服务预订方法、装置和电子设备制造方法及图纸

本说明书提出了一种服务预订方法、装置和电子设备，其中，上述服务预订方法包括：接收用户的预订服务请求，所述预订服务请求中携带用户请求预订的服务提供方的标识和所述用户请求预订的服务的使用时段；根据服务提供方的标识，获取服务提供方提供的服务的资源信息；在所述资源信息中进行查找，获取在用户请求预订的服务的使用时段，所述服务提供方提供的服务的数量；如果在所述用户请求预订的服务的使用时段，所述服务提供方提供的服务的数量大于预定的数量阈值，则获取所述用户的履约信用评分；根据所述用户的履约信用评分，处理所述用户的预订服务请求。本说明书可以实现用户在线预订服务提供方所提供的服务，提高线上到线下的引流效果。

Service booking methods, devices and electronic equipment

【技术实现步骤摘要】
服务预订方法、装置和电子设备
本说明书涉及互联网
，尤其涉及一种服务预订方法、装置和电子设备。
技术介绍
餐饮到店消费是目前非常重要的一个新零售场景。如何将线上流量高效地引流到线下实体店，也是相关系统都在突破解决的一个问题。比如之前就有相关公司推出了在线预订点餐等功能，也是为了把线上流量引流到线下。但对于线下实体店来说，尤其是一些在写字楼旁的热门餐馆，在工作日的就餐时段，座位是非常核心的资源，在线预订的核心是预订座位。现有相关技术中，在线预订所采用的方案为，用户在应用(Application；以下简称：App)端提交预订的菜品信息，商家收到请求后按照预订时间进行出餐。用户凭借预订码在指定时间到商家的取餐窗口领取菜品。但是，这种方式不能确保用户在用餐时一定有座位，用户很有可能取餐后在商家找不到座位用餐，从而导致用户因为担心没有位置用餐，舍弃在线预订这种订餐方式，进而影响到线上到线下的引流效果。
技术实现思路
本说明书实施例提供了一种服务预订方法、装置和电子设备，以实现用户在线预订服务提供方所提供的服务，提高线上到线下的引流效果。第一方面，本说明书实施例提供一种服务预订方法，包括：接收用户的预订服务请求，所述预订服务请求中携带所述用户请求预订的服务提供方的标识和所述用户请求预订的服务的使用时段；根据所述服务提供方的标识，获取所述服务提供方提供的服务的资源信息，所述资源信息包括所述服务提供方提供的服务的数量和所述服务的提供时段；在所述资源信息中进行查找，获取在所述用户请求预订的服务的使用时段，所述服务提供方提供的服务的数量；如果在所述用户请求预订的服务的使用时段，所述服务提供方提供的服务的数量大于预定的数量阈值，则获取所述用户的履约信用评分；根据所述用户的履约信用评分，处理所述用户的预订服务请求。其中一种可能的实现方式中，所述资源信息中还包括所述服务提供方提供的服务的获取方式，以及在所述服务的提供时段所述服务对应的履约信用评分阈值；所述根据所述用户的履约信用评分，处理所述用户的预订服务请求包括：当所述用户的履约信用评分大于或等于在所述服务的提供时段所述服务对应的履约信用评分阈值时，向所述用户发送所述服务提供方提供的服务的获取方式，以提示所述用户按照所述服务的获取方式获取所述服务。其中一种可能的实现方式中，所述向所述用户发送所述服务提供方提供的服务的获取方式，以提示所述用户按照所述服务的获取方式获取所述服务之后，还包括：根据所述服务提供方发送的数据，确定所述用户的到达时刻和离开时刻；将所述用户的到达时刻与所述用户获取的服务的提供时段的开始时刻进行对比，以及将所述用户的离开时刻与所述用户获取的服务的提供时段的结束时刻进行对比；根据对比结果，确定所述用户对所述用户获取的服务的履约情况；根据所述履约情况，更新所述用户的履约信用评分。其中一种可能的实现方式中，所述服务提供方发送的数据包括蓝牙数据、超声波数据，以及所述用户对所述服务提供方提供的服务码的扫码数据。其中一种可能的实现方式中，所述根据所述服务提供方的标识，获取所述服务提供方提供的服务的资源信息之前，还包括：接收并保存服务提供方发送的所述服务提供方所提供的服务的资源信息。第二方面，本申请实施例提供一种服务预订装置，包括：接收模块，用于接收用户的预订服务请求，所述预订服务请求中携带所述用户请求预订的服务提供方的标识和所述用户请求预订的服务的使用时段；获取模块，用于根据所述服务提供方的标识，获取所述服务提供方提供的服务的资源信息，所述资源信息包括所述服务提供方提供的服务的数量和所述服务的提供时段；查找模块，用于在所述获取模块获取的资源信息中进行查找，获取在所述用户请求预订的服务的使用时段，所述服务提供方提供的服务的数量；所述获取模块，还用于当在所述用户请求预订的服务的使用时段，所述服务提供方提供的服务的数量大于预定的数量阈值时，获取所述用户的履约信用评分；处理模块，用于根据所述用户的履约信用评分，处理所述用户的预订服务请求。其中一种可能的实现方式中，所述资源信息中还包括所述服务提供方提供的服务的获取方式，以及在所述服务的提供时段所述服务对应的履约信用评分阈值；所述处理模块，具体用于当所述用户的履约信用评分大于或等于在所述服务的提供时段所述服务对应的履约信用评分阈值时，向所述用户发送所述服务提供方提供的服务的获取方式，以提示所述用户按照所述服务的获取方式获取所述服务。其中一种可能的实现方式中，所述装置还包括：确定模块，用于根据所述服务提供方发送的数据，确定所述用户的到达时刻和离开时刻；对比模块，用于将所述用户的到达时刻与所述用户获取的服务的提供时段的开始时刻进行对比，以及将所述用户的离开时刻与所述用户获取的服务的提供时段的结束时刻进行对比；所述确定模块，还用于根据所述对比模块的对比结果，确定所述用户对所述用户获取的服务的履约情况；更新模块，用于根据所述确定模块确定的履约情况，更新所述用户的履约信用评分。其中一种可能的实现方式中，所述服务提供方发送的数据包括蓝牙数据、超声波数据，以及所述用户对所述服务提供方提供的服务码的扫码数据。其中一种可能的实现方式中，所述装置还包括：保存模块；所述接收模块，还用于在所述获取模块根据所述服务提供方的标识，获取所述服务提供方提供的服务的资源信息之前，接收服务提供方发送的所述服务提供方所提供的服务的资源信息；所述保存模块，用于保存所述接收模块接收的资源信息。第三方面，本说明书实施例提供一种电子设备，包括：至少一个处理器；以及与所述处理器通信连接的至少一个存储器，其中：所述存储器存储有可被所述处理器执行的程序指令，所述处理器调用所述程序指令能够执行如上所述的方法。第四方面，本说明书实施例提供一种非暂态计算机可读存储介质，所述非暂态计算机可读存储介质存储计算机指令，所述计算机指令使所述计算机执行如上所述的方法。以上技术方案中，接收用户的预订服务请求之后，根据上述预订服务请求中的服务提供方的标识，获取上述服务提供方提供的服务的资源信息；然后在上述资源信息中进行查找，获取在上述用户请求预订的服务的使用时段，上述服务提供方提供的服务的数量；如果在上述用户请求预订的服务的使用时段，服务提供方提供的服务的数量大于预定的数量阈值，则获取上述用户的履约信用评分；根据上述用户的履约信用评分，处理上述用户的预订服务请求。从而可以实现用户在线预订服务提供方所提供的服务，并且根据用户的履约信用评分处理上述用户的预订服务请求，可以提高用户对预订服务的履约率，进而提高线上到线下的引流效果。【附图说明】为了更清楚地说明本说明书实施例的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本说明书的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其它的附图。图1为本说明书服务预订方法一个实施例的流程图；图2为本说明书服务预订方法另一个实施本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种服务预订方法，包括：/n接收用户的预订服务请求，所述预订服务请求中携带所述用户请求预订的服务提供方的标识和所述用户请求预订的服务的使用时段；/n根据所述服务提供方的标识，获取所述服务提供方提供的服务的资源信息，所述资源信息包括所述服务提供方提供的服务的数量和所述服务的提供时段；/n在所述资源信息中进行查找，获取在所述用户请求预订的服务的使用时段，所述服务提供方提供的服务的数量；/n如果在所述用户请求预订的服务的使用时段，所述服务提供方提供的服务的数量大于预定的数量阈值，则获取所述用户的履约信用评分；/n根据所述用户的履约信用评分，处理所述用户的预订服务请求。/n

