一种用于电子商务的退换货系统及其工作方法技术方案

一种用于电子商务的退换货系统及其工作方法，退换货请求获取模块，被配置为获取用户提交的退换货请求，退换货请求包括商品订单；第二提取模块，被配置为从商品订单中提取出店铺信息；第四提取模块，被配置为提取出店铺设定的退换货规则，退换货规则包括新商品的各位置以及各位置处的第一图片；图片接收模块，被配置为接收用户提交的已购商品各位置的第二图片；图片比对模块，被配置为计算各位置处的第一图片与第二图片的相似度；第五提取模块，被配置为提取出与第一图片相似度小于预设相似度的第二图片；图片发送模块，被配置为将第二图片发送给用户；退换货请求通过模块，被配置为同意用户提交的退换货请求，并向用户发送同意消息。

【技术实现步骤摘要】
一种用于电子商务的退换货系统及其工作方法
本专利技术涉及电子商务领域，特别涉及一种用于电子商务的退换货系统及其工作方法。
技术介绍
随着互联网经济的快速发展，网络购物已经成为了一种主要购物模式，但是用户在网上下单时无法知晓商品的真实状态，只能够通过视频或图片进行了解，但是商家提供的视频或图片可能会存在误导，因此当用户拿到商品时，商品的真实状态与用户在购物界面看到的展示状态存在出入，这种现象不可避免，因此电商平台会经常出现退换货的情况，但是用户将商品寄给商家后往往因为不符合退换货规则而导致用户无法退换货成功，白白浪费往返时间。
技术实现思路
专利技术目的：为了克服
技术介绍
中存在的缺点，本专利技术实施例提供了一种用于电子商务的退换货系统及其工作方法，能够有效解决上述
技术介绍
中涉及的问题。技术方案：一种用于电子商务的退换货系统，包括：退换货请求获取模块，被配置为获取用户提交的退换货请求，所述退换货请求包括商品订单；第一提取模块，被配置为从所述商品订单中提取出订单签收时间；第二提取模块，被配置为从所述商品订单中提取出店铺信息；第三提取模块，被配置为提取出电商平台设定的第一退换货期限；第一判断模块，被配置为判断所述订单签收时间是否超出所述第一退换货期限；第四提取模块，被配置为提取出所述店铺设定的退换货规则，所述退换货规则包括新商品的各位置以及各位置处的第一图片；规则发送模块，被配置为将店铺设定的退换货规则中包括的商品各位置发送给用户；<br>图片接收模块，被配置为接收用户提交的已购商品各位置的第二图片；图片比对模块，被配置为计算各位置处的第一图片与第二图片的相似度；第二判断模块，被配置为判断所述相似度是否小于预设相似度；第五提取模块，被配置为提取出与第一图片相似度小于预设相似度的第二图片；图片发送模块，被配置为将所述第二图片发送给所述用户；第三判断模块，被配置为判断各位置处的第一图片与第二图片的相似度是否均大于或等于预设相似度；退换货请求通过模块，被配置为同意所述用户提交的退换货请求，并向所述用户发送同意消息。作为本专利技术的一种优选方式，第六提取模块，被配置为提取出所述店铺设定的第二退换货期限；第四判断模块，被配置为判断所述订单签收时间是否超出所述第二退换货期限。作为本专利技术的一种优选方式，编号模块，被配置为对所述退换货规则包括的商品各位置进行编号，所述编号与第一图片建立一一对应的关系。作为本专利技术的一种优选方式，对应模块，被配置为根据所述编号将用户提交的第二图片与第一图片进行配对。作为本专利技术的一种优选方式，第七提取模块，被配置为提取出所述店铺设定的退换货收件地址；地址发送模块，被配置为将所述收件地址发送给用户。一种用于电子商务的退换货系统的工作方法，包括以下工作步骤：S101：获取用户提交的退换货请求，所述退换货请求包括商品订单；S102：从所述商品订单中提取出订单签收时间以及店铺信息；S103：提取出电商平台设定的第一退换货期限；S104：判断所述订单签收时间是否超出所述第一退换货期限；S105：若否，提取出所述店铺设定的退换货规则，所述退换货规则包括新商品的各位置以及各位置处的第一图片；S106：将店铺设定的退换货规则中包括的商品各位置发送给用户；S107：接收用户提交的已购商品各位置的第二图片；S108：计算各位置处的第一图片与第二图片的相似度；S109：判断所述相似度是否小于预设相似度；S110：若是，提取出与第一图片相似度小于预设相似度的第二图片；S111：将所述第二图片发送给所述用户，并重复S107至S111；S112：当各位置处的第一图片与第二图片的相似度均大于或等于预设相似度时，同意所述用户提交的退换货请求，并向所述用户发送同意消息。作为本专利技术的一种优选方式，S105还包括：若所述订单签收时间超出所述第一退换货期限，则提取出店铺设定的第二退换货期限；判断所述第二退换货期限是否大于所述第一退换货期限；若是，判断所述订单签收时间是否超出所述第二退换货期限；若否，提取出所述店铺设定的退换货规则。作为本专利技术的一种优选方式，S105还包括：对所述退换货规则包括的商品各位置进行编号；将所述编号分别与各位置处的第一图片建立一一对应的关系。作为本专利技术的一种优选方式，S108还包括：根据所述编号将用户提交的第二图片与第一图片进行配对。作为本专利技术的一种优选方式，S112还包括：提取出所述店铺设定的退换货收件地址；将所述收件地址发送给用户。本专利技术实现以下有益效果：商家提前设定可退换货商品的退换货规则，所述退换货规则为商家拍摄的商品各位置的第一图片，当用户提交退换货请求后，系统将该商品的退换货规则发送给用户，用户拍摄待退换商品各位置的第二图片并进行提交，系统比对商品各位置的第一图片与第二图片，当第一图片与第二图片的相似度大于或等于预设相似度时，则表明该商品的该位置符合退换货规则，若某位置的第一图片与第二图片的相似度小于预设相似度，则将所述第二图片发送给用户，提示用户重新拍摄该位置处的第二图片，直至商品的所有位置均符合退换货规则，同意用户提交的退换货请求，反之，拒绝用户提交的退换货请求，避免用户来回快递商品以及用户与商家之间的争执。附图说明此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本公开的实施例，并于说明书一起用于解释本公开的原理。图1为本专利技术提供的一种用于电子商务的退换货系统工作方法流程图。图2为本专利技术提供的店铺收件地址发送方法流程图。图3为本专利技术提供的退换货期限比较方法流程图。图4为本专利技术提供的商品各位置编号方法流程图。图5为本专利技术提供的第一图片与第二图片配对方法流程图。图6为本专利技术提供的退换货系统结构框图。具体实施方式下面将结合本专利技术实施例中的附图，对本专利技术实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本专利技术一部分实施例，而不是全部的实施例。实施例一如图1所示，本实施例提供一种用于电子商务的退换货系统的工作方法，包括以下工作步骤：S101：获取用户提交的退换货请求，所述退换货请求包括商品订单；S102：从所述商品订单中提取出订单签收时间以及店铺信息；S103：提取出电商平台设定的第一退换货期限；S104：判断所述订单签收时间是否超出所述第一退换货期限；S105：若否，提取出所述店铺设定的退换货规则，所述退换货规则包括新商品的各位置以及各位置处的第一图片；S106：将店铺设定的退换货规则中包括的商品各位置发送给用户；S107：接收用户提交的已购商品各位置的第二图片；<本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种用于电子商务的退换货系统，其特征在于，包括：/n退换货请求获取模块，被配置为获取用户提交的退换货请求，所述退换货请求包括商品订单；/n第一提取模块，被配置为从所述商品订单中提取出订单签收时间；/n第二提取模块，被配置为从所述商品订单中提取出店铺信息；/n第三提取模块，被配置为提取出电商平台设定的第一退换货期限；/n第一判断模块，被配置为判断所述订单签收时间是否超出所述第一退换货期限；/n第四提取模块，被配置为提取出所述店铺设定的退换货规则，所述退换货规则包括新商品的各位置以及各位置处的第一图片；/n规则发送模块，被配置为将店铺设定的退换货规则中包括的商品各位置发送给用户；/n图片接收模块，被配置为接收用户提交的已购商品各位置的第二图片；/n图片比对模块，被配置为计算各位置处的第一图片与第二图片的相似度；/n第二判断模块，被配置为判断所述相似度是否小于预设相似度；/n第五提取模块，被配置为提取出与第一图片相似度小于预设相似度的第二图片；/n图片发送模块，被配置为将所述第二图片发送给所述用户；/n第三判断模块，被配置为判断各位置处的第一图片与第二图片的相似度是否均大于或等于预设相似度；/n退换货请求通过模块，被配置为同意所述用户提交的退换货请求，并向所述用户发送同意消息。/n...

