一种服务辅助方法、装置及电子设备制造方法及图纸

本申请实施例提供一种服务辅助方法、装置及电子设备。其中，方法应用于一服务辅助装置，所述服务辅助装置通过数据总线以可拆卸方式连接于所述服务提供终端，包括：对服务提供终端的服务区域进行声源检测。在检测到所述服务区域内存在声源时，采集用于针对所述服务提供终端下达操作的音频信号。将所述音频信号转换为与所述服务提供终端匹配的数字信号。基于所述数据总线，将所述数字信号发送至服务提供终端，使得所述服务提供终端基于所述数字信号执行对应的操作。

A service assistant method, device and electronic equipment

【技术实现步骤摘要】
一种服务辅助方法、装置及电子设备
本申请实施例涉及数据处理
，尤其涉及一种服务辅助方法、装置及电子设备。
技术介绍
随着社会的快速发展，市面上向人们提供自助式服务的终端设备也越来越多。其中常见的有自动售卖机、图书租借机、商场导航机等。目前这类服务提供终端主要依赖手动输入操作，对使用者来讲操作不够便捷，带来了不好的使用体验。为此，如何较为实用地将目前市面上的服务提供终端升级为支持语音输入操作，是当前亟待解决的技术问题。
技术实现思路
本申请实施例目的是提供一种服务辅助方法、装置及电子设备、装置及电子设备，能够较为实用地将目前市面上的服务提供终端升级为支持语音输入操作。为了实现上述目的，本申请实施例是这样实现的：第一方面，提供一种方法服务辅助方法，包括：服务辅助装置对服务提供终端的服务区域进行声源检测，其中，所述服务辅助装置通过数据总线以可拆卸方式连接于所述服务提供终端；所述服务辅助装置在检测到所述服务区域内存在声源时，采集用于针对所述服务提供终端下达操作的音频信号；所述服务辅助装置将所述音频信号转换为与所述服务提供终端匹配的数字信号；所述服务辅助装置基于所述数据总线，将所述数字信号发送至服务提供终端，使得所述服务提供终端基于所述数字信号执行对应的操作。第二方面，提供一种服务辅助装置，能够通过数据总线以可拆卸方式连接于服务提供终端，包括：声源检测模块，对服务提供终端的服务区域进行声源检测，其中，所述服务辅助装置通过数据总线以可拆卸方式连接于所述服务提供终端；音频信号采集模块，在检测到所述服务区域内存在声源时，采集用于针对所述服务提供终端下达操作的音频信号；信号转换模块，将所述音频信号转换为与所述服务提供终端匹配的数字信号；信号发送模块，基于所述数据总线，将所述数字信号发送至服务提供终端，使得所述服务提供终端基于所述数字信号执行对应的操作。第三方面，提供一种服务辅助装置，包括：处理器、存储器、麦克风阵列、数据总线以及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述计算机程序被所述处理器执行：基于所述麦克风阵列，对服务提供终端的服务区域进行声源检测；在检测到所述服务区域内存在声源时，基于所述麦克风阵列，采集用于针对所述服务提供终端下达操作的音频信号；将所述音频信号转换为与所述服务提供终端匹配的数字信号；基于所述数据总线，将所述数字信号发送至服务提供终端，使得所述服务提供终端基于所述数字信号执行对应的操作。第四方面，提供一种电子设备包括：存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述计算机程序被所述处理器执行：对服务提供终端的服务区域进行声源检测；在检测到所述服务区域内存在声源时，采集用于针对所述服务提供终端下达操作的音频信号；将所述音频信号转换为与所述服务提供终端匹配的数字信号；基于所述数据总线，将所述数字信号发送至服务提供终端，使得所述服务提供终端基于所述数字信号执行对应的操作。第五方面，提供一种算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如下步骤：对服务提供终端的服务区域进行声源检测；在检测到所述服务区域内存在声源时，采集用于针对所述服务提供终端下达操作的音频信号；将所述音频信号转换为与所述服务提供终端匹配的数字信号；基于所述数据总线，将所述数字信号发送至服务提供终端，使得所述服务提供终端基于所述数字信号执行对应的操作。本申请实施例的方案通过一个服务辅助装置实现采集对服务提供终端下达操作的音频信号的功能以及将音频信号转换为服务提供终端可识别的数字信号的功能，从而在将服务辅助装置数据接入至服务提供终端后，可以在不对服务提供终端进行改动的前提下，使其支持语音输入操作。整个方案对能够以较低的成本对已有服务提供终端进行改造，且后续只需要对可拆卸的服务辅助装置进行软硬件的升级、维护，因此具有极高的实用性。附图说明为了更清楚地说明本申请实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请实施例中记载的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。图1为本申请实施例提供的服务辅助方法的第一种流程示意图。图2为本申请实施例提供的服务辅助方法的第二种流程示意图。图3为本申请实施例提供的服务辅助装置的第一种结构示意图。图4为本申请实施例提供的服务辅助装置的第二种结构示意图。图5为本申请实施例提供的服务辅助装置的第三种结构示意图。图6为本申请实施例提供的服务辅助装置的第四种结构示意图。图7为本申请实施例提供的服务辅助装置的第五种结构示意图。图8为本申请实施例提供的电子设备的结构示意图。具体实施方式为了使本
的人员更好地理解本申请中的技术方案，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本申请保护的范围。如前所述，目前绝大部分自助式的服务提供终端只支持手动输入操作，对于使用者来讲操作不够便捷，带来了不好的使用体验。而对这类服务提供终端进行更新换代需要付出极大的成本，显然是不够现实的解决方法。为此，本申请旨在提供一种具有较高实用性的能够使现有服务提供终端支持语音输入操作的技术方案。图1是本申请实施例服务辅助方法的流程图。图1所示的方法可以由下文相对应的装置执行，包括：步骤S102，服务辅助装置对服务提供终端的服务区域进行声源检测，其中，服务辅助装置通过数据总线以可拆卸方式连接于服务提供终端。应理解，上述服务提供终端可以但不限于是指不支持语音输入操作的设备，例如传统的自动售卖机、图书租借机、商场导航机等。此外，服务辅助装置可以具有商业用途，也可以具有非商业用途，这与本申请实施例的方案不具有直接联系，因此不作具体限定。步骤S104，服务辅助装置在检测到服务区域内存在声源时，采集用于针对服务提供终端下达操作的音频信号。应理解，服务区域可以是指用户正常使用指服务提供终端时所对应的活动区域。显然，若服务辅助装置在服务区域内检测到声源，则有很大概率表示服务提供终端将被使用，此时服务辅助装置开始采集用于针对服务提供终端下达操作的音频信号。步骤S106，服务辅助装置将音频信号转换为与服务提供终端匹配的数字信号。具体地，数字信号的类型可以取决于数据总线。假设在本申请实施例中，服务辅助装置通过通用串行总线USB与服务提供终端建立连接，则数字信号具体为本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种服务辅助方法，包括：/n服务辅助装置对服务提供终端的服务区域进行声源检测，其中，所述服务辅助装置通过数据总线以可拆卸方式连接于所述服务提供终端；/n所述服务辅助装置在检测到所述服务区域内存在声源时，采集用于针对所述服务提供终端下达操作的音频信号；/n所述服务辅助装置将所述音频信号转换为与所述服务提供终端匹配的数字信号；/n所述服务辅助装置基于所述数据总线，将所述数字信号发送至服务提供终端，使得所述服务提供终端基于所述数字信号执行对应的操作。/n

