旅游用景区信息交互服务系统及方法、信息数据处理终端技术方案

本发明专利技术属于信息处理技术领域，公开了一种旅游用景区信息交互服务系统及方法、信息数据处理终端，预约模块，用于游客根据实际需要预约讲解员；拼团模块用于向游客提供拼团服务；评价模块，用于游客在讲解结束后对讲解进行评价、并在评价后下发享游卡给游客；分享模块，用于记录旅程、生成旅程足迹并将旅程相关信息分享至其他公众平台；数据统计模块，用于记录并保存讲解员接单数据及相应订单，并通过游客评价信息对讲解员讲解服务进行排名；行程安排模块，用于讲解员对自己的工作日程、行程进行安排以及请假；资格申请模块，用于申请成为讲解员。本发明专利技术作用于旅游行业的发展，可给广大的旅游爱好者提供方便。

Information interactive service system, method and information data processing terminal of scenic spots for Tourism

【技术实现步骤摘要】
旅游用景区信息交互服务系统及方法、信息数据处理终端
本专利技术属于信息处理
，尤其涉及一种旅游用景区信息交互服务系统及方法、信息数据处理终端。
技术介绍
目前，最接近的现有技术：“伴个桔子”：是一款帮助讲解员找团的讲解员服务类软件，主要作用是为讲解员提供在线找团、行业交流、带团技巧提升、景点知识学习、行业知识学习、带团辅助等服务。“爱驴”：提供景区导览服务和互动服务的旅游信息服务平台，通过遍布在景区内的智慧旅游服务器，实现景区语音讲解。“驴迹讲解员”：主播录制语音，游客游览时边走边听讲解。现有技术中无为游客提供预约APP，游客无法根据自己的需要选择讲解员；游客对讲解员没有知情权，无法知道讲解员的信息以及服务质量；游客无法提前预约讲解员，到了景点才发现讲解员已预约完；游客在景点寻找拼团伙伴，费时又费力；游客对讲解员的服务无法反馈，找不到投诉渠道；景区无法得知讲解员的工作是否认真负责，无法得知游客的真实反馈情况；讲解员屡屡受到游客的爽约行为，讲解员无法改变这一现象；讲解员接单完全依赖于景区，不能依靠自己的讲解能力获取更多订单；讲解员缺乏奖励机制，导致部分讲解员信心受挫，工作不积极主动。同时现有旅游交互平台，不能为景区提供管理手段，不能为讲解员提供奖励机制，不能为游客提供预约平台，现有技术中无法将讲解员的预约、管理和奖励机制综合起来实现。因讲解员没有实用的接单平台，没有完善的奖励机制，导致讲解员欠缺工作积极性，对游客的服务质量低，又因景区缺乏有效的管理方式，使得游客对讲解员、对景区的满意度都比较低。现有的预定平台无法让游客了解讲解员的详细信息，游客无法判断预约的讲解员是否为景区非官方讲解员。景区不能将归属景区的官方讲解员提供给游客预约，景区也不能将景区和讲解员的信息以方便快捷的方式展示给游客。综上所述，现有技术存在的问题是：(1)现有旅游交互平台，不能为景区提供管理手段，不能为讲解员提供奖励机制，不能为游客提供预约服务，讲解员服务质量低，景区智能化管理水平低、游客满意度差。(2)现有的预定平台无法让游客了解讲解员的详细信息，游客无法判断预约的讲解员是否为景区非官方讲解员。解决上述技术问题的难度：解决上述问题需要将景区、讲解员和游客三方联动起来，景区需要审核讲解员信息，让讲解员成为官方讲解员，对于官方讲解员景区需要为其设置收费标准，防止讲解员乱收费的现象；讲解员挂靠景区成为官方讲解员后，需要按照景区管理规定接待游客，不能擅自接单或收取讲解费用，对讲解员的带团时间和带团费用，以及带团收取的费用需要进行监控；游客需要获取景区和景区讲解员的信息，游客根据需要选择讲解员，游客需要知道讲解员的详细信息，包括讲解员是否为景区官方讲解员，讲解员的评价和等级，以及官方的讲解费用，在讲解结束后可以对讲解员进行评价。解决上述技术问题的意义：通过解决上述问题，可以加强景区对讲解员的管理，景区可以查看单个讲解员的带团信息(带团人数、带团时间和带团人数)，同时需要统计景区总体讲解员的带团情况，以及游客的评价信息；景区直接让讲解员通过平台接待游客，不必通过传统方式派单。讲解员可以将个人信息展示给游客，信息包括基本信息、评价信息、景区给讲解员评定的星级，讲解费用等。讲解员不再依靠景区排班接待游客。游客可以查看景区信息和讲解员信息，游客可以选择符合自己要求的官方讲解员，讲解费用按景区收费标准，结束讲解后，游客可以对讲解员进行评价。
