智能预约服务者的方法、装置和系统制造方法及图纸

本申请涉及服务行业相关技术领域，尤其涉及一种智能预约服务者的方法、装置和系统。其中，本申请提供的智能预约服务者的方法，包括：获取用户端上传的订单；所述订单包括用户希望预约的服务者的标签；所述标签包括：动作类标签、产品类标签、品牌类标签和型号类标签；基于预设的数据库和所述订单内的标签，匹配符合所述订单要求的服务者；其中，预设的数据库为基于服务者上传的自身的标签信息搭建的；服务者自身的标签为基于服务者提供的服务确定的动作类标签、产品类标签、品牌类标签和型号类标签；在符合所述订单要求的服务者中，确定接取订单的服务者；监控服务者对于所述订单的执行状态。

Methods, devices and systems of intelligent reservation service providers

【技术实现步骤摘要】
智能预约服务者的方法、装置和系统
本申请涉及服务行业相关
，尤其涉及一种智能预约服务者的方法、装置和系统。
技术介绍
随着科技的进步，各种各样的设备走进人们的生产和生活。科技的进步极大地促进了社会的发展，但是也带来一些问题。对于一些新兴产业或者科技含量较高的产品，使用者往往无法直观的进行了解也无法直接进行维修等行为。当需要购买某一产品时，需要专业的人士进行指导；当想要加入某一产业时，需要业内人士提供参考；当某一物品损坏时，需要专业人员进行维修。然而目前一个人遇到问题时，很难直接接触到该问题相关领域的技术人员，以帮助自己解决问题。
技术实现思路
为至少在一定程度上克服相关技术中存在的问题，本申请提供一种智能预约服务者的方法、装置和系统。基于本申请的第一方面，本申请提供一种智能预约服务者的方法包括：获取用户端上传的订单；所述订单包括用户希望预约的服务者的标签；所述标签包括：动作类标签、产品类标签、品牌类标签和型号类标签；基于预设的数据库和所述订单内的标签，匹配符合所述订单要求的服务者；其中，预设的数据库为基于服务者上传的自身的标签信息搭建的；服务者自身的标签为基于服务者提供的服务确定的动作类标签、产品类标签、品牌类标签和型号类标签；在符合所述订单要求的服务者中，确定接取订单的服务者；监控服务者对于所述订单的执行状态。可选的，所述确定接取订单的服务者之前，还包括：获取用户发送的对于服务者的位置需求信息；基于所述位置需求信息，筛选符合所述订单要求的服务者；向用户展示筛选后的符合所述订单要求的服务者。可选的，还包括：接收用户发送的查询信息；所述查询信息包含待查询服务者的标识；所述用户在展示的服务者中确定待查询服务者；向用户发送待查询服务者的信息，供用户判断是否确定所述待查询服务者为接单的人员。可选的，所述监控服务者对于所述订单的执行状态，包括：实时获取服务者的位置，比对基于订单信息中的执行订单的位置和服务者的位置，确定服务者是否正在执行订单。或者，接收用户反馈的订单完成状态信息，基于所述订单完成状态信息确定服务者是否完成此次订单。可选的，所述确定接取订单的服务者包括：用户下发订单的第一预设时间之内，向距离执行订单位置最近的预设数量的服务者发送抢单通知；若存在服务者进行抢单，则确定该服务者为接取订单。否则，用户下发订单的第一预设时间之后，指定一位服务者接取所述订单，并向指定的服务者发送派单通知；若第二预设时间内，接收到所述指定的服务者反馈的同意接单信息，则确定所述指定的服务者为接单人员；否则，向用户反馈无人接单，并建议用户更改订单信息。可选的，所述预设的数据库内存储有服务者信息；具体的，服务者的信息包括：身份信息、自身的标签、工作经历、证书。可选的，对订单数据库中存储的服务者信息进行认证；其中，认证主要分为个人认证、企业认证、机构认证。可选的，用户下发订单时，需要支付预设金额的费用；当服务者完成订单后，向服务者发送预设金额的费用。基于本申请的第二方面本申请提供一种智能预约服务者的装置，包括：获取模块，用于获取用户端上传的订单；所述订单包括用户希望预约的服务者的标签。所述标签包括：动作类标签、产品类标签、品牌类标签和型号类标签；匹配模块，用于基于预设的数据库和所述订单内的标签，匹配符合所述订单要求的服务者；其中，预设的数据库为基于服务者上传的自身的标签信息搭建的；服务者自身的标签为基于服务者提供的服务确定的动作类标签、产品类标签、品牌类标签和型号类标签；确定模块，用于在符合所述订单要求的服务者中，确定接取订单的服务者；监控模块，用于监控服务者对于所述订单的执行状态。基于本申请的第三方面，本申请提供一种智能预约服务者的系统，包括：服务器及与所述服务器连接的用户端和服务者端；所述服务器，用于获取用户端上传的订单；基于预设的数据库和所述订单内的标签，匹配符合所述订单要求的服务者；所述服务器还用于与所述服务者端共同确定接取订单的服务者，并监控服务者对于订单的执行状态。其中，所述订单包括用户希望预约的服务者的标签；所述标签包括：动作类标签、产品类标签、品牌类标签和型号类标签；预设的数据库为基于服务者上传的自身的标签信息搭建的；服务者自身的标签为基于服务者提供的服务确定的动作类标签、产品类标签、品牌类标签和型号类标签。本申请提供的方案具有如下技术效果：本申请提供的方案中，用户可以以订单的方式对自己遇到的问题或者需要求助的人员进行概括总结并上传至采用本申请提供方法的服务器；其中，所述订单包括用户希望预约的服务者的标签；所述标签包括：动作类标签、产品类标签、品牌类标签和型号类标签；本申请提供的服务器获取用户端上传的订单；之后基于预设的数据库和所述订单内的标签，匹配符合所述订单要求的服务者；其中，预设的数据库为基于服务者上传的自身的标签信息搭建的；服务者自身的标签为基于服务者提供的服务确定的动作类标签、产品类标签、品牌类标签和型号类标签；在符合所述订单要求的服务者中，确定接取订单的服务者；监控服务者对于所述订单的执行状态。如此，通过本申请提供的方案建立用户(即被服务者)和服务者之间的联系。用户基于自己的需求上传订单寻求相关领域服务者的帮助，之后借助本申请提供的方案，为用户匹配可以满足用户需求的服务者为用户提供服务。应当理解的是，以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性和解释性的，并不能限制本申请。附图说明此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本申请的实施例，并与说明书一起用于解释本申请的原理。图1为本申请一实施例提供的智能预约服务者的方法的流程示意图；图2为本申请一实施例提供的智能预约服务者的方法的部分流程示意图；图3为本申请一实施例提供的智能预约服务者的方法的部分流程示意图；图4为本申请一实施例提供的智能预约服务者的装置的结构示意图；图5为本申请一实施例提供的智能预约服务者的系统的流程示意图；图6为本申请一实施例提供的智能预约服务者的系统架构示意图。具体实施方式这里将详细地对示例性实施例进行说明，其示例表示在附图中。下面的描述涉及附图时，除非另有表示，不同附图中的相同数字表示相同或相似的要素。以下示例性实施例中所描述的实施方式并不代表与本申请相一致的所有实施方式。相反，它们仅是与如所附权利要求书中所详述的、本申请的一些方面相一致的装置和方法的例子。实施例图1为本申请一实施例提供的智能预约服务者的方法的流程示意图；参照图1，本申请提供的智能预约服务者的方法，包括：S101，获取用户端上传的订单；所述订单包括用户希望预约的服务者的标签；所述标签包括：动作类标签、产品类标签、品牌类标签和型号本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种智能预约服务者的方法，其特征在于，包括：/n获取用户端上传的订单；所述订单包括用户希望预约的服务者的标签；所述标签包括：动作类标签、产品类标签、品牌类标签和型号类标签；/n基于预设的数据库和所述订单内的标签，匹配符合所述订单要求的服务者；其中，预设的数据库为基于服务者上传的自身的标签信息搭建的；服务者自身的标签为基于服务者提供的服务确定的动作类标签、产品类标签、品牌类标签和型号类标签；/n在符合所述订单要求的服务者中，确定接取订单的服务者；/n监控服务者对于所述订单的执行状态。/n