【技术特征摘要】
1.一种服务辅助方法，包括：
服务辅助装置对服务提供终端的服务区域进行声源检测，其中，所述服务辅助装置通过数据总线以可拆卸方式连接于所述服务提供终端；
所述服务辅助装置在检测到所述服务区域内存在声源时，采集用于针对所述服务提供终端下达操作的音频信号；
所述服务辅助装置将所述音频信号转换为与所述服务提供终端匹配的数字信号；
所述服务辅助装置基于所述数据总线，将所述数字信号发送至服务提供终端，使得所述服务提供终端基于所述数字信号执行对应的操作。


2.根据权利要求1所述的方法，
所述服务辅助装置在检测到所述服务区域内存在声源时，采集用于针对所述服务提供终端下达操作的音频信号，包括：
所述服务辅助装置在检测到所述服务区域内存在声源时，基于所述数据总线控制所述服务提供终端进入服务操作界面；
所述服务辅助装置在所述服务提供终端进入服务操作界面后，采集用于针对所述服务提供终端下达操作的音频信号。


3.根据权利要求1所述的方法，
采集用于针对所述服务提供终端下达操作的音频信号，包括：
所述服务辅助装置基于自身设置的麦克风阵列，多方位采集针对所述服务提供终端下达操作的音频信号；
所述服务辅助装置对多方位采集得到的音频信号进行差分降噪处理，得到降噪后的音频信号。


4.根据权利要求1-3中任一项所述的方法，还包括：
所述服务辅助装置基于所述数据总线确定所述服务提供终端安装的针对所述服务辅助装置的驱动是否需要升级；
若需要升级，则所述服务辅助装置基于所述数据总线，将本地存储的驱动安装程序发送至所述服务提供终端，使得所述服务提供终端基于接收到的所述驱动安装程序升级针对所述服务辅助装置的驱动。


5.根据权利要求1-3中任一项所述的方法，
所述服务提供终端为自动售卖机，用于针对所述服务提供终端下达操作的音频信号包括以下至少一者：
用于选定购买商品的音频信号、用于将选定的购买商品添加至购物车的音频信号、用于对购物车发起结账的音频信号、用于选定支付方式的音频信号以及用于执行支付验证的音频信号。


6.根据权利要求1-3中任一项所述的方法，
所述数据总线包括以下至少一者：
通用串行总线、集成电路内置音频总线、吉比特介质独立接口总线、串行外设接口总线以及安全数字输入输出卡总线。


7.一种服务辅助装置，能够通过数据总线以可拆卸方式连接于服务提供终端，包括：
声源检测模块，对服务提供终端的服务区域进行声源检测，其中，所述服务辅助装置通过数据总线以可拆卸方式连接于所述服务提供终端；
音频信号采集模块，在检测到所述服务区域内存在声源时，采集用...

【专利技术属性】
技术研发人员：戴毓华，
申请(专利权)人：阿里巴巴集团控股有限公司，
类型：发明
国别省市：开曼群岛;KY