取号方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质制造方法及图纸

本发明专利技术涉及排队取号领域，具体涉及一种取号方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质。所述方法包括：接收携带用户信息的叫号请求；根据所述叫号请求生成一携带有用户信息的预约号；获取已生成的历史预约号的排队队列信息,并根据历史排队队列信息确定所述预约号的排列位置；及将携带有用户信息的预约号及所述预约号的排列位置发送给叫号终端或用户终端。本发明专利技术能够将取号与用户的身份信息相关联，有利于缩短业务员的办事流程，提高办事效率。

Numbering method, device, electronic equipment and computer readable storage medium

【技术实现步骤摘要】
取号方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质
本专利技术涉及排队取号领域，具体涉及一种取号方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质。
技术介绍
目前市面上的取号只是单一的为了得到排队号码实现排队功能。然而上述取号方式只取到了单一的排队号码，并没有获取或者存储客户的身份信息，因而未能实现排队号码和客户的绑定。
技术实现思路
鉴于以上内容，有必要提出一种取号方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质将取号与用户的身份信息相关联，有利于缩短业务员的办事流程，提高办事效率。本申请的第一方面提供一种取号方法所述方法包括：接收携带用户信息的叫号请求；根据所述叫号请求生成一携带有用户信息的预约号；获取已生成的历史预约号的排队队列信息,并根据历史排队队列信息确定所述预约号的排列位置；及将携带有用户信息的预约号及所述预约号的排列位置发送给叫号终端或用户终端。优选地，所述用户信息可以是用户的身份证信息、电话号码、用户账户、人脸信息、指纹信息、虹膜信息中的一种或多种。优选地，所述方法还包括：接收所述用户终端基于即时通讯系统账号发送的携带用户信息的叫号请求。优选地，所述接收所述用户终端基于即时通讯系统账号发送的携带用户信息的叫号请求包括：将用户注册时采用的个人账号与所述即时通讯系统账号进行绑定；及接收用户通过所述用户终端基于即时通信系统账号所发送的叫号请求。优选地，所述获取已生成的历史预约号的排队队列信息,并根据历史排队队列信息确定所述预约号的排列位置包括：根据所述用户信息获取所述用户信息对应的征信分值，基于所述征信分值所处的范围，确定所述用户的信用等级，并根据用户的信用等级、历史预约号的排队队列信息确定所述预约号的排列位置。优选地，所述方法还包括：根据所述用户的信用等级及历史预约号的排队队列信息确定所述预约号的排列位置。优选地，所述方法还包括：将携带有用户信息的预约号及所述预约号的排列位置发送给业务员终端；及通过一评价页面接收客户的评价信息。本申请的第二方面提供一种取号装置，所述装置包括：接收模块，用于接收携带用户信息的叫号请求；预约号生成模块，用于根据所述叫号请求生成一携带有用户信息的预约号；位置确定模块，用于获取已生成的历史预约号的排队队列信息,并根据历史排队队列信息确定所述预约号的排列位置；及第一发送模块，用于将携带有用户信息的预约号及所述预约号的排列位置发送给所述叫号终端或所述用户终端。本申请的第三方面提供一种电子设备，所述电子设备包括处理器，所述处理器用于执行存储器中存储的计算机程序时实现所述取号方法。本申请的第四方面提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现所述取号方法。本专利技术能够将取号与用户的身份信息相关联，有利于缩短业务员的办事流程，提高办事效率。附图说明图1是本专利技术一实施方式中取号方法的流程图。图2为本专利技术一实施方式中取号方法的应用环境图。图3是本专利技术一实施方式中取号装置的结构图。图4为本专利技术电子设备的示意图。具体实施方式为了能够更清楚地理解本专利技术的上述目的、特征和优点，下面结合附图和具体实施例对本专利技术进行详细描述。需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请的实施例及实施例中的特征可以相互组合。在下面的描述中阐述了很多具体细节以便于充分理解本专利技术，所描述的实施例仅仅是本专利技术一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本专利技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本专利技术保护的范围。除非另有定义，本文所使用的所有的技术和科学术语与属于本专利技术的
的技术人员通常理解的含义相同。本文中在本专利技术的说明书中所使用的术语只是为了描述具体的实施例的目的，不是旨在于限制本专利技术。优选地，本专利技术取号方法应用在一个或者多个电子设备中。所述电子设备是一种能够按照事先设定或存储的指令，自动进行数值计算和/或信息处理的设备，其硬件包括但不限于微处理器、专用集成电路(ApplicationSpecificIntegratedCircuit，ASIC)、可编程门阵列(Field－ProgrammableGateArray，FPGA)、数字处理器(DigitalSignalProcessor，DSP)、嵌入式设备等。所述电子设备可以是桌上型计算机、笔记本电脑、平板电脑及云端服务器等计算设备。所述设备可以与用户通过键盘、鼠标、遥控器、触摸板或声控设备等方式进行人机交互。实施例1图1是本专利技术一实施方式中取号方法的流程图。根据不同的需求，所述流程图中步骤的顺序可以改变，某些步骤可以省略。参阅图1所示，所述取号方法具体包括以下步骤：步骤S101、接收携带用户信息的叫号请求。图2是本专利技术一实施方式中取号方法的应用环境示意图。本实施方式中，所述方法应用在服务器1、叫号终端2及用户终端4中。所述服务器1与叫号终端2通信连接，用于接收所述叫号终端2发送的叫号请求。在实际应用过程中，在一些银行、景点、餐厅等场所，当用户想要得到服务时，通常需要排队并获取排队号码，在本专利技术中，用户可以通过所述叫号终端2发送叫号请求以获取排队号码。本实施方式中，所述叫号终端2包括取号按钮21及用户信息获取单元22。叫号终端2在检测到用户在所述用户信息获取单元22中输入用户信息及点击取号按钮21后产生的请求取号指令时生成所述叫号请求并将所述叫号请求发送给服务器1。本实施方式中，所述用户的用户信息可以是用户的身份证信息，所述取号按钮21可以是一虚拟按键或一实体按键，所述用户信息获取单元22可以是身份证刷卡器，其中，叫号终端2在检测到用户通过所述身份证刷卡器输入的用户信息及点击所述取号按钮21后生成的所述请求取号指令时生成携带用户信息的叫号请求并将所述叫号请求发送给服务器1。在另一实施方式中，所述用户的用户信息可以是电话号码或用户账户，所述用户信息获取单元22可以是信息输入框。在本次实施方式中，用户可以在所述信息输入框中输入用户的电话号码或用户账号，然后点击所述取号按钮21可以触发所述请求取号指令。所述叫号终端2检测到所述请求取号指令后生成携带用户信息的叫号请求并将所述叫号请求发送给服务器1。在另一实施方式中，所述用户的用户信息可以是用户的人脸信息，所述用户信息获取单元22可以是人脸识别器。在本次实施方式中，用户可以将面部位置面向所述人脸识别器的扫描区域以输入用户的人脸信息，然后点击所述取号按钮21可以触发所述请求取号指令。所述叫号终端2检测到所述请求取号指令后生成携带用户信息的叫号请求并将所述叫号请求发送给服务器1。在另一实施方式中，所述用户的用户信息可以是用户的指纹信息，所述用户信息获取单元22可以是指纹识别器。在本次实施方式中，用户可以将手指放在所述本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种取号方法，其特征在于，所述方法包括：/n接收携带用户信息的叫号请求；/n根据所述叫号请求生成一携带有用户信息的预约号；/n获取已生成的历史预约号的排队队列信息,并根据历史排队队列信息确定所述预约号的排列位置；及/n将携带有用户信息的预约号及所述预约号的排列位置发送给叫号终端或用户终端。/n

