一种业务办理方法和系统技术方案

本发明专利技术涉及一种业务办理方法和系统，在线公司的服务器对用户进行实名认证后返回实名认证结果，当用户办理须至少进行一次实名认证的业务时，营业员根据用户的证件信息直接从实名认证结果中查询该用户是否通过实名认证，若是，直接为用户办理业务，也就是说，通信公司的营业员在为用户办理至少进行一次实名认证的业务时，不需要多次对用户进行实名认证，便于通信公司对成本进行控制，又能提高业务办理效率以保证用户的体验感。

A business management method and system

【技术实现步骤摘要】
一种业务办理方法和系统
本专利技术涉及通信
，尤其涉及一种至少进行一次实名认证的业务的办理方法和系统。
技术介绍
随着通信技术的发展，通信公司如电信支撑系统、中国移动公司、中国联通公司对用户的实名制要求也越来越严格，很多业务的办理都需要进行对用户进行实名验证才能办理，以电信支撑系统为例进行说明，目前电信支撑系统的实名认证是通过调用在线公司的接口来实现，其中，在线公司指的是能提供实名验证服务的公司，通过调用在线公司的接口将用户的证件信息通过在线公司的接口发送至在线公司的服务器，然后在线公司的服务器根据用户的证件信息完成实名验证。如进行用户与其证件的一致性进行验证时，每调用一次在线公司的接口，在线公司收费0.5元，由于基于安全考虑，目前电信支撑系统中包括开户、实名、客户信息综合查询等11个业务，都需要做此实名验证才能办理业务，且客户信息综合查询这个单一业务中，又包括多个细项查询，如：使用人查询、一卡多号查询等、每一次都要重新做一次实名验证，且智能终端CRM中，也有4个业务需要实名验证，那么：1)由于实名认证的费用逐年增长，从业务量后继可能还有业务要增加验证要求)和安全考虑，以后的费用增长会越来越多，不利于通信公司的成本控制；2)通信公司的营业员办理一次业务，需进行多次实名验证，会反复让用户拍照等导致业务办理时间长，使用户体验差，极易引起用户投诉。因此，如何既能便于通信公司对成本进行控制又能提高业务办理效率以提高用户的体验感是业内亟待解决的技术问题。
技术实现思路
本专利技术所要解决的技术问题是针对现有技术的不足，提供一种业务办理方法和系统。本专利技术的一种业务办理方法的技术方案如下：采集用户的认证信息，并将所述认证信息发送至在线公司的服务器；所述在线公司的服务器根据所述认证信息对所述用户进行实名认证，并返回实名认证结果；当所述用户办理须至少进行一次实名认证的业务时，根据所述用户的证件信息从所述实名认证结果中查询所述用户是否通过实名认证，若是，直接为所述用户办理所述业务。本专利技术的一种业务办理方法的有益效果如下：在线公司的服务器对用户进行实名认证后返回实名认证结果，当用户办理须至少进行一次实名认证的业务时，营业员根据用户的证件信息直接从实名认证结果中查询该用户是否通过实名认证，若是，直接为用户办理业务，也就是说，通信公司的营业员在为用户办理至少进行一次实名认证的业务时，不需要多次对用户进行实名认证，便于通信公司对成本进行控制，又能提高业务办理效率以保证用户的体验感。进一步，所述在线公司的服务器还用于对所述实名认证结果的有效时间和/或有效查询次数进行配置。采用上述进一步方案的有益效果：通过对实名认证结果进行有效时间和/或有效查询次数的配置，在保证通信公司提高业务办理效率的同时，也能保证盈利，实现双赢。进一步，所述采集用户的认证信息，包括：根据不同业务所应用的认证方式来采集所述认证信息，所述认证方式包括人证同检方式或证件校验方式。采用上述进一步方案的有益效果是：不同的业务具有不同的认证方式，使对用户的实名认证更加灵活和多元化，保证业务办理效率。进一步，根据所述人证同检方式所采集的认证信息包括活体校验信息、人证校验信息、身份证校验信息、人像和身份证照片。采用上述进一步方案的有益效果是：对根据人证同检方式所采集的认证信息进行了详细说明。进一步，根据所述证件校验方式所采集的认证信息包括证件信息、身份证校验信息、人像和身份证照片。采用上述进一步方案的有益效果是：对根据证件校验方式所采集的认证信息进行了详细说明。本专利技术的一种业务办理系统的技术方案如下：包括客户端、在线公司的服务器；所述客户端用于采集用户的认证信息，并将所述认证信息发送至所述在线公司的服务器；所述在线公司的服务器用于根据所述认证信息对所述用户进行实名认证，并返回实名认证结果；所述客户端还用于在所述用户办理须至少进行一次实名认证的业务时，根据所述用户的证件信息从所述实名认证结果中查询所述用户是否通过实名认证，若是，直接为所述用户办理所述业务。本专利技术的一种业务办理方法的有益效果如下：在线公司的服务器对用户进行实名认证后向客户端返回实名认证结果，当用户办理须至少进行一次实名认证的业务时，营业员根据用户的证件信息直接从实名认证结果中查询该用户是否通过实名认证，若是，直接为用户办理业务，也就是说当通信公司的营业员在为用户办理至少进行一次实名认证的业务时，不需要多次对用户进行实名认证，便于通信公司对成本进行控制，又能提高业务办理效率以保证用户的体验感。进一步，所述在线公司的服务器还用于对所述实名认证结果的有效时间和/或有效查询次数进行配置。采用上述进一步方案的有益效果是：通过对实名认证结果进行有效时间和/或有效查询次数的配置，在保证通信公司提高业务办理效率的同时，也能保证盈利，实现双赢。进一步，所述客户端具体用于根据不同业务所应用的认证方式来采集所述认证信息，所述认证方式包括人证同检方式或证件校验方式。采用上述进一步方案的有益效果是：不同的业务具有不同的认证方式，使对用户的实名认证更加灵活和多元化，保证业务办理效率。进一步，所述客户端根据所述人证同检方式所采集的认证信息包括活体校验信息、人证校验信息、身份证校验信息、人像和身份证照片。采用上述进一步方案的有益效果是：对根据人证同检方式所采集的认证信息进行了详细说明。进一步，所述客户端根据所述证件校验方式所采集的认证信息包括证件信息、身份证校验信息、人像和身份证照片。采用上述进一步方案的有益效果是：对根据证件校验方式所采集的认证信息进行了详细说明。附图说明图1为本专利技术实施例的一种业务办理方法的流程示意图；图2为第一无纸化系统的人证同检方式界面；图3为第一无纸化系统的证件校验方式界面；图4为本专利技术实施例的一种业务办理系统的结构示意图。具体实施方式本实施例的一种业务办理方法，如图1所示，包括如下步骤：S1、采集用户的认证信息，并将所述认证信息发送至在线公司的服务器；S2、所述在线公司的服务器根据所述认证信息对所述用户进行实名认证，并返回实名认证结果；S3、当所述用户办理须至少进行一次实名认证的业务时，根据所述用户的证件信息从所述实名认证结果中查询所述用户是否通过实名认证，若是，直接为所述用户办理所述业务。在线公司的服务器对用户进行实名认证后返回实名认证结果，当用户办理须至少进行一次实名认证的业务时，营业员根据用户的证件信息直接从实名认证结果中查询该用户是否通过实名认证，若是，直接为用户办理业务，也就是说，通信公司的营业员在为用户办理至少进行一次实名认证的业务时，不需要多次对用户进行实名认证，便于通信公司对成本进行控制，又能提高业务办理效率以保证用户的体验感。其中，用户的证件信息为身份证的信息、学生证本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种业务办理方法，其特征在于，包括如下步骤：/n采集用户的认证信息，并将所述认证信息发送至在线公司的服务器；/n所述在线公司的服务器根据所述认证信息对所述用户进行实名认证，并返回实名认证结果；/n当所述用户办理须至少进行一次实名认证的业务时，根据所述用户的证件信息从所述实名认证结果中查询所述用户是否通过实名认证，若是，直接为所述用户办理所述业务。/n

