【技术实现步骤摘要】
【国外来华专利技术】通过使用聊天机器人提供服务的方法及其设备
在本公开中公开的实施例涉及一种用于使用聊天机器人提供服务的方法及其设备。
技术介绍
智能服务可以从用户输入掌握用户的意图，并且可以提供与所掌握的意图相匹配的结果。例如，智能服务可以从用户接收文本输入或话语输入。文本输入或话语输入可以被称为用以执行特定功能的用户命令。当智能服务接收用户的输入时，智能服务可以基于自然语言处理技术来掌握用户的意图。
技术实现思路
技术问题智能服务可以在各种领域提供第3方服务。由于所提供的服务是多样化的，所以用于掌握用户的意图的人工智能(AI)系统可以由每个服务的独立服务器操作。电子设备可以通过基于话语或基于文本的聊天服务在各种领域提供智能服务。外部服务器可以向聊天服务提供聊天机器人，并且可以通过聊天机器人与用户聊天。用户可以通过聊天服务输入用于请求外部服务器的特定任务的聊天消息。当接收聊天消息时，外部服务器可以掌握与聊天消息相对应的用户的意图。外部设备可以通过执行与用户的意图相对应的任务来向用户提供特定服务。电子...
【技术保护点】
1.一种系统，包括：/n网络接口；/n至少一个处理器，可操作地连接到所述网络接口；以及/n至少一个存储器，可操作地连接到所述至少一个处理器，其中，所述至少一个存储器存储指令，所述指令在被运行时使得所述至少一个处理器：/n通过所述网络接口接收用于基于文本和话音中的至少一个将第一聊天机器人呼叫到聊天的第一请求；/n使得所述第一聊天机器人加入所述聊天；/n通过所述网络接口接收用于将第二聊天机器人呼叫到所述聊天的第二请求；/n使得所述第二聊天机器人加入所述聊天；/n接收包括与所述第一聊天机器人相关联并且不与所述第二聊天机器人相关联的任务的第三请求；/n在所述第一聊天机器人和所述第二...
【技术特征摘要】
【国外来华专利技术】20180329 KR 10-2018-00368561.一种系统，包括：
网络接口；
至少一个处理器，可操作地连接到所述网络接口；以及
至少一个存储器，可操作地连接到所述至少一个处理器，其中，所述至少一个存储器存储指令，所述指令在被运行时使得所述至少一个处理器：
通过所述网络接口接收用于基于文本和话音中的至少一个将第一聊天机器人呼叫到聊天的第一请求；
使得所述第一聊天机器人加入所述聊天；
通过所述网络接口接收用于将第二聊天机器人呼叫到所述聊天的第二请求；
使得所述第二聊天机器人加入所述聊天；
接收包括与所述第一聊天机器人相关联并且不与所述第二聊天机器人相关联的任务的第三请求；
在所述第一聊天机器人和所述第二聊天机器人加入所述聊天之后，向所述第一聊天机器人和所述第二聊天机器人提供所述第三请求；
从所述第一聊天机器人接收与所述任务相关联的第一响应；
从所述第二聊天机器人接收指示所述任务的失败或对所述任务的无能力的第二响应；以及
通过所述网络接口仅提供所述第一响应。
2.根据权利要求1所述的系统，其中，所述第二响应包括空值。
3.根据权利要求1所述的系统，还包括：
显示器，
其中，所述指令在被运行时使得所述至少一个处理器：
通过所述显示器显示所述第一响应。
4.根据权利要求1所述的系统，其中，所述第一聊天机器人基于第一外部服务器来提供第一服务，并且
其中，所述第二聊天机器人基于第二外部服务器来提供第二服务。
5.根据权利要求4所述的系统，其中，所述第三请求被映射到预先存储在所述第一外部服务器中的命令上。
6.根据权利要求1所述的系统，其中，所述指令在被运行时使得所述至少一个处理器：
通过所述网络接口接收用以指定所述第一聊天机器人的第四请求；以及
通过所述网络接口向所述第一聊天机器人提供所述第四请求。
7.根据权利要求1所述的系统，其中，所述指令在被运行时使得所述至少一个处理器：
在提供所述第一响应之后，接收与所述第一响应相关联的第四请求；以及
向所述第一聊天机器人和所述第二聊天机器人当中的仅所述第一聊天机器人提供所述第四请求。
8.根据权利要求7所述的系统，其中，所述第一响应包括至少一个可选择项，并且
其中，所述指令在被运行时使得所述至少一个处理器：
接收对所述至少一个...
【专利技术属性】
技术研发人员：金炅泰，余在永，D李，诸成民，
申请(专利权)人：三星电子株式会社，
类型：发明
国别省市：韩国;KR
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