【技术实现步骤摘要】
一种退款处理方法及装置
本专利技术涉及计算机
，特别是涉及一种退款处理方法及装置。
技术介绍
近年来各类APP(Application，应用程序)百花齐放，用户的移动终端上通常会安装有各种类型的APP。在实际应用中，APP的运营商为了吸引更多的用户，通常会推出一些充值优惠规则，以使用户在充值时能够获得更多的用于在APP内进行消费的金额。相关技术中，用户在通过APP进行退款时，利用现有的退款处理方法在处理用户的退款请求时，对于用户在充值时赠送的返现金额和用户实际充值金额容易出现混淆，导致用户在充值时赠送的返现金额也可以提现，增加了运营商成本，导致运营商的利益受到损失。
技术实现思路
本专利技术实施例的目的在于提供一种退款处理方法及装置，以实现保障运营商的利益。具体技术方案如下：本专利技术实施的一方面，提供了一种退款处理方法，所述方法包括：接收第一用户发送的退款请求；确定所述第一用户拥有的可退金额和返现金额，其中，所述可退金额为根据所述第一用户充值的实际金额而得到...
【技术保护点】
1.一种退款处理方法，其特征在于，所述方法包括：/n接收第一用户发送的退款请求；/n确定所述第一用户拥有的可退金额和返现金额，其中，所述可退金额为根据所述第一用户充值的实际金额而得到的金额，所述返现金额为在所述第一用户充值时基于充值的实际金额按照预设优惠规则所赠送金额而得到的金额；/n在所述可退金额为正值的情况下，提示所述第一用户输入验证信息；/n在基于所述验证信息验证所述第一用户为合法用户的情况下，获取退款账号；/n按照所述可退金额通过所述退款账号进行退款。/n
【技术特征摘要】
1.一种退款处理方法，其特征在于，所述方法包括：
接收第一用户发送的退款请求；
确定所述第一用户拥有的可退金额和返现金额，其中，所述可退金额为根据所述第一用户充值的实际金额而得到的金额，所述返现金额为在所述第一用户充值时基于充值的实际金额按照预设优惠规则所赠送金额而得到的金额；
在所述可退金额为正值的情况下，提示所述第一用户输入验证信息；
在基于所述验证信息验证所述第一用户为合法用户的情况下，获取退款账号；
按照所述可退金额通过所述退款账号进行退款。
2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
接收所述第一用户输入的充值请求，其中，所述充值请求包含所述第一用户的待充值金额；
基于所述待充值金额按照预设优惠规则计算赠送金额；
将所述待充值金额作为可退金额，将所述赠送金额作为返现金额，并分别记录所述可退金额和返现金额。
3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
在所述可退金额为非正值的情况下，向所述第一用户发送用于提示所述第一用户退款失败的提示信息。
4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取退款账号的步骤，包括：
向所述第一用户发送用于提示所述第一用户输入退款账号的提示信息；
接收所述第一用户输入的退款账号。
5.如权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述按照所述可退金额通过所述退款账号进行退款的步骤之前，还包括：
确定所述退款账号所属的用户，作为第二用户；
判断所述第二用户与所述第一用户是否为同一用户；
相应地，所述按照所述可退金额通过所述退款账号进行退款的步骤，包括：
在所述第二用户与所述第一用户为同一用户的情况下，按照所述可退金额通过所述退款账号进行退款。
6.一种退款处理装置...
【专利技术属性】
技术研发人员：王昊明，李爱玲，王昊月，周文细，
申请(专利权)人：北京多达通能源科技有限公司，
类型：发明
国别省市：北京;11
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