技术实现思路
针对现有技术存在的问题，本专利技术提供了一种旅游用景区信息交互服务系统及方法、信息数据处理终端。本专利技术是这样实现的，一种旅游用景区信息交互服务系统，所述旅游用景区信息交互服务系统包括：预约模块，用于游客根据实际需要预约讲解员；拼团模块，用于向游客提供拼团服务；评价模块，用于游客在讲解结束后对讲解进行评价、并在评价后下发享游卡给游客；分享模块，用于记录旅程、生成旅程足迹并将旅程相关信息分享至其他公众平台；数据统计模块，用于记录并保存讲解员接单数据及相应订单，并通过游客评价信息对讲解员讲解服务进行排名；行程安排模块，用于讲解员对自己的工作日程、行程进行安排以及请假；资格申请模块，用于申请成为讲解员。所述数据统计模块进一步包括：个人接单数单元、游客人数单元、收入单元、喜好频率单元。进一步，所述旅游用景区信息交互服务系统还包括：导游订单模块、导游我的模块、订单模块、拼团模块、我的设置模块、预约模块。所述导游订单模块进一步包括：待讲订单单元、当前订单单元、历史订单单元；待讲订单单元包括：待讲订单列表单元、信息详情单元；当前订单单元包括：当前订单显示单元、位置发送单元、扫码确认单元、订单匹配单元、讲解单元；历史订单单元包括：历史订单列表单元、筛选单元；导游我的模块进一步包括：导游我的列表单元、二维码显示单元、挂靠景区单元、挂靠记录单元、挂靠取消单元、数据中心单元、日程表单元、请假单元、奖励单元、奖励领取单元、游客评价单元；订单模块进一步包括：当前订单单元、订单列表单元；当前订单单元包括：当前订单列表单元、头像点击单元、更多信息单元、确认呼叫单元、二维码展示单元、取消订单单元；订单列表单元包括：历史订单显示单元、待评价显示单元、评价单元、获得享游卡单元、评价成功显示单元；拼团模块进一步包括：拼单单元、拼团订单显示单元、付款单元、付款成功显示单元、拼团成功单元；我的设置模块进一步包括：登录单元、主界面显示单元、服务中心单元、申请导游单元、审核单元、讲解员游客进入单元；预约模块进一步包括：预约授权单元、确认预约授权单元、获取位置信息单元、讲解员信息获取单元、昵称头像获取单元、微信授权单元、手机号注册单元、小程序添加单元、预约主页单元、讲解员投点点击单元、信息完善单元、订单确认单元、付款单元、预约成功单元。本专利技术的另一目的在于提供一种执行所述旅游用景区信息交互服务系统的旅游用景区信息交互服务方法，所述旅游用景区信息交互服务方法包括：步骤一，用户通过微信进入系统，并进行系统授权、位置授权、个人信息授权；系统自动获取用户位置信息，系统通过移动定位获取所处景区的信息，并基于用户位置信息向用户推荐距离最近的景区讲解员信息；步骤二，用户可通过搜索或定位找到相应的景区、选择时间范围，并且浏览该景区的讲解员列表；用户可直接预约排名靠前的讲解员也可通过筛选功能检索适合自己的讲解员进行预约；步骤三，用户付款完成后生成相应订单，讲解员在订单开始前到达相应地点进行签到，讲解员签到完成后用户可在当前订单信息中收到讲解员签到位置信息；步骤四，用户按时到达签到位置，并在订单信息中生成二维码供讲解员扫码确认；步骤五，讲解员扫码确认后，开始进行讲解。进一步，所述旅游用景区信息交互服务方法还包括：所述旅游用景区信息交互服本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种旅游用景区信息交互服务系统，其特征在于，所述旅游用景区信息交互服务系统包括：/n预约模块，用于游客根据实际需要预约讲解员；/n拼团模块，用于向游客提供拼团服务；/n评价模块，用于游客在讲解结束后对讲解进行评价、并在评价后下发享游卡给游客；/n分享模块，用于记录旅程、生成旅程足迹并将旅程相关信息分享至其他公众平台；/n数据统计模块，用于记录并保存讲解员接单数据及相应订单，并通过游客评价信息对讲解员讲解服务进行排名；/n行程安排模块，用于讲解员对自己的工作日程、行程进行安排以及请假；/n资格申请模块，用于申请成为讲解员。/n