【技术特征摘要】
1.一种智能预约服务者的方法，其特征在于，包括：
获取用户端上传的订单；所述订单包括用户希望预约的服务者的标签；所述标签包括：动作类标签、产品类标签、品牌类标签和型号类标签；
基于预设的数据库和所述订单内的标签，匹配符合所述订单要求的服务者；其中，预设的数据库为基于服务者上传的自身的标签信息搭建的；服务者自身的标签为基于服务者提供的服务确定的动作类标签、产品类标签、品牌类标签和型号类标签；
在符合所述订单要求的服务者中，确定接取订单的服务者；
监控服务者对于所述订单的执行状态。


2.基于权利要求1所述的智能预约服务者的方法，其特征在于，所述确定接取订单的服务者之前，还包括：
获取用户发送的对于服务者的位置需求信息；
基于所述位置需求信息，筛选符合所述订单要求的服务者；
向用户展示筛选后的符合所述订单要求的服务者。


3.基于权利要求2所述的智能预约服务者的方法，其特征在于，还包括：
接收用户发送的查询信息；所述查询信息包含待查询服务者的标识；所述用户在展示的服务者中确定待查询服务者；
向用户发送待查询服务者的信息，供用户判断是否确定所述待查询服务者为接单的人员。


4.根据权利要求1所述的智能预约服务者的方法，其特征在于，所述监控服务者对于所述订单的执行状态，包括：
实时获取服务者的位置，
比对基于订单信息中的执行订单的位置和服务者的位置，确定服务者是否正在执行订单；
或者，接收用户反馈的订单完成状态信息，基于所述订单完成状态信息确定服务者是否完成此次订单。


5.根据权利要求1所述的智能预约服务者的方法，其特征在于，所述确定接取订单的服务者包括：
用户下发订单的第一预设时间之内，向距离执行订单位置最近的预设数量的服务者发送抢单通知；
若存在服务者进行抢单，则确定该服务者为接取订单；
否则，用户下发订单的第一预设时间之后，指定一位服务者接取所述订单，并向指定的服务者发送派单通知；
若第二预设时间内，接收到所述指定的服务者反馈的...

【专利技术属性】
技术研发人员：岳泓宇，
申请(专利权)人：天津紫龙文化传媒有限公司，
类型：发明
国别省市：天津;12