【技术实现步骤摘要】
一种智能语音客服系统
[0001]本专利技术涉及客服系统
,具体为一种智能语音客服系统。
技术介绍
[0002]传统客服的痛点:知识负责,培训周期长,人员流失率大,运营成本高;等待时间长,优秀坐席少,客户满意度低;话术不规范,转化率低;系统分散,集成能力弱,效率低;此问题缺少有效的解决方案。
技术实现思路
[0003]针对上述存在的技术不足,本专利技术的目的是提供一种智能语音客服系统,能够提高客服沟通效率,降低运营的人工成本、提升客户满意度,处理工单更高效;数据沉淀,精准分析,提高转化率;能够随时随地接待用户。
[0004]为解决上述技术问题,本专利技术采用如下技术方案:
[0005]一种智能语音客服系统,其特征在于,包括微处理器和与其电性连接的麦克风模块、扬声器模块、信号转换器模块、存储器模块、无线收发模块、语言处理模块和深度学习模块;
[0006]所述微处理器模块用于系统数据的处理;
[0007]所述麦克风模块用于采集声音数据;
[0008]所述扬声器模块用于播放语音内容;
[0009]所述信号转换器模块用于对声音数据进行转换处理;
[0010]所述存储器模块用于存储系统中所有的数据信息;
[0011]所述无线收发模块用于系统的无线传输;
[0012]所述语言处理模块用于对语言问题数据进行分析处理;
[0013]所述深度学习模块用于系统的深度学习训练。
[0014]本专利技术的有益效果在于:本专利技术的系 ...
【技术保护点】
【技术特征摘要】
1.一种智能语音客服系统,其特征在于,包括微处理器和与其电性连接的麦克风模块、扬声器模块、信号转换器模块、存储器模块、无线收发模块、语言处理模块和深度学习模块;所述微处理器模块用于系统数据的处理;所述麦克风模块用于采集声音数据;所述扬声器模块用...
【专利技术属性】
技术研发人员:李海霞,
申请(专利权)人:北京小乔机器人科技发展有限公司,
类型:发明
国别省市:
还没有人留言评论。发表了对其他浏览者有用的留言会获得科技券。