【技术特征摘要】
1.一种服务预订方法，包括：
接收用户的预订服务请求，所述预订服务请求中携带所述用户请求预订的服务提供方的标识和所述用户请求预订的服务的使用时段；
根据所述服务提供方的标识，获取所述服务提供方提供的服务的资源信息，所述资源信息包括所述服务提供方提供的服务的数量和所述服务的提供时段；
在所述资源信息中进行查找，获取在所述用户请求预订的服务的使用时段，所述服务提供方提供的服务的数量；
如果在所述用户请求预订的服务的使用时段，所述服务提供方提供的服务的数量大于预定的数量阈值，则获取所述用户的履约信用评分；
根据所述用户的履约信用评分，处理所述用户的预订服务请求。


2.根据权利要求1所述的方法，所述资源信息中还包括所述服务提供方提供的服务的获取方式，以及在所述服务的提供时段所述服务对应的履约信用评分阈值；
所述根据所述用户的履约信用评分，处理所述用户的预订服务请求包括：
当所述用户的履约信用评分大于或等于在所述服务的提供时段所述服务对应的履约信用评分阈值时，向所述用户发送所述服务提供方提供的服务的获取方式，以提示所述用户按照所述服务的获取方式获取所述服务。


3.根据权利要求2所述的方法，所述向所述用户发送所述服务提供方提供的服务的获取方式，以提示所述用户按照所述服务的获取方式获取所述服务之后，还包括：
根据所述服务提供方发送的数据，确定所述用户的到达时刻和离开时刻；
将所述用户的到达时刻与所述用户获取的服务的提供时段的开始时刻进行对比，以及将所述用户的离开时刻与所述用户获取的服务的提供时段的结束时刻进行对比；
根据对比结果，确定所述用户对所述用户获取的服务的履约情况；
根据所述履约情况，更新所述用户的履约信用评分。


4.根据权利要求3所述的方法，所述服务提供方发送的数据包括蓝牙数据、超声波数据，以及所述用户对所述服务提供方提供的服务码的扫码数据。


5.根据权利要求1-4任意一项所述的方法，所述根据所述服务提供方的标识，获取所述服务提供方提供的服务的资源信息之前，还包括：
接收并保存服务提供方发送的所述服务提供方所提供的服务的资源信息。


6.一种服务预订装置，包括：
接收模块，用于接收用户的预订服务请求，所述预订服务请求中携带所述用户请求预订的服务提供方的标识和所述用户请求预订的服务的使用时段；
获取模块，用于根据所述服务提供方的标识，获取所述服务提供方提供的服务的资源信息...

【专利技术属性】
技术研发人员：窦方钰，
申请(专利权)人：支付宝杭州信息技术有限公司，
类型：发明
国别省市：浙江;33