网约车订单处理方法、装置、设备及计算机可读存储介质制造方法及图纸

本发明专利技术提供一种网约车订单处理方法、装置、设备及计算机可读存储介质。方法包括：接收用户的第一订单的信息；根据第一订单获取用户的第二订单的信息，其中，第二订单的生成时间在第一订单之前并紧邻第一订单；根据第一订单的信息、第二订单的信息判断第一订单与第二订单是否为往返订单；若不是往返订单，则根据用户的历史订单记录确定用户是否存在预约第一订单的回程订单的需求；若存在需求，则向用户的终端发送预约回程订单的消息。本发明专利技术的方案通过确定用户的生成时间相邻的两个订单是否为往返订单，并且根据用户的历史订单记录确定用户是否有预约回程单的需求，解决了用户实时约车时存在没有司机应答接单，导致打车难的问题。

【技术实现步骤摘要】
网约车订单处理方法、装置、设备及计算机可读存储介质
本专利技术涉及互联网技术，尤其涉及一种网约车订单处理方法、装置、设备及计算机可读存储介质。
技术介绍
目前，在人们的日常出行中，网约车已经成为很多用户的选择，用户可以通过手机预约出租车，无需站在路边拦截出租车。由于网约车能够给用户带来快捷方便的用户体验，使得越来越多的用户出行时选择网约车。现有技术中，由用户发起约车订单，从而使司机能够接受该预约订单。但是，现有技术中的约车方案仅能够由用户主动发起，而用户主动约车存在着没有司机应答接单，进而导致用户打车难的问题。
技术实现思路
本专利技术提供一种网约车订单处理方法、装置、设备及计算机可读存储介质，用以解决用户主动约车存在着没有司机应答接单，进而导致用户打车难的问题。本专利技术的第一个方面是提供一种网约车订单处理方法，包括：接收用户的第一订单的信息；根据所述第一订单获取所述用户的第二订单的信息，其中，所述第二订单的生成时间在所述第一订单之前并紧邻所述第一订单；根据所述第一订单的信息、所述第二订单的信息判断第一订单与第二订单是否为往返订单；若不是往返订单，则根据所述用户的历史订单记录确定所述用户是否存在预约所述第一订单的回程订单的需求；若存在所述需求，则向所述用户的终端发送预约回程订单的消息；其中，所述回程订单的起点与所述第一订单的终点相同，所述回程订单的终点与所述第一订单的起点相同。本专利技术的另一个方面是提供一种网约车订单处理装置，包括：接收模块，用于接收用户的第一订单的信息；获取模块，用于根据所述第一订单获取所述用户的第二订单的信息，其中，所述第二订单的生成时间在所述第一订单之前并紧邻所述第一订单；判断模块，用于根据所述第一订单的信息、所述第二订单的信息判断第一订单与第二订单是否为往返订单；若不是往返订单，则确定模块根据所述用户的历史订单记录确定所述用户是否存在预约所述第一订单的回程订单的需求；若存在所述需求，则发送模块向所述用户的终端发送预约回程订单的消息；其中，所述回程订单的起点与所述第一订单的终点相同，所述回程订单的终点与所述第一订单的起点相同。本专利技术的又一个方面是提供一种网约车订单处理设备，包括：存储器；处理器；以及计算机程序；其中，所述计算机程序存储在所述存储器中，并配置为由所述处理器执行以实现如上述第一方面所述的网约车订单处理方法。本专利技术的再一个方面是提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行以实现如上述第一方面所述的网约车订单处理方法。本专利技术提供的网约车订单处理方法、装置、设备及计算机可读存储介质的技术效果是：本专利技术提供的网约车订单处理方法、装置、设备及计算机可读存储介质，包括接收用户的第一订单的信息；根据第一订单获取用户的第二订单的信息，其中，第二订单信息的生成时间在第一订单信息之前并紧邻第一订单；根据第一订单的信息、第二订单的信息判断第一订单与第二订单是否为往返订单；若不是往返订单，则根据用户的历史订单记录确定用户是否存在预约第一订单的回程订单的需求；若存在需求，则向用户的终端发送预约回程订单的消息；其中，回程订单的起点与第一订单的终点相同，回程订单的终点与第一订单的起点相同。本实施例提供的方法、装置、设备及计算机可读存储介质，通过确定用户最近生成的两个订单是否为往返订单，若不是往返订单，则进一步的根据用户的历史订单记录确定用户是否有预约第一订单的回程订单的需求，若有，则向用户推送预约回程订单的消息，即本专利技术所提供的方案中，能够根据用户最近两个订单的信息以及历史订单信息确定用户是否存在预约回程订单的需求，进而根据确定结果引导用户提前预约回程订单，能够解决用户在需要回到第一订单的出发地时不容易约到车的问题，同时还能够提高运力调控力度。附图说明图1为本专利技术一示例性实施例示出的网约车订单处理方法的流程图；图1A-1D为图1示例性实施例在实施时的界面示意图；图2为本专利技术另一示例性实施例示出的网约车订单处理发送方法的流程图；图2A为图2示例性实施例在实施时的界面示意图；图3为本专利技术一示例性实施例示出的预约订单的消息发送装置的结构图；图4为本专利技术另一示例性实施例示出的预约订单的消息发送装置的结构图；图5为本专利技术一示例性实施例示出的网约车订单处理设备的结构图。具体实施方式图1为本专利技术一示例性实施例示出的网约车订单处理方法的流程图。如图1所示，本实施例提供的网约车订单处理方法包括：步骤101，接收用户的第一订单的信息。其中，订单的信息可以是用户发出的用于预约出租车的订单请求，还可以是已经完成的订单的信息。可以由执行本实施例提供的方法的推送装置实时向接收订单请求的设备发送获取订单信息的请求，从而能够使接收订单请求的设备向推送装置发送第一订单信息，以使推送装置能够接收到最新的第一订单的信息。具体的，若第一订单的信息是请求预约出租车时发送的订单请求，则可以在用户通过终端向订单处理服务器发送该订单请求时，同时向推送装置也发送该订单请求。还可以由订单处理服务器向推送装置发送该订单请求。另外，也可以是推送装置主动向订单处理服务器发送请求消息，以使订单处理服务器向推送装置发送的第一订单的信息。进一步的，若第一订单的信息是已经完成的订单的信息，则可以在该订单完成后将其发送至推送装置，以使推送装置能够及时的获取最新的第一订单的信息。实际应用时，第一订单的信息是指在众多订单的信息中，生成时间距离当前时间最近的订单的信息。例如，用户甲共有3个订单，生成的日期依次为2018年3月2日、2018年3月5日、2018年3月7日，那么在2018年3月7日生成的订单为第一订单，相应的，该订单的信息即为第一订单的信息。本实施例提供的方法中，可以通过将产生的订单实时发送至推送装置的方式，使推送装置能够及时获取第一订单的信息。另外，也可以由推送装置读取用户的全部订单信息，再在其中根据订单生成时间确定出第一订单的信息。步骤102，根据第一订单获取用户的第二订单的信息，其中，第二订单的生成时间在第一订单之前并紧邻第一订单。其中，可以获取第一订单的生成时间，再根据该生成时间，在用户的订单信息中获取生成时间在第一订单的生成时间之前并紧邻第一订单的第二订单，也就是除了第一订单以外的最新的订单，再获取第二订单对应的信息。具体的，还可以根据用户标识信息获取该用户的订单信息，再在其中确定出满足要求的第二订单的信息。进一步的，还可以直接按照生成时间对用户的订单进行排序，获取与第一订单相邻的订单。由于按生成时间排序，且第一订单是最新接收的订单，因此通过此方式获取的第二订单的生成时间在第一订单之前并与第一订单紧邻。实际应用时，第二订单也可以理解为第一订单的上一个订单，即第一订单是最新生成的订本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种网约车订单处理方法，其特征在于，包括：/n接收用户的第一订单的信息；/n根据所述第一订单获取所述用户的第二订单的信息，其中，所述第二订单的生成时间在所述第一订单之前并紧邻所述第一订单；/n根据所述第一订单的信息、所述第二订单的信息判断第一订单与第二订单是否为往返订单；/n若不是往返订单，则根据所述用户的历史订单记录确定所述用户是否存在预约所述第一订单的回程订单的需求；/n若存在所述需求，则向所述用户的终端发送预约回程订单的消息；/n其中，所述回程订单的起点与所述第一订单的终点相同，所述回程订单的终点与所述第一订单的起点相同。/n

