订单服务安全性检测方法、装置、电子设备及存储介质制造方法及图纸

本申请涉及信息技术领域，尤其涉及一种订单服务安全性检测方法，包括：获取服务提供端在服务当前出行订单过程中的轨迹点数据；基于所述轨迹点数据，判断所述服务提供端的路线连续偏移时长是否大于时长阈值；根据判断结果确定所述当前出行订单的服务安全性。采用上述方法，实现了对服务安全性的有效检测，且检测的准确性较好，从而不仅能够很好的约束服务提供方的服务行为，还能够进一步确保乘客的用车安全。本申请还提供了一种订单服务安全性检测装置、电子设备及存储介质。

Order service security testing methods, devices, electronic equipment and storage media

【技术实现步骤摘要】
订单服务安全性检测方法、装置、电子设备及存储介质
本申请涉及信息
，具体而言，涉及一种订单服务安全性检测方法及装置、计算机可读存储介质。
技术介绍
近些年，由于网约车的便捷性和实用性，网约车规模迅速扩张。网约车即是网络预约出租汽车的简称，乘客可以通过移动设备在网约车平台上直接与司机进行预约，司机接单后到指定地点接乘客到目的地，以方便乘客出行。目前，网约车非常常见，如出租车、专车、快车、顺风车等，以满足用户更加多样化的出行需求。在网约车用户越来越多的情况下，如何更有效地保障乘车安全是目前需要解决的问题。
技术实现思路
有鉴于此，本申请实施例的目的在于提供一种订单服务安全性检测方法、装置、电子设备及存储介质，能够对订单服务的安全性进行检测。主要包括以下几个方面：第一方面，本申请实施例提供了一种订单服务安全性检测方法，所述方法包括：获取服务提供端在服务当前出行订单过程中的轨迹点数据；基于所述轨迹点数据，判断所述服务提供端的路线连续偏移时长是否大于时长阈值；根据判断结果确定所述当前出行订单的服务安全性。在一种实施方式中，可以根据以下步骤确定所述时长阈值：分别获取每个历史异常出行订单的最大连续偏移时长；针对每个最大连续偏移时长，确定该最大连续偏移时长对应的历史出行订单覆盖量和历史异常订单召回率；其中，该最大连续偏移时长对应的历史出行订单覆盖量是指对应的最大连续偏移时长大于当前该最大连续偏移时长的历史出行订单的数量；该最大连续偏移时长对应的历史异常订单召回率是指经过调查，在对应的最大连续偏移时长大于当前该最大连续偏移时长的历史异常出行订单在所有历史异常出行订单中的订单占比；根据每个最大连续偏移时长对应的历史出行订单覆盖量以及历史异常订单召回率，确定所述时长阈值。在一些实施例中，根据每个最大连续偏移时长对应的历史出行订单覆盖量以及历史异常订单召回率，确定所述时长阈值，包括：根据每个最大连续偏移时长对应的历史出行订单覆盖量和历史异常订单召回率，以及预设的历史出行订单覆盖量选择范围和历史异常订单召回率选择范围，选取一个最大连续偏移时长，并将选取的最大连续偏移时长作为所述时长阈值。在另一种实施方式中，可以根据以下步骤确定所述路线连续偏移时长：将所述服务提供端的当前行驶方向与参考行驶方向之间的夹角连续大于设定夹角阈值的持续时长确定为所述路线连续偏移时长；所述参考行驶方向是指从所述服务提供端的当前轨迹点位置与所述当前出行订单的目的地的连线方向。在又一种实施方式中，当确定所述当前出行订单的服务安全存在问题后，所述方法还包括：根据所述路线连续偏移时长分别所属的时长范围，执行与确定的时长范围对应的处理策略。在一些实施例中，根据所述路线连续偏移时长分别所属的时长范围，执行与确定的时长范围对应的处理策略，包括：若所述时长范围属于第一时长范围，向所述服务提供端和/或服务接受端发送预设的提示语音；若所述时长范围属于第二时长范围，向所述服务提供端和/或服务接受端发送等待语音反馈的安全确认请求语音；若所述时长范围属于第三时长范围，向所述服务提供端和/或服务接受端发起人工呼叫请求；其中，所述第一时长范围、第二时长范围和第三时长范围互不重叠，且所述第二时长范围内的时长大于第一时长范围内的时长、小于第三时长范围内的时长。