车辆故障求助方法、装置及系统制造方法及图纸

本发明专利技术涉及一种车辆故障求助方法、装置及系统，该系统包括求助终端和服务端，所述求助终端用于采集故障车辆的位置信息，并向所述服务端发送求助请求信息，所述求助请求信息包括所述位置信息；所述服务端接收所述求助终端所传送的求助请求信息，并根据所述位置信息匹配出维修站信息后发送给所述求助终端，所述维修站信息包括维修站的地址和/或导航路线。本发明专利技术可以实现车主自助式求救，方便快捷，而且可以实现距离最近维修或费用最低维修，保障车主权益。

【技术实现步骤摘要】
车辆故障求助方法、装置及系统
本专利技术涉及求助系统
，特别涉及一种车辆故障求助方法、装置及系统。
技术介绍
车辆在行驶过程中，难免会出现故障情况。当前技术下，如果车辆在路途中出现故障，一般可以有以下几种方式请求支援：1)拨打4s店电话求助；2)找投保的保险公司求助；3)拨打全国高速公路报警救援电话求助(仅限于高速路途)；4)找有外出效劳的配件店或修车铺。然而这几种方式都存在缺陷，例如不管是电话求救还是自己搜索维修站，都相对较麻烦，耽搁时间，另外，还可能存在找到的维修站较远或临时加价的情况。
技术实现思路
本专利技术的目的在于改善现有技术中所存在的上述不足，提供一种车辆故障求助方法、装置及系统。为了实现上述专利技术目的，本专利技术实施例提供了以下技术方案：一方面，本专利技术实施例提供了一种基于请求方实现的车辆故障求助方法，包括以下步骤：采集故障车辆的位置信息；发送求助请求信息，所述求助请求信息包括所述位置信息。另一方面，本专利技术实施例提供了一种基于平台方实现的车辆故障求助方法，包括以下步骤：接收包含位置信息的求助请求信息，并根据所述位置信息匹配出维修站信息，所述维修站信息包括维修本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种车辆故障求助方法，其特征在于，包括以下步骤：采集故障车辆的位置信息；发送求助请求信息，所述求助请求信息包括所述位置信息。

【技术特征摘要】
1.一种车辆故障求助方法，其特征在于，包括以下步骤：采集故障车辆的位置信息；发送求助请求信息，所述求助请求信息包括所述位置信息。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括步骤：拍摄故障车辆的故障部位照片，并将拍摄的故障部位照片随所述求助请求信息一起发送。3.一种车辆故障求助方法，其特征在于，包括以下步骤：接收包含位置信息的求助请求信息，并根据所述位置信息匹配出维修站信息，所述维修站信息包括维修站的地址和/或导航路线。4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述求助请求信息还包括故障部位照片；所述方法还包括步骤：将所述求助请求信息发送给若干个维修站终端，以及接收维修站终端反馈的响应信息，所述响应信息包括维修报价；所述根据所述位置信息匹配出维修站信息用以下步骤代替：根据所述响应信息及求助请求信息匹配出维修站信息；或者，将所述响应信息发送给求助终端，并在接收到求助终端的确认信息后，向所述确认信息中指定的维修站终端发送指派确认信息。5.一种车辆故障求助装置，其特征在于，包括：接收模块，用于接收包含位置信息的求助请求信息；匹配模块，用于根据所述位置信息匹配出维修站信息，所述维修站信息包括维修站的地址和/或导航路线。6.根据权利要求5所述的装置，其特征在于，所述求助请求信息还包括故障部位照片；所述装置还包括发送模块：用于将所述求助请求信息发送给若干个维修站终端；所述接收模块还用于接收维修站终端在接收到求助请求信息后反馈的响应信息，所述响应信息包括维修报价；所述匹配模块具体用于根据所述响应信息及求助请求信息匹配出维修站信息。7.一种车辆故障求助系统，其特征在于，包括求助终端和服务端；所述求助终端用于采集故障车辆的位置信息，并向所述服务端发送求助请求信息，所述求助请求信息包括所述位置信息；所述服务端接收所述求助终端所传...

【专利技术属性】
技术研发人员：周睿，杨伟，
申请(专利权)人：成都安的光电科技有限公司，
类型：发明
国别省市：四川,51