【技术特征摘要】
1.一种业务办理方法，其特征在于，包括如下步骤：
采集用户的认证信息，并将所述认证信息发送至在线公司的服务器；
所述在线公司的服务器根据所述认证信息对所述用户进行实名认证，并返回实名认证结果；
当所述用户办理须至少进行一次实名认证的业务时，根据所述用户的证件信息从所述实名认证结果中查询所述用户是否通过实名认证，若是，直接为所述用户办理所述业务。


2.根据权利要求1所述的一种业务办理方法，其特征在于，还包括：所述在线公司的服务器对所述实名认证结果的有效时间和/或有效查询次数进行配置。


3.根据权利要求1或2所述的一种业务办理方法，其特征在于，所述采集用户的认证信息，包括：
根据不同业务所应用的认证方式来采集所述认证信息，所述认证方式包括人证同检方式或证件校验方式。


4.根据权利要求3所述的一种业务办理方法，其特征在于，根据所述人证同检方式所采集的认证信息包括活体校验信息、人证校验信息、身份证校验信息、人像和身份证照片。


5.根据权利要求3所述的一种业务办理方法，其特征在于，根据所述证件校验方式所采集的认证信息包括证件信息、身份证校验信息、人像和身份证照片。


6.一种业务办...

【专利技术属性】
技术研发人员：张迪，
申请(专利权)人：北京思特奇信息技术股份有限公司，
类型：发明
国别省市：北京;11