一种退款处理方法及装置制造方法及图纸

本发明专利技术实施例提供了退款处理方法及装置，可以在用户申请退款时，确定用户拥有的可退金额和返现金额，并在验证用户为合法用户的情况下，按照可退金额通过获取的退款账号进行退款。也就是，通过将用户的可退金额和返现金额进行分开管理，由于可退金额是根据用户充值的实际金额得到的金额，因此在用户申请退款时，只按照可退金额来进行退款，能够保障运营商的利益。

A refund processing method and device

【技术实现步骤摘要】
一种退款处理方法及装置
本专利技术涉及计算机
，特别是涉及一种退款处理方法及装置。
技术介绍
近年来各类APP(Application，应用程序)百花齐放，用户的移动终端上通常会安装有各种类型的APP。在实际应用中，APP的运营商为了吸引更多的用户，通常会推出一些充值优惠规则，以使用户在充值时能够获得更多的用于在APP内进行消费的金额。相关技术中，用户在通过APP进行退款时，利用现有的退款处理方法在处理用户的退款请求时，对于用户在充值时赠送的返现金额和用户实际充值金额容易出现混淆，导致用户在充值时赠送的返现金额也可以提现，增加了运营商成本，导致运营商的利益受到损失。
技术实现思路
本专利技术实施例的目的在于提供一种退款处理方法及装置，以实现保障运营商的利益。具体技术方案如下：本专利技术实施的一方面，提供了一种退款处理方法，所述方法包括：接收第一用户发送的退款请求；确定所述第一用户拥有的可退金额和返现金额，其中，所述可退金额为根据所述第一用户充值的实际金额而得到的金额，所述返现金额为在所述第一用户充值时基于充值的实际金额按照预设优惠规则所赠送金额而得到的金额；在所述可退金额为正值的情况下，提示所述第一用户输入验证信息；在基于所述验证信息验证所述第一用户为合法用户的情况下，获取退款账号；按照所述可退金额通过所述退款账号进行退款。可选的，所述方法还包括：接收所述第一用户输入的充值请求，其中，所述充值请求包含所述第一用户的待充值金额；基于所述待充值金额按照预设优惠规则计算赠送金额；将所述待充值金额作为可退金额，将所述赠送金额作为返现金额，并分别记录所述可退金额和返现金额。可选的，所述方法还包括：在所述可退金额为非正值的情况下，向所述第一用户发送用于提示所述第一用户退款失败的提示信息。可选的，所述获取退款账号的步骤，包括：向所述第一用户发送用于提示所述第一用户输入退款账号的提示信息；接收所述第一用户输入的退款账号。可选的，在所述按照所述可退金额通过所述退款账号进行退款的步骤之前，还包括：确定所述退款账号所属的用户，作为第二用户；判断所述第二用户与所述第一用户是否为同一用户；相应地，所述按照所述可退金额通过所述退款账号进行退款的步骤，包括：在所述第二用户与所述第一用户为同一用户的情况下，按照所述可退金额通过所述退款账号进行退款。本专利技术实施的又一方面，还提供了一种退款处理装置，所述装置包括：第一接收模块，用于接收第一用户发送的退款请求；确定模块，用于确定所述第一用户拥有的可退金额和返现金额，其中，所述可退金额为根据所述第一用户充值的实际金额而得到的金额，所述返现金额为在所述第一用户充值时基于充值的实际金额按照预设优惠规则所赠送金额而得到的金额；提示模块，用于在所述可退金额为正值的情况下，提示所述第一用户输入验证信息；获取模块，用于在基于所述验证信息验证所述第一用户为合法用户的情况下，获取退款账号；退款模块，用于按照所述可退金额通过所述退款账号进行退款。可选的，所述装置还包括：第二接收模块，用于接收所述第一用户输入的充值请求，其中，所述充值请求包含所述第一用户的待充值金额；计算模块，用于基于所述待充值金额按照预设优惠规则计算赠送金额；记录模块，用于将所述待充值金额作为可退金额，将所述赠送金额作为返现金额，并分别记录所述可退金额和返现金额。可选的，所述提示模块，还用于在所述可退金额为非正值的情况下，向所述第一用户发送用于提示所述第一用户退款失败的提示信息。可选的，所述获取模块，还用于向所述第一用户发送用于提示所述第一用户输入退款账号的提示信息；接收所述第一用户输入的退款账号。可选的，所述装置还包括：判断模块，用于确定所述退款账号所属的用户，作为第二用户；判断所述第二用户与所述第一用户是否为同一用户；在所述第二用户与所述第一用户为同一用户的情况下，触发所述退款模块。本专利技术实施的又一方面，还提供了一种电子设备，包括处理器、通信接口、存储器和通信总线，其中，处理器，通信接口，存储器通过通信总线完成相互间的通信；存储器，用于存放计算机程序；处理器，用于执行存储器上所存放的程序时，实现上述任一所述的退款处理方法。本专利技术实施例提供的退款处理方法及装置，可以在用户申请退款时，确定用户拥有的可退金额和返现金额，并在验证用户为合法用户的情况下，按照可退金额通过获取的退款账号进行退款。也就是，通过将用户的可退金额和返现金额进行分开管理，由于可退金额是根据用户充值的实际金额得到的金额，因此在用户申请退款时，只按照可退金额来进行退款，能够保障运营商的利益。附图说明为了更清楚地说明本专利技术实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本专利技术的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。图1为本专利技术实施例提供的一种退款处理方法的流程示意图；图2为本专利技术实施例提供的一种退款处理装置的结构示意图；图3为本专利技术实施例提供的一种电子设备的结构示意图。具体实施方式下面将结合本专利技术实施例中的附图，对本专利技术实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本专利技术一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本专利技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本专利技术保护的范围。参见图1，为本专利技术实施例提供的一种退款处理方法的流程示意图，该方法包括：S100，接收第一用户发送的退款请求。在实施中，APP内可以设置有“钱包”页面，在该页面中用户可以查看当前所拥有各个金额的详情，还可以通过该页面查看历史消费记录。并且，在“钱包”页面中可以设置有退款按钮，相应地，当用户需要退款时，可以通过点击退款按钮来发送退款请求。S110，确定第一用户拥有的可退金额和返现金额。其中，可退金额为根据第一用户充值的实际金额而得到的金额，返现金额为在第一用户充值时基于充值的实际金额按照预设优惠规则所赠送金额而得到的金额。在实施中，当第一用户充值完成，并且未进行消费的情况下，可退金额也就是第一用户充值的实际金额；而在第一用户充值完成之后，进行了相应地消费，此时可退金额也就是第一用户充值的实际金额减去第一用户的消费金额之后所剩余的金额。在实施中，当第一用户通过APP进行消费时，可以按照预先设定的扣款比例来分别从可退金额与返现金额进行扣款。比如，第一用户拥有的可退金额为100元，返现金额为20元，预先设定的扣款比例为4:1，用户充电消费了50元，相应地，则从可退金本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种退款处理方法，其特征在于，所述方法包括：/n接收第一用户发送的退款请求；/n确定所述第一用户拥有的可退金额和返现金额，其中，所述可退金额为根据所述第一用户充值的实际金额而得到的金额，所述返现金额为在所述第一用户充值时基于充值的实际金额按照预设优惠规则所赠送金额而得到的金额；/n在所述可退金额为正值的情况下，提示所述第一用户输入验证信息；/n在基于所述验证信息验证所述第一用户为合法用户的情况下，获取退款账号；/n按照所述可退金额通过所述退款账号进行退款。/n