【技术特征摘要】
1.一种用于电子商务的退换货系统，其特征在于，包括：
退换货请求获取模块，被配置为获取用户提交的退换货请求，所述退换货请求包括商品订单；
第一提取模块，被配置为从所述商品订单中提取出订单签收时间；
第二提取模块，被配置为从所述商品订单中提取出店铺信息；
第三提取模块，被配置为提取出电商平台设定的第一退换货期限；
第一判断模块，被配置为判断所述订单签收时间是否超出所述第一退换货期限；
第四提取模块，被配置为提取出所述店铺设定的退换货规则，所述退换货规则包括新商品的各位置以及各位置处的第一图片；
规则发送模块，被配置为将店铺设定的退换货规则中包括的商品各位置发送给用户；
图片接收模块，被配置为接收用户提交的已购商品各位置的第二图片；
图片比对模块，被配置为计算各位置处的第一图片与第二图片的相似度；
第二判断模块，被配置为判断所述相似度是否小于预设相似度；
第五提取模块，被配置为提取出与第一图片相似度小于预设相似度的第二图片；
图片发送模块，被配置为将所述第二图片发送给所述用户；
第三判断模块，被配置为判断各位置处的第一图片与第二图片的相似度是否均大于或等于预设相似度；
退换货请求通过模块，被配置为同意所述用户提交的退换货请求，并向所述用户发送同意消息。


2.根据权利要求1所述的一种用于电子商务的退换货系统，其特征在于：还包括：
第六提取模块，被配置为提取出所述店铺设定的第二退换货期限；
第四判断模块，被配置为判断所述订单签收时间是否超出所述第二退换货期限。


3.根据权利要求1所述的一种用于电子商务的退换货系统，其特征在于：还包括：
编号模块，被配置为对所述退换货规则包括的商品各位置进行编号，所述编号与第一图片建立一一对应的关系。


4.根据权利要求3所述的一种用于电子商务的退换货系统，其特征在于：还包括：
对应模块，被配置为根据所述编号将用户提交的第二图片与第一图片进行配对。


5.根据权利要求1所述的一种用于电子商务的退换货系统，其特征在于：还包括：
第七提取模块，被配置为提取出所述店铺设定的退换货收件地址；
地址发送模块，被配置为将所述收件地址发送给用户...

【专利技术属性】
技术研发人员：李峰，
申请(专利权)人：苏州若依玫信息技术有限公司，
类型：发明
国别省市：江苏;32