在一些实施例中，在向所述服务提供端和/或服务接受端发送等待反馈的安全确认请求语音之后，还包括：若在预设时长内没有接收到安全确认语音，则重复发送安全确认请求语音，直到接收到安全确认语音，或者直到重复发送安全确认请求语音的次数大于设定阈值，则发起人工呼叫请求；若接收到反馈当前存在危险的语音，则发起人工呼叫请求。第二方面，本申请实施例还提供了一种订单服务安全性检测装置，所述装置包括：数据获取模块，用于获取服务提供端在服务当前出行订单过程中的轨迹点数据；判断模块，用于基于所述轨迹点数据，判断所述服务提供端的路线连续偏移时长是否大于时长阈值；安全性检测模块，用于根据判断结果确定所述当前出行订单的服务安全性。在一种实施方式中，所述装置还包括：时长阈值确定模块，用于分别获取每个历史异常出行订单的最大连续偏移时长；针对每个最大连续偏移时长，确定该最大连续偏移时长对应的历史出行订单覆盖量和历史异常订单召回率；其中，该最大连续偏移时长对应的历史出行订单覆盖量是指对应的最大连续偏移时长大于当前该最大连续偏移时长的历史出行订单的数量；该最大连续偏移时长对应的历史异常订单召回率是指经过调查，在对应的最大连续偏移时长大于当前该最大连续偏移时长的历史异常出行订单在所有历史异常出行订单中的订单占比；根据每个最大连续偏移时长对应的历史出行订单覆盖量以及历史异常订单召回率，确定所述时长阈值。在一些实施例中，时长阈值确定模块，具体用于：根据每个最大连续偏移时长对应的历史出行订单覆盖量和历史异常订单召回率，以及预设的历史出行订单覆盖量选择范围和历史异常订单召回率选择范围，选取一个最大连续偏移时长，并将选取的最大连续偏移时长作为所述时长阈值。在另一种实施方式中，所述装置还包括：偏移时长确定模块，用于将所述服务提供端的当前行驶方向与参考行驶方向之间的夹角连续大于设定夹角阈值的持续时长确定为所述路线连续偏移时长；所述参考行驶方向是指从所述服务提供端的当前轨迹点位置与所述当前出行订单的目的地的连线方向。在又一种实施方式中，所述装置还包括：处理模块，用于根据所述路线连续偏移时长分别所属的时长范围，执行与确定的时长范围对应的处理策略。在一些实施例中，所述处理模块，具体用于：若所述时长范围属于第一时长范围，向所述服务提供端和/或服务接受端发送预设的提示语音；若所述时长范围属于第二时长范围，向所述服务提供端和/或服务接受端发送等待语音反馈的安全确认请求语音；若所述时长范围属于第三时长范围，向所述服务提供端和/或服务接受端发起人工呼叫请求；其中，所述第一时长范围、第二时长范围和第三时长范围互不重叠，且所述第二时长范围内的时长大于第一时长范围内的时长、小于第三时长范围内的时长。在一些实施例中，所述处理模块，具体用于：若在预设时长内没有接收到安全确认语音，则重复发送安全确认请求语音，直到接收到安全确认语音，或者直到重复发送安全确认请求语音的次数大于设定阈值，则发起人工呼叫请求；若接收到反馈当前存在危险的语音，则发起人工呼叫请求。第三方面，本申请实施例还提供了一种电子设备，包括：处理器、存储介质和总线，所述存储介质存储有所述处理器可执行的机器可读指令，当电子设备运行时，所述处理器与所述存储介质之间通过总线通信，所述处理器执行所述机器可读指令，以执行时执行如第一方面所述的订单服务安全性检测方法的步骤。第四方面，本申请实施例还提供了一种计算机可本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种订单服务安全性检测方法，其特征在于，所述方法包括：/n获取服务提供端在服务当前出行订单过程中的轨迹点数据；/n基于所述轨迹点数据，判断所述服务提供端的路线连续偏移时长是否大于时长阈值；/n根据判断结果确定所述当前出行订单的服务安全性。/n