【技术特征摘要】
1.一种退款处理方法，其特征在于，所述方法包括：
接收第一用户发送的退款请求；
确定所述第一用户拥有的可退金额和返现金额，其中，所述可退金额为根据所述第一用户充值的实际金额而得到的金额，所述返现金额为在所述第一用户充值时基于充值的实际金额按照预设优惠规则所赠送金额而得到的金额；
在所述可退金额为正值的情况下，提示所述第一用户输入验证信息；
在基于所述验证信息验证所述第一用户为合法用户的情况下，获取退款账号；
按照所述可退金额通过所述退款账号进行退款。


2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
接收所述第一用户输入的充值请求，其中，所述充值请求包含所述第一用户的待充值金额；
基于所述待充值金额按照预设优惠规则计算赠送金额；
将所述待充值金额作为可退金额，将所述赠送金额作为返现金额，并分别记录所述可退金额和返现金额。


3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
在所述可退金额为非正值的情况下，向所述第一用户发送用于提示所述第一用户退款失败的提示信息。


4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取退款账号的步骤，包括：
向所述第一用户发送用于提示所述第一用户输入退款账号的提示信息；
接收所述第一用户输入的退款账号。


5.如权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述按照所述可退金额通过所述退款账号进行退款的步骤之前，还包括：
确定所述退款账号所属的用户，作为第二用户；
判断所述第二用户与所述第一用户是否为同一用户；
相应地，所述按照所述可退金额通过所述退款账号进行退款的步骤，包括：
在所述第二用户与所述第一用户为同一用户的情况下，按照所述可退金额通过所述退款账号进行退款。


6.一种退款处理装置...

【专利技术属性】
技术研发人员：王昊明，李爱玲，王昊月，周文细，
申请(专利权)人：北京多达通能源科技有限公司，
类型：发明
国别省市：北京;11