酒店用品评估处理报警方法和装置制造方法及图纸

本申请公开了酒店用品评估处理报警方法和装置，该方法包括：第一软件扫描酒店客房中的布草上的二维码；第一软件接收用户在评价页面输入的评价信息；第一软件判断评价信息是否超过预定等级；第一软件在超过预定等级的情况下，向第二软件发送报警信息，其中，报警信息中携带：评价信息和布草的唯一标识；第二软件的使用者为酒店的工作人员。通过本申请解决了现有技术中没有一项软件技术能够及时处理房客对布草质量的反馈，从而导致客户产生不满的问题，通过软件提高了客户需求响应的及时性。

Alarm methods and devices for hotel supplies evaluation and processing

【技术实现步骤摘要】
酒店用品评估处理报警方法和装置
本申请涉及软件领域，具体而言，涉及一种酒店用品评估处理报警方法和装置。
技术介绍
酒店布草属于酒店专业用语，是酒店客房部对客房放置的毛巾、台布和床单、枕套等的通称，酒店布草泛指现代酒店里差不多一切跟“布”有关的东西，包含床上用品如被褥被套、棉胎被芯，床单床罩、枕套枕芯、床笠床裙、床尾垫、保护垫，以及毛巾类制品如面巾、方巾、浴巾、地巾、浴袍等等，还包含台布餐巾、椅套台裙、浴帘等等。申请号为CN201510363327.X的专利技术专利公开了一种基于RFID的酒店物品洗涤管理系统，其包括：洗涤中心系统，其包括存储器、处理器及输出设备；电子标签，其固定于酒店物品上，所述电子标签具有唯一的ID号；读写模块，其包括读写器及GPRS模块；其中，所述处理器还连接以蜂鸣器当所述总洗涤次数超过最高洗涤上限值时，所述蜂鸣器鸣叫；其中，所述洗涤中心系统利用Internet网络与所连接模块进行数据传输。该专利技术能够自动对酒店物品的洗涤数量、洗涤过程、存放位置等进行跟踪记录，并储存有每件酒店物品的清洗次数，当超过一定清洗次数后，本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种酒店用品评估处理报警方法，其特征在于，包括：/n第一软件扫描酒店客房中的布草上的二维码，其中，所述二维码被扫描后打开评价页面，所述二维码中携带有所述布草在所述酒店范围内的唯一标识，所述布草所在房间，所述第一软件的使用者为住客；/n所述第一软件接收所述用户在所述评价页面输入的评价信息，其中，所述评价信息分为至少一个等级；/n所述第一软件判断所述评价信息是否超过预定等级；/n所述第一软件在超过所述预定等级的情况下，向第二软件发送报警信息，其中，所述报警信息中携带：所述评价信息和所述布草的唯一标识；所述第二软件的使用者为所述酒店的工作人员。/n

【技术特征摘要】
1.一种酒店用品评估处理报警方法，其特征在于，包括：
第一软件扫描酒店客房中的布草上的二维码，其中，所述二维码被扫描后打开评价页面，所述二维码中携带有所述布草在所述酒店范围内的唯一标识，所述布草所在房间，所述第一软件的使用者为住客；
所述第一软件接收所述用户在所述评价页面输入的评价信息，其中，所述评价信息分为至少一个等级；
所述第一软件判断所述评价信息是否超过预定等级；
所述第一软件在超过所述预定等级的情况下，向第二软件发送报警信息，其中，所述报警信息中携带：所述评价信息和所述布草的唯一标识；所述第二软件的使用者为所述酒店的工作人员。


2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述等级分为五个等级：非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意；当所述评价信息为不满意或者非常不满意时，所述第一软件判断所述评价信息已经超过预定等级，其中，所述预定等级预先设置为一般。


3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述第一软件向所述第二软件发送所述报警信息包括：
所述第一软件将所述报警信息发送至服务器；
所述服务器将所述报警信息发送至所述第二软件。


4.根据权利要求1至3中任一项所述的方法，其特征在于，
所述第一软件安装在所述住客的移动设备上，或者，所述第一软件安装在所述客房内设置的智能设备上。


5.一种酒店用品评估处理报警装置，其特征在于，所述装置设置在第一软件中，包括：
扫描模块，用于扫描酒店...

【专利技术属性】
技术研发人员：郑红，
申请(专利权)人：郑红，
类型：发明
国别省市：安徽;34