊室门口观望显示屏来获取当前的排号信息，由于各个就诊地点不在一起，患者无法得知就诊的其他科目还有多久可以排到自己，这样非常容易造成患者过号重排。使用移动端预约挂号等待系统后，只需一部手机就能完成全部的门诊就医过程，让患者可以不通过诊室前的显示器就可以掌握其就诊排队科室的全部信息，增强了就诊体验，减轻看病压力。

技术实现思路

[0003]本专利技术的目的在于提供一种医院排号系统及其排号方法，解决现有技术中患者仍需在所就诊诊室门口观望显示屏来获取当前的排号信息的技术问题。
[0004]为了实现上述目的，本专利技术采用以下技术方案：
[0005]一种医院排号系统，包括患者使用的客户端、医生使用的医生科室客户端、检测科室使用的检测科室客户端、总服务器；
[0006]所述总服务器分别与医院排号系统，包括患者使用的客户端、医生使用的医生科室客户端、检测科室使用的检测科室客户端数据交互；r/>[0007]所述患者使用的客户端用于：患者预约挂号、缴费以及查看排队情况和预计等待时间；
[0008]所述医生使用的医生科室客户端用于：查看患者个人信息、叫号以及为患者开药和添加后续检测内容；
[0009]所述检测科室使用的检测科室客户端用于：查看患者个人信息、叫号；
[0010]所述总服务器用于：为患者客户端提供预约挂号功能，提供科室、医生、医生介绍，计算患者就诊等待时间、计算患者检测等待时间，并对等待时间进行优化。
[0011]本专利技术还提供了一种在医院排号系统中运行的一种医院排号方法，包括：
[0012]a.当患者预约挂号后，就诊当天患者通过客户端从总服务器获取就诊等待时间：
[0013]步骤a1：患者通过客户端向总服务发送预约挂号请求；
[0014]步骤a2：总服务器根据预约挂号请求获取患者所挂的医生科室当前排队人数；
[0015]步骤a3：总服务器获取医生科室当前时间段的历史平均问诊间隔时间；
[0016]步骤a4：总服务器根据当前排队人数、当前时间段的历史平均问诊间隔时间计算初始就诊等待时间，并反馈给客户端；
[0017]步骤a5：当每次叫号时，总服务器根据医生实际问诊时间实时更新患者就诊等待时间，并将更新后的就诊等待时间反馈给客户端；
[0018]b.当患者就诊完成，且需要后续检测时，患者通过客户端从总服务器获取检测等待时间：
[0019]步骤b1：医生科室将患者后续检测项目信息发送至总服务器；
[0020]步骤b2：总服务器根据后续检测项目获取各检测科室当前排队人数、窗口开放数、当前时间段的单个窗口检测间隔时间；
[0021]步骤b3：总服务器根据各检测科室当前时间段的排队人数、窗口开放数、当前时间段的单个窗口检测间隔时间计算各检测科室的检测等待时间，并反馈给客户端；
[0022]c.当每天问诊结束时，总服务器将当日各个时间段的平均问诊间隔时间与历史数据中对应时间段的历史平均问诊间隔时间的平均值作为这个时间段的历史平均问诊间隔时间，对这个时间段的历史平均问诊间隔时间进行更新。
[0023]进一步地，所述步骤a2中总服务器根据预约挂号请求获取患者的排号、患者所挂的医生科室当前就诊患者的排号、患者所挂的医生科室当前排队人数；
[0024]所述步骤a4中总服务器根据当前时间段的排队人数、当前时间段的历史平均问诊间隔时间计算初始就诊等待时间具体公式如下：
[0025][0026]其中，a
nm
为当前等待就诊的患者的初始就诊等待时间；n为当前等待就诊的患者的排号；m为当前就诊患者的排号；x为当前时间段第一个就诊患者的排号；R为当前时间段的已就诊患者人数；T0为当前时间段的历史平均问诊间隔时间；k为从1开始的正整数；a
k
为当前时间段第k个已就诊患者的实际就诊时间。
[0027]进一步地，所述步骤a4中当m>1时，初始就诊等待时间具体公式如下：
[0028][0029]其中，a
nm
为当前等待就诊的患者的初始就诊等待时间；n为当前等待就诊的患者的排号；m为当前就诊患者的排号；x为当前时间段第一个就诊患者的排号；R为当前时间段的已就诊患者人数；T0为当前时间段的历史平均问诊间隔时间；k为从1开始的正整数；a
k
为当前时间段第k个已就诊患者的实际就诊时间；T
max
为当前时间段患者的最大平均就诊可等待时间，g为当前时间段挂号人数，T
S
为当前时间段长度，T
d
为当前时间段首位患者就诊延迟时间。
[0030]进一步地，所述步骤a5具体为：
[0031]当每次叫号时，总服务器获取医生实际问诊时间，当医生实际问诊时间大于历史平均问诊间隔时间时，通过如下公式更新患者就诊等待时间：