【技术特征摘要】
1.一种取号方法，其特征在于，所述方法包括：
接收携带用户信息的叫号请求；
根据所述叫号请求生成一携带有用户信息的预约号；
获取已生成的历史预约号的排队队列信息,并根据历史排队队列信息确定所述预约号的排列位置；及
将携带有用户信息的预约号及所述预约号的排列位置发送给叫号终端或用户终端。


2.如权利要求1所述的取号方法，其特征在于，所述用户信息是用户的身份证信息、电话号码、用户账户、人脸信息、指纹信息、虹膜信息中的一种或多种。


3.如权利要求1所述的取号方法，其特征在于，所述方法还包括：
接收所述用户终端基于即时通讯系统账号发送的携带用户信息的叫号请求。


4.如权利要求3所述的取号方法，其特征在于，所述接收所述用户终端基于即时通讯系统账号发送的携带用户信息的叫号请求包括：
将用户注册时采用的个人账号与所述即时通讯系统账号进行绑定；及
接收用户通过所述用户终端基于即时通信系统账号所发送的叫号请求。


5.如权利要求1所述的取号方法，其特征在于，所述获取已生成的历史预约号的排队队列信息,并根据历史排队队列信息确定所述预约号的排列位置包括：
根据所述用户信息获取所述用户信息对应的征信分值，基于所述征信分值所处的范围，确定所述用户的信用...

【专利技术属性】
技术研发人员：周慧，周红志，
申请(专利权)人：中国平安财产保险股份有限公司，
类型：发明
国别省市：广东;44