【技术特征摘要】
1.一种网约车订单处理方法，其特征在于，包括：
接收用户的第一订单的信息；
根据所述第一订单获取所述用户的第二订单的信息，其中，所述第二订单的生成时间在所述第一订单之前并紧邻所述第一订单；
根据所述第一订单的信息、所述第二订单的信息判断第一订单与第二订单是否为往返订单；
若不是往返订单，则根据所述用户的历史订单记录确定所述用户是否存在预约所述第一订单的回程订单的需求；
若存在所述需求，则向所述用户的终端发送预约回程订单的消息；
其中，所述回程订单的起点与所述第一订单的终点相同，所述回程订单的终点与所述第一订单的起点相同。


2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述向所述用户发送预约回程订单的消息之前，还包括：
获取所述第一订单的信息中包括的位置信息；
根据所述位置信息确定环境信息，并根据所述环境信息判断是否满足向所述终端发送所述预约回程订单的消息的条件；
若是，则执行向所述用户的终端发送预约回程订单的消息的步骤。


3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述环境信息包括以下至少一种：天气信息、历史路况信息、历史运力信息；
相应的，所述判断是否满足向所述终端发送所述预约回程订单的消息的条件包括：
若所述环境信息满足以下至少一种条件，则判断满足向所述终端发送所述预约回程订单的消息的条件：
所述天气信息属于预设的恶劣天气情况、所述历史路况信息属于预设的拥堵路况情况、所述历史运力信息属于预设的运力不足情况。


4.根据权利要求2或3所述的方法，其特征在于，还包括：
根据所述环境信息确定约车难度等级；
相应的，所述向所述用户的终端发送预约回程订单的消息，包括：
根据所述约车难度等级确定推送策略，根据所述推送策略向所述用户的终端发送预约回程订单的消息。


5.根据权利要求1-3任一项所述的方法，所述根据所述第一订单的信息、所述第二订单的信息判断第一订单与第二订单是否为往返订单，包括：
获取所述第一订单的信息中包括的第一出发地，第一目的地，获取所述第二订单信息中包括的第二出发地，第二目的地；
判断是否同时满足以下条件：所述第一出发地与所述第二目的地相同，所述第一目的地与所述第二出发地相同；
若是，则确定所述第一订单、所述第二订单为所述往返订单。


6.一种网约车订单处理装置，其特征在于，包括：
接收模块，用于接收用户的第一订单的信息；
获取模块，用于根据所述第一订单获取所述用户的第二订单的信息，其中，所述第二订单的生成时间在所述第一订单之前并紧邻所述第一订单；

【专利技术属性】
技术研发人员：肖珺，杨楠，李欣睿，
申请(专利权)人：北京嘀嘀无限科技发展有限公司，
类型：发明
国别省市：北京;11