【技术特征摘要】
1.一种订单服务安全性检测方法，其特征在于，所述方法包括：
获取服务提供端在服务当前出行订单过程中的轨迹点数据；
基于所述轨迹点数据，判断所述服务提供端的路线连续偏移时长是否大于时长阈值；
根据判断结果确定所述当前出行订单的服务安全性。


2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据以下步骤确定所述时长阈值：
分别获取每个历史异常出行订单的最大连续偏移时长；
针对每个最大连续偏移时长，确定该最大连续偏移时长对应的历史出行订单覆盖量和历史异常订单召回率；其中，该最大连续偏移时长对应的历史出行订单覆盖量是指对应的最大连续偏移时长大于当前该最大连续偏移时长的历史出行订单的数量；该最大连续偏移时长对应的历史异常订单召回率是指经过调查，在对应的最大连续偏移时长大于当前该最大连续偏移时长的历史异常出行订单在所有历史异常出行订单中的订单占比；
根据每个最大连续偏移时长对应的历史出行订单覆盖量以及历史异常订单召回率，确定所述时长阈值。


3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，根据每个最大连续偏移时长对应的历史出行订单覆盖量以及历史异常订单召回率，确定所述时长阈值，包括：
根据每个最大连续偏移时长对应的历史出行订单覆盖量和历史异常订单召回率，以及预设的历史出行订单覆盖量选择范围和历史异常订单召回率选择范围，选取一个最大连续偏移时长，并将选取的最大连续偏移时长作为所述时长阈值。


4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据以下步骤确定所述路线连续偏移时长：
将所述服务提供端的当前行驶方向与参考行驶方向之间的夹角连续大于设定夹角阈值的持续时长确定为所述路线连续偏移时长；所述参考行驶方向是指从所述服务提供端的当前轨迹点位置与所述当前出行订单的目的地的连线方向。


5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，当确定所述当前出行订单的服务安全存在问题后，所述方法还包括：
根据所述路线连续偏移时长分别所属的时长范围，执行与确定的时长范围对应的处理策略。


6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，根据所述路线连续偏移时长分别所属的时长范围，执行与确定的时长范围对应的处理策略，包括：
若所述时长范围属于第一时长范围，向所述服务提供端和/或服务接受端发送预设的提示语音；
若所述时长范围属于第二时长范围，向所述服务提供端和/或服务接受端发送等待语音反馈的安全确认请求语音；
若所述时长范围属于第三时长范围，向所述服务提供端和/或服务接受端发起人工呼叫请求；
其中，所述第一时长范围、第二时长范围和第三时长范围互不重叠，且所述第二时长范围内的时长大于第一时长范围内的时长、小于第三时长范围内的时长。


7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，在向所述服务提供端和/或服务接受端发送等待反馈的安全确认请求语音之后，还包括：
若在预设时长内没有接收到安全确认语音，则重复发送安全确认请求语音，直到接收到安全确认语音，或者直到重复发送安全确认请求语音的次数大于设定阈值，则发起人工呼叫请求；
若接收到反馈当前存在危险的语音，则发起人工呼叫请求。


8.一种订单服务安全性检测装置，其特征在于，所述装置包括：
数据获取模块，用于获取服务提供端在服务当前出行订单过程中的轨迹点数据；
判断...

【专利技术属性】
技术研发人员：刘亚书，韩福波，
申请(专利权)人：北京嘀嘀无限科技发展有限公司，
类型：发明
国别省市：北京;11