The invention belongs to the field of tourism information processing technology, and discloses an intelligent tour guide information processing system, which includes: a tour guide unit, which is used to supervise the information in the process of explanation and evaluate the interpretation information in real time; a scenic area unit, which records the overall data of the scenic area, displays various aspects of the scenic area in the form of statistical maps, and analyzes the trend of tourist flow and interpretation services in the scenic area. Level and satisfaction information of tourists; Tourist unit sends information about different star-rated tour guides through app. Tourist guide terminal receives information sheet from app of tourists through app of guide. The invention will be used as the management of scenic spots, the assignment of interpreters and the use of interpreters. Firstly, the system is widely used in Terracotta Warriors and Horses. It uses the advantage of reading and storage of distributed database to realize the interaction between hardware interpreter and software background management system in Terracotta Warriors and Horses Scenic Spot, and tests all its functions without error.
【技术实现步骤摘要】
一种智慧导游信息处理系统
本专利技术属于旅游信息处理
，尤其涉及一种智慧导游信息处理系统。
技术介绍
目前，业内常用的现有技术是这样的：16年旅游局新政：导游持有导游证，可在全国景区通用进行导游工作。16年旅游数据表示：导游服务是游客不满意因素中占比最高的。游客：预约导游靠运气，导游服务不好投诉麻烦且不一定有效；导游：收入不稳定，工作不体面，无保障；景区：缺少导游管理方式，游客满意度无从得知；主管部门：无法实时管理各个景区；导游(服务不好)→游客(满意度降低)→景区(各种被投诉)→主管部门(监管不力、不作为等)。现有技术一的技术方案徽马科技---智能导游系统：游客每走到一个景点，可以自动收听到景点的概况，若游客需要了解详细的展柜内容，可以输入展柜上所贴的编号，收听详细的展柜讲解。现有技术一的缺点：讲解内容都是一字不差的同一内容，游客也无法与导游沟通，如游客在智能导游系统讲解的内容上有疑问时，也没法进行沟通；如果某个展柜周围的游客特别多，都要进行输入展柜上所贴的编号，才能收听讲解，这样会使游客花费很长时间，甚至会造成拥挤的状况；在获取详细讲解时，会用到网络，进...
【技术保护点】
1.一种智慧导游信息处理系统，其特征在于，所述智慧导游信息处理系统包括：导游单元，用于监管讲解过程的信息，实时对讲解信息进行评价；景区单元，对景区整体的数据进行记录，利用统计图的形式展现景区各方面情况，分析出景区的客流量趋势、讲解服务水平、游客满意程度信息；对景区讲解人员、管理人员、设备信息的管理，对人员进行分区分组管理，讲解人员评分等级制度的制定；游客单元，通过游客app发送预约不同星级导游的信息，导游客户端通过导游APP接收游客app发送预约信息单。
【技术特征摘要】
1.一种智慧导游信息处理系统，其特征在于，所述智慧导游信息处理系统包括：导游单元，用于监管讲解过程的信息，实时对讲解信息进行评价；景区单元，对景区整体的数据进行记录，利用统计图的形式展现景区各方面情况，分析出景区的客流量趋势、讲解服务水平、游客满意程度信息；对景区讲解人员、管理人员、设备信息的管理，对人员进行分区分组管理，讲解人员评分等级制度的制定；游客单元，通过游客app发送预约不同星级导游的信息，导游客户端通过导游APP接收游客app发送预约信息单。2.如权利要求1所述的智慧导游信息处理系统，其特征在于，导游单元为讲解机硬件，包括：讲解机+游客机；讲解机用于语音讲解、路径监控、讲解监听、后台推送消息、紧急呼叫；游客机用于接收讲解信息、评价功能、脱团提醒、自适应跳频。3.如权利要求1所述的智慧导游信息处理系统，其特征在于，景区单元为后台管理系统，包括：数据分析模块：对景区整体的数据进行记录，利用统计图的形式直观清晰的展现景区各方面情况，分析出景区的客流量趋势、讲解员服务水平、游客满意程度信息；具体有：查看各个时间段客流量的分析图；查看景区不同星级人数；查看评价星级占比；查看带团时间比例；查看景区不同的参观点不同展品的访问次数，反映出哪些展品、哪些参观点是人流量最多、游客最感兴趣的地方；展示每天的访问次数、游客总数、使用游客机评价的游客数以及使用游客机的游客数；展示每天的奖励和惩罚次数、并且显示出奖励的原因及惩罚原因，以及不同原因的多占比例；展示每天景区导游的评价平均分，以及每个星级所占比例。4.如权利要求3所述的智慧导游信息处理系统，其特征在于，后台管理系统，进一步包括：运营人员和管理人员管理模块：进行工作分...
【专利技术属性】
技术研发人员：张丕峰，汤南威，
申请(专利权)人：西安美上美旅游文化开发有限公司，
类型：发明
国别省市：陕西,61
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