[0032][0033]其中，a
nm
为当前等待就诊的患者的初始就诊等待时间；n为当前等待就诊的患者的排号；m为当前就诊患者的排号；x为当前时间段第一个就诊患者的排号；R为当前时间段的已就诊患者人数；T0为当前时间段的历史平均问诊间隔时间；k为从1开始的正整数；a
k
为当前时间段第k个已就诊患者的实际就诊时间；T
max
为当前时间段患者的最大平均就诊可等待时间，g为当前时间段挂号人数，T
S
为当前时间段长度，T
d
为当前时间段首位患者就诊延迟时间。
[0034]进一步地，所述步骤a2中总服务器根据预约挂号请求获取患者所挂的医生科室当前第一次问诊人数、复诊人数；
[0035]步骤a4：总服务器根据当前第一次问诊人数、历史平均问诊间隔时间计算第一问诊总时间；总服务器根据当前复诊人数、预设复诊间隔时间计算复诊总时间，将第一问诊总时间与复诊总时间之和作为初始就诊等待时间，并反馈给客户端。
[0036]进一步地，所述步骤b3中总服务器根据当前排号信息、窗口开放数、单个窗口检测间隔时间计算检测等待时间的具体公式如下：
[0037][0038]其中，y为当前待检测患者的排号，x为当前检测科室正在进行检测的最后一名患者的排号，B为窗口开放数，T
B
为单个窗口检测间隔时间，[
·
]为取整符号。
[0039]进一步本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种医院排号系统，其特征在于，包括：患者使用的客户端、医生使用的医生科室客户端、检测科室使用的检测科室客户端、总服务器；所述总服务器分别与医院排号系统，包括患者使用的客户端、医生使用的医生科室客户端、检测科室使用的检测科室客户端数据交互；所述患者使用的客户端用于：患者预约挂号、缴费以及查看排队情况和预计等待时间；所述医生使用的医生科室客户端用于：查看患者个人信息、叫号以及为患者开药和添加后续检测内容；所述检测科室使用的检测科室客户端用于：查看患者个人信息、叫号；所述总服务器用于：为患者客户端提供预约挂号功能，提供科室、医生、医生介绍，计算患者就诊等待时间、计算患者检测等待时间，并对等待时间进行优化。2.一种医院排号方法，运行在如权利要求1所述的一种在医院排号系统中，其特征在于，包括如下步骤：a.当患者预约挂号后，就诊当天患者通过客户端从总服务器获取就诊等待时间：步骤a1：患者通过客户端向总服务发送预约挂号请求；步骤a2：总服务器根据预约挂号请求获取患者所挂的医生科室当前排队人数；步骤a3：总服务器获取医生科室当前时间段的历史平均问诊间隔时间；步骤a4：总服务器根据当前排队人数、当前时间段的历史平均问诊间隔时间计算初始就诊等待时间，并反馈给客户端；步骤a5：当每次叫号时，总服务器根据医生实际问诊时间实时更新患者就诊等待时间，并将更新后的就诊等待时间反馈给客户端；b.当患者就诊完成，且需要后续检测时，患者通过客户端从总服务器获取检测等待时间：步骤b1：医生科室将患者后续检测项目信息发送至总服务器；步骤b2：总服务器根据后续检测项目获取各检测科室当前排队人数、窗口开放数、当前时间段的单个窗口检测间隔时间；步骤b3：总服务器根据各检测科室当前时间段的排队人数、窗口开放数、当前时间段的单个窗口检测间隔时间计算各检测科室的检测等待时间，并反馈给客户端；c.当每天问诊结束时，总服务器将当日各个时间段的平均问诊间隔时间与历史数据中对应时间段的历史平均问诊间隔时间的平均值作为这个时间段的历史平均问诊间隔时间，对这个时间段的历史平均问诊间隔时间进行更新。3.如权利要求2所述的医院排号方法，其特征在于，所述步骤a2中总服务器根据预约挂号请求获取患者的排号、患者所挂的医生科室当前就诊患者的排号、患者所挂的医生科室当前排队人数；所述步骤a4中总服务器根据当前时间段的排队人数、当前时间段的历史平均问诊间隔时间计算初始就诊等待时间具体公式如下：
其中，a
nm
为当前等待就诊的患者的初始就诊等待时间；n为当前等待就诊的患者的排号；m为当前就诊患者的排号，x为当前时间段第一个就诊患者的排号；R为当前时间段的已就诊患者人数；T0为当前时间段的历史平均问诊间隔时间；k为从1开始的正整数；a
k
为当前时间段第k个已就诊患者的实际就诊时间。4.如权利要求3所述...

【专利技术属性】
技术研发人员：马国军，李明泽，夏健，
申请(专利权)人：江苏科技大学，
类型：发明
国别省市：