【技术特征摘要】
1.一种旅游用景区信息交互服务系统，其特征在于，所述旅游用景区信息交互服务系统包括：
预约模块，用于游客根据实际需要预约讲解员；
拼团模块，用于向游客提供拼团服务；
评价模块，用于游客在讲解结束后对讲解进行评价、并在评价后下发享游卡给游客；
分享模块，用于记录旅程、生成旅程足迹并将旅程相关信息分享至其他公众平台；
数据统计模块，用于记录并保存讲解员接单数据及相应订单，并通过游客评价信息对讲解员讲解服务进行排名；
行程安排模块，用于讲解员对自己的工作日程、行程进行安排以及请假；
资格申请模块，用于申请成为讲解员。


2.如权利要求1所述的旅游用景区信息交互服务系统，其特征在于，所述数据统计模块进一步包括：个人接单数单元、游客人数单元、收入单元、喜好频率单元。


3.如权利要求1所述的旅游用景区信息交互服务系统，其特征在于，所述旅游用景区信息交互服务系统还包括：导游订单模块、导游我的模块、订单模块、拼团模块、我的设置模块、预约模块。


4.如权利要求3所述的旅游用景区信息交互服务系统，其特征在于，所述导游订单模块进一步包括：待讲订单单元、当前订单单元、历史订单单元；
待讲订单单元包括：待讲订单列表单元、信息详情单元；
当前订单单元包括：当前订单显示单元、位置发送单元、扫码确认单元、订单匹配单元、讲解单元；
历史订单单元包括：历史订单列表单元、筛选单元；
导游我的模块进一步包括：导游我的列表单元、二维码显示单元、挂靠景区单元、挂靠记录单元、挂靠取消单元、数据中心单元、日程表单元、请假单元、奖励单元、奖励领取单元、游客评价单元；
订单模块进一步包括：当前订单单元、订单列表单元；
当前订单单元包括：当前订单列表单元、头像点击单元、更多信息单元、确认呼叫单元、二维码展示单元、取消订单单元；
订单列表单元包括：历史订单显示单元、待评价显示单元、评价单元、获得享游卡单元、评价成功显示单元；
拼团模块进一步包括：拼单单元、拼团订单显示单元、付款单元、付款成功显示单元、拼团成功单元；
我的设置模块进一步包括：登录单元、主界面显示单...

【专利技术属性】
技术研发人员：张丕峰，汤南威，
申请(专利权)人：西安美上美旅游文化开发有限公司，
类型：发明
国别省市：陕西;61